No products in the cart.
Escrito por John Hughes, Artigo original publicado em @Revive.Social
Há muito que o Facebook é conhecido como uma potência de oportunidades de marketing. No entanto, atualmente, é um pouco mais difícil dar nas vistas na plataforma. Isto deve-se, em parte, ao declínio do alcance orgânico da plataforma – o que significa que nem todas as dicas de marketing do Facebook a que está habituado podem ainda resultar em sucesso.
Felizmente, ainda há muitas maneiras de chamar a atenção do seu público-alvo e divulgar a sua mensagem. Tudo o que precisa é de algumas estratégias simples, como a criação de uma variedade de tipos de conteúdo e a publicação de vídeos muito curtos. Ao adotar uma nova abordagem, pode garantir que os seus esforços de marketing no Facebook permanecem igualmente viáveis no próximo ano.
Nesta publicação, vamos partilhar algumas dicas de marketing no Facebook que são altamente eficazes neste momento. Também explicaremos como começar a utilizá-los. Vamos a isso!
Porque é que o marketing no Facebook se tornou mais difícil
Ao estabelecer uma estratégia de marketing nas redes sociais, é provável que o Facebook desempenhe um papel importante. Há muito que esta plataforma é considerada como uma das ferramentas de marketing mais poderosas e é incrivelmente popular entre as empresas.
De facto, 93% dos profissionais de marketing utilizam regularmente a publicidade no Facebook, e há muitas boas razões para essa popularidade. O Facebook oferece anúncios pagos aprofundados, por exemplo, e funcionalidades de segmentação altamente personalizáveis. Terá também acesso a uma enorme audiência – 2,32 mil milhões de utilizadores activos mensais, para ser exato.
No entanto, as recentes alterações tornaram a publicidade no Facebook um pouco mais complicada do que era anteriormente. Considere-se o algoritmo que o Facebook utiliza para apresentar conteúdos, por exemplo. A plataforma está agora a colocar a ênfase na forma como os utilizadores interagem com outros utilizadores, em vez de na forma como interagem com as empresas.
Embora isto possa ser considerado positivo em alguns aspectos, também pode significar que os seus anúncios têm menos probabilidades de serem vistos. Também não ajuda o facto de o Facebook ter sofrido um declínio drástico no alcance orgânico. Esta situação começou por volta de 2014, quando Brian Boland, na altura Vice-Presidente de Tecnologia de Publicidade do Facebook, informou que o Facebook estava a gerir muito mais conteúdo publicitário do que anteriormente.
Todos os dias são publicadas 350 milhões de fotografias e 55 milhões de actualizações de estado – e existem mais de 60 milhões de páginas de empresas activas. Resumindo, há simplesmente demasiado conteúdo a ser publicado no Facebook e, consequentemente, a visibilidade dos anúncios está a tornar-se cada vez mais competitiva. Por este motivo, é mais importante do que nunca encontrar formas de se destacar.
Cinco dicas de marketing do Facebook que ainda funcionam em 2021
Tendo em conta o que precede, talvez seja altura de reconsiderar a sua abordagem. Para o ajudar a começar, eis cinco dicas de marketing no Facebook que continuam a ser altamente eficazes, apesar de todos os desenvolvimentos recentes.
1. Varie os tipos de conteúdo que publica
55% dos profissionais de marketing afirmam que a criação de conteúdos é a sua principal prioridade de inbound marketing. No entanto, é fácil ficar preso num padrão de espera. Muitos profissionais de marketing utilizam continuamente as técnicas que funcionaram no passado, embora isso deixe pouco espaço para o crescimento.
Para manter o seu marketing de conteúdos dinâmico, a primeira das nossas dicas de marketing do Facebook é considerar a adoção da abordagem 70-20-10:
- Publicar material original 70 por cento do tempo.
- Partilhe conteúdo existente que seja relevante para os interesses do seu público em 20% das vezes.
