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글: 티나 부수, 원본 기사 게시 @Eclectictwist.com
우리 지역의 중고품 가게 시장은 작년에 꽤 약세를 보였고, 제가 찾은 좋은 물건은 모두 Facebook 마켓플레이스에 있었습니다. 저는 그곳에서 활발하게 구매와 판매를 모두 하고 있기 때문에 성공 팁을 공유하면 재미있을 것 같았습니다! 먼저 판매자로서 제가 하는 일과 ‘구매자’를 탐색하기 위한 몇 가지 팁을 공유하겠습니다.
1. 합리적인 가격을 책정합니다.
저는 항상 리스팅하려는 품목과 비슷한 품목의 가격을 비교합니다. 이 지역의 다른 업체들은 어떤 가격에 판매하고 있나요? 저들의 아이템 상태와 제 아이템 상태는 어떤가요? 제 경험상 완벽한 상태의 새 제품이라면 소매점보다 50% 이상 저렴하고, 상태가 완벽하지 않거나 비슷한 제품이라면 더 낮게 책정합니다. 경쟁력을 갖추지 않으면 판매되지 않습니다. 빈티지는 조금 더 까다롭지만 비슷한 품목과 판매가를 찾아보는 것도 동일하게 적용됩니다.
2. Facebook 마켓플레이스 리스팅을 위한 멋진 사진 찍기
아이템의 사진이 좋을수록 판매 가능성이 높아집니다. 사람들은 사진을 선명하게 보고, 정확한 색상을 표현하고, 손상된 부분이 있다면 사진에 명확하게 묘사되기를 원합니다. 또한 항목의 측면과 뒷면을 보여주는 여러 각도를 고려합니다. 고객이 미리 더 많이 알수록 제품을 확인하러 왔을 때 구매할 가능성이 높아집니다.
3. Facebook 마켓플레이스 리스팅 정보 섹션에 정직하게 작성합니다.
눈물이 나면 언급하세요. 워터마크가 있는 경우 이를 언급하세요. 새것과 같은 “완벽한 상태”부터 “오른쪽 하단 모서리에 클립 크기의 작은 찢김이 있음”까지 상태와 관련된 모든 내용을 포함하세요. 그리고 측정값을 포함해야 하는데, 이 역시 미리 많이 알수록 좋습니다.
4. 4. 항상 검색 태그를 포함해야 합니다.
모든 숙소 양식의 하단에는 태그 상자가 있습니다. 여기에는 누군가 검색창에 입력하여 숙소를 찾을 수 있는 모든 내용을 입력할 수 있습니다. 식탁이라면 ‘식탁’ ‘테이블’ ‘나무’ 등을 넣습니다. 빈티지 제품이라면 빈티지 제품, 그 외의 다른 측면도 포함하세요. 이렇게 하면 비슷한 제품을 찾는 사람들에게 노출되는 데 도움이 되고 판매 및 판매 가능성이 높아집니다.
5. 픽업이 필요하지만 부피가 큰 품목이고 픽업이 부담스럽지 않다면 지역 배송을 옵션으로 제공하세요.
구매자가 원하지만 운송할 방법이 없는 가구를 많이 판매했습니다. 저희 집에는 픽업트럭이 있고 남편과 아들은 가구를 운반하는 데 익숙해져서 우리 지역 사람들에게 물건을 배달하는 데 전혀 불편함이 없습니다. 이렇게 하면 운송 경로를 파악할 필요가 없고 문 앞까지 바로 배송되므로 더 빠르게 물건을 판매할 수 있습니다.
6. 이해관계자에게 신속하게 응답합니다.
사람들이 문의 메시지를 보내는 경우 응답을 기다리게 하지 마세요. 구매자가 더 많은 정보를 기다려야 한다면 다른 제품으로 이동할 가능성이 훨씬 더 높습니다.
7. 성실하게 협상에 임합니다.
아이템의 최저가를 결정하고 약간의 융통성을 발휘하세요. 저는 보통 최저 판매 가격보다 약간 높게 책정하여 15% 정도 더 낮거나 더 높게 판매합니다. 저는 항상 상대방이 제안을 할 것으로 예상하기 때문에(95%의 경우) 무례한 사람이 아니라면 기꺼이 협상에 응합니다.
8. Facebook 마켓플레이스 구매자에게 거절하는 것을 두려워하지 마세요.
이 의자는 #7의 완벽한 예입니다. 토요일에 “빈티지 핑크 스캘럽 비대칭 쉘 백 의자”라는 제목과 좋은 사진 2 장과 함께 나열했습니다. 리스팅 정보에는 치수, 마모 상태, 특이한 원형 모양이 포함되어 있었습니다.
