Sugestões e truques para vender e comprar no Facebook Marketplace

Escrito por Miranda N. Benson, Artigo original publicado em @Dolly.com

Facebook: é onde a sua família comenta cada uma das suas fotografias, o seu velho amigo do liceu está sempre a dar notícias sobre o seu novo bebé e agora… um site onde pode comprar móveis? Com o lançamento do Facebook Marketplace, o Facebook deixou de ser apenas a família, os amigos e uma enxurrada de publicações políticas: é o local onde se pode comprar e vender praticamente tudo o que se precisa.

Se não é estranho à compra e venda online, provavelmente está a perguntar-se o que torna o Facebook Marketplace diferente. Afinal de contas, já existe o Craigslist, o OfferUp, o LetGo e dezenas de serviços que surgem todos os dias e que permitem comprar e vender qualquer coisa a partir do conforto do seu sofá. Mas o Facebook Marketplace tem muitas vantagens distintas que lhe valeram a reputação de ser um dos locais mais seguros e fáceis de vender.

O que torna o Facebook Marketplace tão único?

Segurança. No passado, os compradores em linha só podiam eliminar os vendedores duvidosos utilizando o sistema de classificação fornecido pelo serviço (utilizando sistemas como as classificações de cinco estrelas dos vendedores da OfferUp). Para além disso, pode fazer uma verificação dos antecedentes para se certificar de que não é um criminoso, mas isso parece um pouco exagerado para uma mesa de café usada. Com o Facebook Marketplace, obtém-se uma imagem muito mais completa de uma pessoa, começando com uma fotografia literal, passando depois para os amigos comuns, algumas informações básicas sobre a origem, a idade e a vida da pessoa. Além disso, é mais fácil reconhecê-lo em público quando se encontrarem para fazer a compra, se já tiver visto a sua cara antes.

Mensagens. Na Craigslist, ou tem de dar o seu número de telemóvel ou utilizar a ferramenta de encriptação de correio eletrónico para tratar das mensagens. Em 2018, essas não são grandes opções. O Facebook Marketplace, por outro lado, funciona através do Facebook messenger. Não há qualquer inconveniente adicional ou medidas de segurança: basta enviar mensagens através da aplicação ou online da mesma forma que envia mensagens aos seus amigos. Até pode pagar através do Facebook Messenger, o que é muito melhor do que o velho padrão do dinheiro.

Conveniência. Já alguma vez tentou utilizar a Craigslist no seu telemóvel? Se assim for, pode ter acabado com o seu telemóvel atirado contra uma parede. Não o culpamos – a interface não é compatível com dispositivos móveis. E embora aplicações como a OfferUp e a LetGo ofereçam a comodidade de uma experiência de aplicação nativa, é muito mais fácil deslizar dois botões para a direita no seu feed de notícias do Facebook para aceder ao Marketplace.

Sugestões para vender no Facebook no Marketplace

Pormenor, Pormenor, Pormenor

Não importa o que está a vender – sapatos de marca usados, mobiliário novo, peças de automóvel – os detalhes são importantes. Existe algum arranhão no calcanhar do sapato? Carregue uma fotografia em grande plano. A peça de automóvel só funciona para um determinado modelo? Incluir as informações sobre o modelo. Dê aos possíveis compradores todas as razões para confiarem em si, e eles estarão mais dispostos a comprar-lhe.

Escolha a categoria correcta

Não envie spam para a secção de electrodomésticos com uma mensagem sobre a sua carrinha usada. Não só é irritante, como é uma forma fácil de fazer com que o seu item seja retirado (e a sua conta sinalizada). Vai arrepender-se, especialmente se acabar por ser totalmente bloqueado no Facebook – e, ao contrário da Craigslist, não é tão fácil criar uma nova conta falsa para vender a sua carrinha.

Seja claro quanto ao seu preço

Se só aceitar 250 dólares pelo seu seccional em pele, nem um dólar a menos, deixe isso bem claro. Embora seja sempre uma boa ideia estar aberto a ofertas, informar antecipadamente os potenciais clientes de que só aceitará um preço fixo mantém a sua caixa de entrada livre para compradores interessados.