- Crie conteúdo autopromocional em 10% das vezes.
Além disso, deve certificar-se de que inclui muitos tipos diferentes de mensagens. Tente utilizar imagens, vídeos, GIFs, sondagens e texto no seu material do Facebook – e considere também a possibilidade de publicar conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) sempre que possível. As marcas mais bem sucedidas publicam normalmente 4-5 mensagens por dia, incluindo uma variedade de conteúdos e tipos de media.
Os estudos também demonstraram que as taxas de envolvimento caem significativamente se uma marca publicar apenas uma vez por dia. Felizmente, a utilização de uma ferramenta de gestão de redes sociais, como o Revive Old Posts, pode ajudá-lo a automatizar o seu calendário de publicações e a partilhar facilmente o conteúdo do seu blogue no Facebook.
2. Atualizar o modelo da página da empresa
Para tirar o máximo partido da sua página do Facebook, é importante que esteja a utilizar o tipo certo de perfil de empresa. Já não é suficiente criar uma conta comercial e começar a publicar. Também é necessário otimizar adequadamente a sua conta.
De facto, o Facebook oferece uma variedade de modelos para páginas de empresas. Estes modelos incluem várias funcionalidades concebidas para ajudar os profissionais de marketing a apresentar o conteúdo de uma forma que se alinhe com os seus objectivos comerciais. Além disso, dão automaticamente prioridade às informações mais importantes sobre a sua empresa.
Por exemplo, uma página de beneficência pode centrar-se fortemente num botão de “donativo” ou numa ligação a uma angariação de fundos externa. Existem inúmeros modelos disponíveis para empresas, lojas de comércio eletrónico, organizações sem fins lucrativos, políticos, serviços, restaurantes, locais de eventos e muito mais.
Para tirar partido desta opção, basta visitar a secção Configurações da página do seu perfil empresarial do Facebook. Aí, poderá selecionar o modelo que melhor se adapta às necessidades da sua empresa – e personalizá-lo totalmente.
3. Crie mais conteúdos de vídeo – mas mantenha-os curtos
Os conteúdos de vídeo são incrivelmente populares entre os consumidores em linha. 75 milhões de pessoas nos EUA vêem vídeos online todos os dias e a simples menção da palavra “vídeo” na linha de assunto de um e-mail pode melhorar a sua taxa de cliques (CTR) em 13%.
Por isso, não é de surpreender que os profissionais de marketing digital estejam frequentemente a dar prioridade aos conteúdos de vídeo. No entanto, para obter os melhores resultados, é importante que este conteúdo seja curto e rápido. No Facebook, os vídeos com uma duração inferior a 21 segundos têm maior probabilidade de serem concluídos. Além disso, quase 50% de todos os vídeos são vistos em dispositivos móveis.
Isto sugere que as pessoas os vêem enquanto percorrem casualmente os seus feeds durante as refeições e os intervalos. Não têm tempo para ver conteúdos longos, por isso preferem vídeos mais curtos. Além disso, os estudos sugerem que os vídeos com menos de 2 minutos são os que têm mais envolvimento, pelo que é uma boa orientação a seguir. No entanto, independentemente da duração do seu vídeo, uma das melhores dicas de marketing do Facebook é colocar as informações mais importantes no início.
Além disso, não se esqueça de incluir legendas nos seus vídeos de marketing. Uma investigação levada a cabo pelo Facebook revelou que a adição de legendas aumenta os tempos de visualização em 12%, em média. Isto tem muito a ver com o facto de a maioria dos vídeos do Facebook serem vistos sem som. Por conseguinte, os seus vídeos devem ser capazes de comunicar a sua mensagem sem necessidade de áudio.
4. Incluir o Facebook Messenger na sua estratégia
O Facebook Messenger pode ser uma funcionalidade incrivelmente poderosa, mas é frequentemente subutilizada pelas empresas. Esta ferramenta de comunicação tem muito para oferecer – especialmente quando combinada com a tecnologia chatbot.