바로 메시지를 받기 시작했습니다. 한 분이 매우 흥미로워해서 클로즈업 사진을 두 장 더 찍어 보냈더니 다음 날 아침에 픽업할 때 나머지 절반을 Venmo로 보내주셨어요. 즉시 ‘보류 중’으로 표시했습니다.
폭발적으로 증가했습니다. 그 후에도 구매자가 물건을 수령하기로 한 다음 날 아침까지 23개의 메시지(868회의 리스팅 조회 수)를 더 받았습니다. 부모님과 함께 2시간 30분 늦게 도착했습니다.
바이어도 나쁘지 않았고, 비교적 정중하게 몇 가지 질문을 했고 제가 정직하게 대답했습니다. 하지만 어머니는 차에서 내리면서 “나는 절반도 지불하지 않을 것”이라고 말했습니다. 거기서부터 상황은 더 악화되어 제가 숙소 정보를 정직하게 작성하지 않았고 이미지가 거짓이라고 암시했습니다. 물론 제가 바로잡았습니다.
그녀는 “너(딸)는 남의 중고 가구를 살 필요가 없을 정도로 돈이 많잖아”와 같은 말을 이어갔습니다. 이 여성은 무례함을 넘어 제가 합의한 금액의 절반도 안 되는 가격에 팔기를 기대했고, 한 시간처럼 느껴지는 15분 동안 계속해서 저를 모욕했습니다. 그녀는 너무 멀리(45분) 왔고 새 상태가 아니기 때문에 훨씬 더 낮은 가격에 판매해야 한다고 제안했습니다. (새 제품이나 새 상태라고 말한 적은 없습니다.) 그리고는 차에 올라타서 기다리는 동안 빈티지는 고물이라는 무례한 발언으로 마무리했습니다.
간단히 말해서, 이 작품을 원하는 사람이 23명이나 있었는데 괴롭힘을 당하거나 모욕을 당하면서까지 이 작품을 팔고 싶지는 않았어요. 저는 거절하고 기꺼이 보증금을 환불한 후 20분도 채 지나지 않아 흥분해서 차에서 뛰어내린 여성분에게 픽업과 함께 정가에 판매했습니다.
23명의 명단이 없었더라도 거절했을 것입니다. 판매자는 어떤 가격에 판매하고 누가 상품을 구매하는지 관리할 수 있습니다. 상대방이 무례하고 공격적이며 대립적이고 권리가 있다면 거절하세요. 다른 구매자가 있을 것입니다.
9. Facebook 마켓플레이스 황금률: 남에게 대접받고 싶은 대로 남을 대하세요.
어떤 이유에서인지 이 사실을 전혀 모르는 사람들이 꽤 많은 것 같습니다. 제 접근 방식은 항상 예의 바르고, 친절하고, 협상력이 있고, 정직합니다. 그렇게 하면 대부분의 사람들이 이를 받아들이고 친절하게 응대할 것입니다. 하지만 그렇지 않거나 처음부터 무례한 태도를 보인다면 7번을 참조하세요.
또한 아이템에 관심이 있는 사람이 여러 명이고 한 사람이 방문하도록 예약을 설정한 경우, 다른 사람에게 해당 아이템을 판매하지 마세요. 상대방에게 누군가가 온다는 사실을 알리면 상대방이 나타나지 않거나 지나가면 바로 다시 연락을 드릴 것입니다. 만일을 대비해 백업을 제공하고 첫 번째 사람에게 기회를 주기 때문에 저는 항상 제가 첫 번째 구매자라는 생각으로 접근합니다.
10. 현실을 직시하고 일부 항목에는 시간이 걸린다는 점을 이해하세요.
모든 작업을 제대로 수행하더라도 일부 품목은 판매에 시간이 걸립니다. 적절한 타이밍에 적절한 사람이 내 아이템의 구매자가 되기만 하면 됩니다. 정기적으로 숙소를 갱신하고, 1~2주 후에 가격을 내리고, 사진을 새로 고치고, 숙소 제목을 변경하고, 태그를 조정하는 등 판매되지 않을 경우 시간이 지나면서 시도해 볼 수 있는 모든 방법을 시도해 보세요. 모든 것은 결국 팔린다는 것을 배웠습니다!
페이스북 마켓플레이스에서 판매할 때 유용한 10가지 팁을 소개해 드렸는데, 대부분 긍정적인 경험을 할 수 있었습니다. 항상 무례한 사람, 노쇼, 저급한 볼러가 있을 수 있으니 이에 대비하세요. 예상하고 들어가면 신속하게 대응할 수 있고, 준비하지 않았을 때처럼 당황하지 않을 수 있습니다.
FB 마켓플레이스에서 판매하나요? 아이템을 등록하는 데 도움이 되는 팁이나 요령이 있거나 이해관계자를 대하는 방법이 있나요? 언제나 여러분의 의견을 듣고 싶으니 아래에서 연락주세요!
