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作者：Christina Newberry，原始文章發表@Blog.hootsuite.com
如果你是一個希望在社交媒體上茁壯成長的品牌，掌握Facebook行銷將是關鍵。
每月有超過28億人使用該平臺。 這是您業務上的很多潛在眼球。
因為這是關於Facebook的事情：雖然你可能認為它只是一個你的阿姨可以在你的度假照片上留下神秘評論的地方，但它 也是 觀眾與大大小小的企業聯繫的地方。
事實上， 三分之二 的Facebook使用者表示每周至少訪問一次本地企業的Facebook頁面。 這個數字市場非常 繁華，如果我們說得不是太大胆的話。
沒錯：人們正在尋找你！ 但如果你想吸引這些觀眾，你不能僅僅依靠運氣。 一個專注的Facebook行銷策略是必不可少的。 留意獎品（不要看你阿姨的評論）。
準備好掌握Facebook營銷的藝術了嗎？ 以下是您在來年需要瞭解的所有資訊。
設置Facebook企業版的分步指南
如果您的預算有限，我們有一些好消息： 為您的業務設置 Facebook 公共主頁是完全免費的。
然後，創建主頁后，您可以使用它來創建內容、分享聯繫資訊、連結到您的網站、構建產品目錄以及與客戶溝通……也是免費的。
如果您確實有一些閒錢（吹牛警報！），也可以選擇使用 付費行銷策略 ，例如Facebook廣告和 Facebook業務頁面上的贊助帖子。
但第一步是設置Facebook頁面（我們提到它是免費的嗎？）。 方法如下：
- 前往 facebook.com/pages/create（注意：您需要登錄個人帳戶才能開始使用，但請放心：您的個人資訊不會顯示在新的業務主頁上。
- 選擇頁面類型：商家/品牌或社區/公眾人物
- 輸入您的商家詳細資訊。
- 上傳您的個人資料和封面照片。 確保為 Facebook 使用最佳圖像尺寸 ，使其看起來最好。
- 按兩下 編輯頁面資訊：在這裡，您可以填寫您的描述，聯繫資訊和任何其他相關詳細資訊，例如上班時間。
- 按兩下創建 頁面 @Username以創建您的虛網址。 最多可包含 50 個字元，可幫助使用者在 Facebook 上輕鬆找到您。
- 點擊封面照片下方的 添加按鈕 ，設置號召性用語，例如「購物」或「聯繫我們」。。
- 拍拍自己的背：你剛剛向世界推出了一個Facebook商業頁面！ 而且她很漂亮！
如果您想在設置過程中獲得更多幫助，我們已經為您提供了保障。 查看我們關於如何創建 Facebook 企業主頁的完整帖子。
臉書帖子的類型
現在你有一個Facebook商業頁面可以調用你自己的…是時候創建一些內容了。
在Facebook上，您可以創建不同類型的帖子。 每種方法都有其好處，並且可以以不同的方式激發參與度。 您品牌的 社交媒體策略和目標 可能會影響您發佈的帖子風格。
在這裡，我們將為您介紹 Facebook 公共主頁帖子的所有不同選項，包括激發靈感的示例。
臉書文字帖子（又名狀態帖子）
這是O.G.Facebook的帖子：只是直接的文字。
我們在這裡說的只是文字。 沒有照片。 沒有視頻。 沒有連結。
它們直接且切中要害，但如果您的目標是為您的網站帶來流量或直接將潛在客戶轉化為銷售，那麼文本帖子不是一個不錯的選擇。 社交網路的演算法也不太喜歡這些簡單的帖子，而且它們通常在新聞提要中不會有太大的影響力。
然而，文本帖子 的好處 是引發對話。 使用文本帖子提出 問題或呼籲反饋。
文字帖子也可用於分享受眾可能在您的頁面上尋找的重要資訊，例如門票可用性或開放時間。
臉書照片帖子
一般來說，照片帖子的 參與度比文本帖子高得多 。 引人注目的照片（或插圖或信息圖表，我們並不挑剔！）是吸引潛在客戶滾動流覽其新聞提要的注意力的好方法。
特別是對於以產品為中心的企業，展示商品運行情況的照片可能非常有效。 例如，碳水化合物愛好者可能會被這些肥皂 藥房的麵包籃照片所阻止，這些照片上有美味的酸麵包。 驚人！
如果您不是專業攝影師，或者正在出售難以在圖像中捕捉的東西，請不要擔心：庫存照片可以挽救這一天。 （事實上，這裡有 25 個免費的庫存照片網站 可供查看！ 在開始發佈之前，請確保您完全瞭解 圖像版權的基礎知識 。