Os chatbots são assistentes virtuais concebidos para comunicar com o seu público de uma forma natural e conversacional. Podem ser programados com informações sobre todo o seu catálogo de produtos e são uma forma útil de aumentar os seus esforços de serviço ao cliente.
Um exemplo perfeito disto é o chatbot da ASOS, Enki. O Enki faz várias perguntas aos utilizadores sobre o seu estilo pessoal e recomenda instantaneamente opções de vestuário com base nas suas respostas:
Esta é uma excelente forma de colocar os seus produtos diretamente nas mãos de potenciais clientes. Elimina o trabalho árduo de tomar uma decisão de compra, e os tempos de resposta rápidos são uma óptima forma de aumentar a probabilidade de conversões bem sucedidas.
Além disso, o serviço altamente personalizado que podem fornecer torna os chatbots incrivelmente populares entre os clientes. De facto, 45,8% dos consumidores afirmam que preferem comunicar com uma empresa através de uma aplicação de mensagens do que por correio eletrónico. A utilização de chatbots é uma das dicas de marketing do Facebook que pode poupar mais dinheiro à sua empresa – até 6 mil milhões de libras (quase 8 mil milhões de dólares) por ano.
Felizmente, os chatbots são relativamente fáceis de configurar. Existem inúmeras ferramentas disponíveis para o ajudar a começar, incluindo o DigitalGenius e o WhosOn. O seu chatbot pode ser tão complicado ou tão simples quanto quiser – tudo depende da quantidade de informação que pretende fornecer.
5. Tirar partido das novas ferramentas de realidade aumentada
O Facebook implementou recentemente ferramentas de Realidade Aumentada (RA) para os anunciantes nos anúncios do Feed de Notícias do Facebook. Os utilizadores podem agora experimentar produtos vestíveis, como óculos e maquilhagem, nos anúncios dos seus feeds de notícias. Além disso, podem fazê-lo sem ter de lançar uma aplicação separada.
Esta não é apenas uma opção útil para as marcas de moda. Por exemplo, a Kia permitiu que os utilizadores personalizassem o seu automóvel KIA Stinger no Facebook Messenger. Existem inúmeras formas de utilizar a RA para conduzir uma campanha de marketing criativa e bem sucedida.
É claro que a criação de tecnologia de RA pode ser complicada, pelo que poderá ser necessário recorrer a ajuda externa. No entanto, os benefícios podem ultrapassar largamente o seu investimento inicial. Por exemplo, um inquérito da ISACA revelou que 66% dos compradores acreditam que a utilização da AR acrescenta valor à sua experiência de compra.
A utilização da RA pode até ajudá-lo a criar uma ligação mais profunda com o seu público, uma vez que está a incentivar ativamente a sua participação. Os utilizadores gostam de sentir que estão envolvidos com uma marca e, como resultado, podem ser mais propensos a converter. Por conseguinte, a RA é uma estratégia particularmente viável quando se pretende demonstrar como um produto se pode integrar e melhorar a vida quotidiana dos clientes.
Conclusão
O Facebook continua a oferecer muito valor, mas é importante compreender de que forma as recentes alterações ao seu design e algoritmos podem afetar a sua estratégia de marketing. Ter estes factores em consideração ajudá-lo-á a criar material promocional mais eficaz e a captar a atenção do seu público-alvo.
Neste post, exploramos cinco dicas de marketing do Facebook que provavelmente serão altamente eficazes em 2021:
- Varie os tipos de conteúdo que publica.
- Actualize o modelo da sua página de negócios.
- Crie conteúdos de vídeo curtos e rápidos.
- Inclua um chatbot do Facebook Messenger na sua estratégia.
- Implementar as novas ferramentas de AR para criar campanhas únicas.
Tem mais alguma questão sobre as dicas de marketing do Facebook que discutimos? Deixe-nos saber na secção de comentários abaixo!