Saiba quais os artigos que o Facebook Marketplace não o deixa vender

Existem alguns itens que o Facebook Marketplace não permite que ofereça – e que farão com que toda a sua conta do Facebook seja bloqueada se tentar fazê-lo de forma demasiado sorrateira. Eis o que não se deve tentar vender:

• Drogas ou qualquer outra coisa ilegal (o mesmo que qualquer outro sítio de vendas)
• Armas, incluindo pistolas e facas (mesmo decorativas), e munições de armas
• Animais, incluindo animais de estimação
• Falsificações / artigos de contrafação
• Qualquer coisa que infrinja a propriedade intelectual (como equipamento de fã não licenciado)
• Produtos do tabaco e apetrechos conexos
• Álcool
• Qualquer coisa que envolva um esquema de “enriquecimento rápido” (produtos MLM, fraudes e drogas/medicamentos não aprovados pela FDA)

Há artigos e serviços mais específicos que não podem ser vendidos (e alguns só podem ser vendidos no Facebook e não no Instagram), por isso, se não tiver a certeza, consulte as directrizes completas aqui.

Incluir a entrega/expedição sempre que possível

Ninguém quer comprar um sofá e depois ter de o mudar sozinho. Se incluir os portes de envio e aumentar ligeiramente o preço, os seus artigos voarão das prateleiras (electrónicas). Para uma expedição económica, envie os artigos mais pequenos em caixas de taxa fixa USPS. Para artigos maiores, existe o Dolly, o seu serviço de entrega de confiança do Facebook Marketplace. Os nossos ajudantes encarregam-se de todas as mudanças por si, para que não tenha de se deslocar a casa do comprador. Oferecer a entrega do carrinho sempre que o cliente comprar, mesmo no mesmo dia, fará com que os seus móveis e artigos de grandes dimensões sejam vendidos no Facebook Marketplace num instante.

Comprar no Facebook Marketplace: O que ter em mente

Como vendedor no mercado do Facebook, existe um mundo de potencialidades. Mas, como comprador, é importante lembrar que as burlas ainda existem – mas são um pouco mais difíceis de encontrar aqui do que na Craigslist. Eis as nossas principais dicas para se manter seguro ao comprar.

Certificar-se de que o perfil é legítimo

Os perfis de spam e os trolls estão por todo o lado e podem estar a publicar anúncios falsos para obter o seu dinheiro. Verificar se um perfil é legítimo? Aqui estão alguns sinais seguros de que é falso:

• O perfil foi criado recentemente
• A sua fotografia de perfil não é uma fotografia de uma pessoa ou não é uma fotografia de todo
• O perfil tem zero amigos ou um número muito pequeno (menos de 25 é normalmente suspeito)
• Não há pormenores na sua página: não há local de trabalho, cidade, amigos, fotografias ou publicações
• O perfil só publica conteúdos políticos ou partilha conteúdos de sítios muito pequenos e praticamente desconhecidos

Se encontrar um perfil falso, faça um favor ao mundo: denuncie-o ao Facebook e evite que outra pessoa seja enganada.

Loja de comparação (para além do Facebook)

Poderá descobrir que os preços são ligeiramente mais elevados no Facebook (ou ligeiramente mais baixos), pelo que dar uma vista de olhos ao que outros sites estão a oferecer para produtos semelhantes é uma boa forma de ver se esta é a sua melhor aposta. Claro que existem vantagens no Facebook Marketplace que outros sites não têm, por isso, se tenciona comprar através do Facebook, considere pedir ao vendedor que honre o preço do produto que encontrou noutro local para salvar o negócio e a sua sanidade mental.

PSA: Não tem de aceitar o pedido de amizade de um vendedor para lhe comprar

Pode trocar mensagens com pessoas que não são suas amigas no Facebook através da aplicação de mensagens. Não precisa de ser amigo deles no Facebook. Não é necessário fornecer-lhes o seu número de telefone. Se um vendedor lhe pedir que seja seu amigo, proceda com cautela.

Tal como na Craigslist, não efectue transferências bancárias para compras

Isto é bastante simples: se estiver a fazer uma compra no Facebook Marketplace, não transfira o pagamento por transferência bancária. Algumas alternativas mais seguras:

• Pagar através do Facebook Messenger
• PayPal
• Venmo
• Dinheiro quadrado

Seja qual for o método de pagamento escolhido, certifique-se de que recebe o artigo antes de efetuar o pagamento – caso contrário, o seu dinheiro é como se tivesse desaparecido.