臉書視頻帖子
視頻帖子的 參與率甚至高於 照片帖子。 無論是簡短而甜美的視頻公告，還是帶有敘事的較長、巧妙拍攝的視頻，視頻都可以令人難以置信地引人注目。
Vox 將其解釋器視頻直接發佈到其提要中，因此使用者可以在Facebook上吸收所有情報，並輕鬆評論，反應或重新發佈到他們的提要中。 例如，這本關於疫苗的入門書有1,400股。
在Facebook上，視頻會自動在新聞提要中播放，因此幾乎可以保證吸引使用者的注意力。 這是一個完美的陷阱！
有關具體的Facebook視頻行銷技巧，請查看我們 完美社交視頻的六個關鍵要素。
臉書直播視頻帖子
如果您不喜歡預先錄製的視頻，請嘗試涉足 Live。
Facebook Live視頻是直播，直接在您的Facebook主頁上直播。 這種媒體非常非常受歡迎——2020 年春季，Facebook Live 的收視率增加了 50%。
直播視頻是與關注者聯繫的一種親密、真實的方式。 這些廣播可用於問答、幕後之旅、產品演示等等。
英國文化協會進行了問答，以回答有關其英語課程的問題，獲得了超過7,000次觀看，並在觀看現場直播的人們的評論中引發了積極的對話。
準備好上線了嗎？ 我們在這裡有一篇關於 Facebook Live營銷潛力 的單獨帖子！
連結內容帖子（又名連結帖子）
連結帖子是與您的關注者共用URL的帖子。 只需將連結粘貼到合成框中，網站預覽將自動預覽。 （是技術還是魔法？我們可能永遠不會知道。
例如，Wealthsimple在其網站上分享了這個連結，指向一個操作方法的故事。 元圖像和描述誘人且引人注目：我們想 停止寫這個故事來點擊並立即閱讀它！
您可以分享指向您網站的連結，但您也可以分享來自其他來源的內容——比如一篇關於您所在行業的有趣思考文章。 無論內容如何，請確保在按兩下「發佈」之前在帖子中添加一些自己的單詞，以便為讀者提供一些背景資訊或要點。
哦，還有一件事要記住：連結帖子比純文本帖子獲得更多的參與度，但比照片或視頻少得多。
臉書故事
就像Instagram故事一樣， Facebook故事 是垂直格式的照片或短視頻帖子，在24小時后消失。 照片顯示5秒，視頻最長為20秒。
Facebook Stories位於News Feed的頂部，這意味著它們不受 Facebook演算法的影響。 這可能就是為什麼每天有超過五億人流覽Facebook故事的原因。
例如，這個來自 60 秒文檔的故事今天在這裡，明天就消失了……但在此期間，肯定會讓我們對他們的內容有一個有趣的先睹為快。
置頂帖子
置頂帖子是指任何常規的Facebook帖子，位於主頁頂部。 這樣可以確保使用者在訪問主頁時首先看到的內容。
創建帖子本身后 – 無論是文本帖子，投票還是視頻帖子 – 只需按兩下右上角的三個點即可。 您可以選擇「固定帖子」。 您可以知道帖子何時被固定，因為它會在其正上方顯示“已固定的帖子”，就像這個 Domestika 示例一樣。
使用此功能可確保重要新聞或精彩內容不會在隨機播放中丟失。 這是您向潛在關注者展示他們為什麼喜歡您的主頁的機會。
您可以隨時更改 置頂帖子 。
臉書觀看派對
觀看派對是一種在Facebook上即時放映公開視頻的方式，因此您和您的粉絲和關注者可以一起體驗。
這是通過將標準視頻製作成活動來為新產品發佈或音樂視頻的全球首映建立嗡嗡聲的好方法。
Red Table Talks 正在這樣做 – 如果它對Jaida Pinkett-Smith來說足夠好，那麼它對你來說應該足夠好！
您甚至可以通過創建活動來推廣觀看派對（或 Facebook 直播活動）。
有關在 主頁上設置守望派對 的更多資訊，請點擊此處。
更多熱門選項
您還可以使用 Facebook 公共主頁發佈職位清單和特別優惠，如果您想招聘或建立有關銷售的熱議。 還可以選擇通過Facebook帖子為慈善事業籌集資金。
或者你可以只是盯著你的帖子選項，不知所措，連續幾個小時，被選擇麻痹…… 完全取決於你！
如何選擇完美的帖子類型
為您的品牌找到完美類型的帖子需要一些實驗。 嘗試不同的組合，並密切關注您的 分析 ，以尋找有關有效方法的線索。
您還可以參與 社交聆聽 ，以了解人們對您公司的喜愛……或者他們希望您解決哪些挑戰。 也要留意人們對您的競爭對手的評價。 是的，這是竊聽，但它是出於商業目的，所以完全沒問題。 只是傾聽和學習。
一個好的起點是發佈在其他渠道上表現良好的內容。 您是否在推特上發佈了獲得良好反響的內容？ 也在臉書上分享！ 您的博客上有一個頁面總是收到新評論？ 這是另一個Facebook帖子的競爭者。
話雖如此：為了獲得最佳效果，請務必使用交叉推廣最佳實踐分享您的內容，而不是簡單地 交叉 發佈。
如何通過 6 個簡單的步驟創建 Facebook 行銷策略
好的，所以你現在是Facebook帖子的專家。 太快了！ 讓我們來看看一些想法，以説明您制定可靠的 Facebook 策略，以充分利用主頁。
1. 定義受眾
為了有效地吸引您的受眾，您必須首先瞭解您正在與誰交談。通過問自己以下問題來 瞭解您的目標受眾是誰 ：
- 您的目標關注者多大了？
- 他們住在哪裡？
- 他們有什麼樣的工作？
- 他們面臨哪些挑戰？
- 他們如何以及何時使用Facebook？
當然，瞭解 Facebook使用者的一般人口統計數據也很重要。 然後，一旦您瞭解了誰實際在使用該平臺以及如何與您的 目標客戶建立聯繫，您就可以查看 Facebook受眾洞察。
Facebook 的免費內置受眾洞察工具將説明您深入瞭解潛在客戶的細節。 您可以使用它來尋找有關以下內容的資訊：
- 年齡
- 性
- 教育
- 關係狀態
- 位置
- 語言
- 臉書使用方式
- 過去的購買活動
畢竟，如果你不知道你想接觸誰，你就不太可能接觸到他們。
2. 設定目標
您的品牌的成功是什麼樣子的？ 當然，將點讚視為成就的最終衡量標準可能很誘人，但如果它們不是更廣泛的營銷計劃的一部分，那麼這些喜歡就不算什麼了。 有時它們甚至被稱為 虛榮指標。
與您的業務目標相關的強大目標對於制定有效的 Facebook 行銷策略至關重要。 每個企業都有不同的目標，但每個企業都應該專注於影響其底線的行動。
這可能包括：
- 生成潛在客戶
- 增加您網站上的轉化率
- 改善客戶服務
一旦你決定了你想要實現的目標，我們建議你制定具體的、可衡量的方法來實現目標。 我們建議使用公認的目標設置框架，例如SMART目標或OKR目標框架。 查看我們關於 社交媒體目標設定 的帖子，瞭解更多細節和一些鼓舞人心的例子。
您在 Facebook 上創建的每篇帖子、每條評論、每條廣告最終都應該服務於您的目標。 為了讓自己走上正軌，最好為您的品牌創建 一份 Facebook 使命宣言 ，以及一份 Facebook 風格指南 ，為您的所有內容提供一致的外觀、感覺和聲音。
（很抱歉給你這麼多功課，但成功的營銷有時需要一點汗水。工作吧！
3. 規劃您的內容組合
你有你的目標受眾。 你知道你的目標。 現在是時候製作這些帖子了。
確定正確的內容組合需要反覆試驗，但一個好的經驗法則是使用“80-20 規則”：這意味著使用 80% 的帖子來告知、教育和娛樂，另外 20% 用於推廣您的品牌。
沒錯：不是每個帖子都應該是關於你的公司有多棒。 這 很快就會變老，就像朋友的新男友在整個生日晚宴上談論比特幣一樣。
相反，旨在提供價值並與您的追隨者建立關係。 給他們經常喜歡的內容，當你在20%的時間內提到你的產品和服務時，他們會更加開放地聽取你的產品和服務。
幫助指導您的內容組合的另一個選擇是 社交媒體三分法則。 在這種思想流派下，三分之一的內容應該分享想法和故事，三分之一的內容應該涉及與關注者的個人互動，其餘內容可以促進您的業務。
無論您最終得到什麼具體的數字組合，目標都是平衡宣傳材料與價值。
熱門提示：Facebook懲罰那些過於努力地推動銷售的品牌。 事實證明，該演算法不喜歡自我推銷。 該平臺希望優先考慮有意義、引人入勝的內容……不僅僅是優惠券。
一旦你決定了要發佈 的內容 ，決定 什麼時候 發佈它是你的下一步。
您可以通過 主頁成效分析收集一些互動成效分析，但我們的研究表明，在Facebook發 帖的最佳 時間是 工作日上午 6：15 和中午 12：15（太平洋標準時間）。
無論您的日程安排如何，請記住，始終如一地發佈很重要。
創建內容日曆 以説明平衡內容類型組合，並保持頻率井井有條。 這個 免費的內容日曆範本 是保持井井有條的一種方式;Hootsuite Planner是另一個很好的資源。
有關更多戰略規劃想法，請查看我們關於 如何創建社交媒體營銷計劃的文章。
4. 優化主頁以提高參與度
無論您的Facebook行銷目標是什麼，如果沒有人知道您的Facebook主頁存在，就很難實現它。
這就是為什麼重要的是 a） 首先吸引使用者訪問您的主頁，並且 b） 強迫他們在到達那裡後進行互動。
此視頻分享了一些全面優化 Facebook 業務主頁以取得成功的好方法：
專家提示：為您的 Facebook主頁封面圖片增添一點愛。 這是使用者訪問主頁時首先看到的內容，因此最好好看！
幫助使用者找到您的 Facebook 業務主頁的一種簡單方法是交叉推廣。 通過在電子郵件簽名和簡報中連結到您的主頁，並在您的網站或博客上加入 Facebook 讚和分享按鈕 ，幫助已經在其他平臺上與您互動的使用者在 Facebook 上找到您。
為了獲得這些觀點，喜歡和關注的滾動有點不那麼科學：你必須創建高度可共用的內容。 有價值和有趣的帖子將（希望！）激勵關注者與他們的朋友分享。
為了建立參與度，重要的是要記住，你從Facebook中得到了你投入的東西。 如果你希望你的追隨者參與進來，你也需要參與其中。
回應能力是品牌高度重視的屬性，所以要健談。 回復每條消息和評論，回答問題，並使內容保持最新。 （事實上，您應該安排對您的 Facebook公共主頁進行定期審核 ，以檢查並刪除任何過時的內容。 您的「簡介」部分應始終準確、最新且符合品牌。
您可以在我們的指南中找到更詳細的策略 ，以獲得更多Facebook喜歡 以及這個 鮮為人知的Facebook提示和技巧清單。
5. 考慮使用其他臉書工具
一旦您習慣了運營 Facebook 業務主頁，除了帖子和評論之外，品牌還可以通過多種方式找到互動機會。
臉書業務經理
要讓您的 Facebook 公共主頁更上一層樓，設置 Facebook 商務管理也很有説明。 Facebook 稱其為 「管理業務工具，業務資產和員工對這些資產的訪問許可權的一站式商店」。。 你怎麼能抗拒？！
簡單來說，商務管理平臺是一種工具，可讓您管理自然和付費的Facebook帖子。 它還允許您與團隊成員以及外部承包商和機構有效合作。
我們將在 Facebook商務管理平臺使用指南中逐步引導您完成設置流程。
臉書群組
小組是另一個很棒的“額外積分”工具，您可以使用它來提高參與度。 在某種程度上，網上論壇就像您最喜歡的咖啡店或社區中心的在線版本。 它們是人們分享資訊和想法的數字空間……希望對您的品牌充滿熱情。 每月有 14億人 使用Facebook群組，這是一個不容忽視的受眾群體。
您還可以使用 Facebook 小組展示您的專業知識，並通過專為“會員”提供的獎勵內容或特別優惠來展示您的專業知識併為粉絲提供附加價值。 這是建立信任和持續忠誠度的好方法。
如果您準備將此工具添加到您的 Facebook 業務頁面工具包中，請在此處提供 有關如何設置自己的 Facebook 群組 的說明。
但是，如果人們對您的品牌充滿熱情，您甚至可能不需要為他們創建一個特殊的聚會空間：有時粉絲會創建自己的 Facebook 群組，專注於您的品牌。 如果您確實在世界上發現了這樣的小組，最好加入，這樣您就可以密切關注對話，並確保將任何誤解或消極情緒扼殺在萌芽狀態。
不過，總的來說，粉絲製作的Facebook群組是一個驚人的跡象，表明你正在做正確的事情。 幸運的你！
Facebook聊天機器人（又名Facebook Messenger機器人）
Facebook使用者每月與企業交換 200億 條消息。 二十億！ 如果您無法通過此平臺與客戶進行對話，您可能會錯過聯繫的機會。
然而，這不僅僅是簡單地設置Facebook Messenger。 這是關於對客戶消息的快速回應。 Facebook的研究表明，使用者希望企業幾乎立即做出回應。 一位接受調查的Facebook使用者表示，他只會等待10分鐘才能得到回復 ， 然後再轉向另一個品牌。
這些期望的解決方案是什麼？ 聊天機器人：自動回應工具，始終可以説明感興趣的客戶，例如 Booking.com 的這個。
要設置您自己的Facebook聊天機器人，請查看我們創建 Facebook Messenger機器人的分步指南。
6. 整合臉書廣告和臉書圖元
所以你精心製作了完美的帖子：措辭恰到好處，圖像出色，問題非常吸引人。 希望您的關注者真正看到它。
沒錯：並非您在Facebook公共主頁上發佈的所有內容都會通過他們的動態消息到達您的關注者。 您可能會對自然帖子 可能達到的關注者百分比感到驚訝：
- 對於粉絲少於 10,000 人的主頁：8.18% 的自然覆蓋面
- 對於粉絲超過 10,000 人的主頁：2.59% 的自然覆蓋面
無論好壞， Facebook演算法 都會優先考慮來自使用者朋友和家人的帖子。 這意味著企業和品牌有時無法脫穎而出。
有時，您的精彩內容只需要一點點提升。 幸運的是，您可以使用Facebook廣告在不破壞銀行的情況下擴大覆蓋範圍。
與傳統廣告一樣，Facebook 廣告是您付費與特定目標受眾分享的內容。 我們的目標是讓您的品牌出現在正確的眼球面前，無論您的目標是建立品牌知名度、參與度還是流量。
有關啟動有針對性的 Facebook 廣告活動的詳細步驟，請查看我們在 Facebook 上投放廣告的完整指南。
即使你還沒有準備好進入Facebook廣告，現在就用 Facebook像素 設置自己（免費！）也是一個好主意。
Facebook 像素是一段簡單的代碼，您可以將其放置在網站上，以便：
- 跟蹤來自臉書的轉化
- 向已經訪問過您網站的用戶進行再行銷
- 為未來的廣告構建有針對性的自定義受眾
一旦您將其放置在您的網站上，圖元就會開始收集數據。 這樣， 無論何時您 準備做廣告，您都可以輕鬆獲得強大的資訊來重新定位廣告系列。
如何衡量策略的成功
成功的Facebook行銷需要維護：這不是一個一勞永逸的情況。
跟蹤和測量至關重要，因此您可以瞭解哪些有效，哪些無效。 這樣，您可以學習和調整，然後再試一次，以便您的策略不斷改進。
您可以直接通過 Facebook 成效分析追蹤受眾參與度，該分析衡量指標包括…
- 喜歡
- 覆蓋人數（有多少人看到了您的帖子）
- 參與度（有多少人喜歡、點擊、分享或評論您的內容）
- 您的哪些帖子導致使用者不喜歡您的主頁
此外，Facebook 成效分析將説明您確定哪種類型的帖子最適合您的主頁，以便您了解當前的內容組合是否有效。 有關這方面的更多詳細資訊，請查看我們的 Facebook Analytics初學者指南。
在Facebook之外，購買或其他網站轉化等操作需要使用Google Analytics，Hootsuite Impact，UTM參數和Hootsuite社交廣告等外部工具進行跟蹤。
話雖如此…不要不知所措！ 我們創建了一個詳細的指南，引導您完成跟蹤 Facebook 行銷投資回報的過程。
跟蹤您的進度不僅僅是計算您的勝利和慶祝成功。 這也是關於計時不起作用的東西。 使用 像Hootsuite社交廣告這樣的集成工具，您可以並排查看自然和付費內容。 通過對所有社交媒體活動的統一概覽，您可以輕鬆地對實時廣告系列進行數據知情調整（並充分利用預算）。 例如，如果某個廣告在Facebook上表現良好，您可以調整其他平臺上的廣告支出來支援它。 同樣，如果廣告系列失敗，您可以暫停它並重新分配預算 – 所有這些都無需離開您的Hootsuite儀錶板。
瞭解有關Hootsuite社交廣告的更多資訊：
我們知道，我們知道：在Facebook行銷方面有很多東西需要學習。 但好消息是您無需投資一分錢即可開始使用。
所以進入那裡，弄髒你的手，邊走邊學。 更複雜的策略和活動將隨時出現，只要您準備好將事情提升到一個新的水準……我們的數十種資源和指南將在這裡等待您的説明，每一步。
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