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原文：Reggie Paquette、記事掲載：@Revealbot.com
Facebookは、あらゆるビジネス、特にeコマースやモバイルアプリにとって、費用対効果の高い販売量を促進する最良のマーケティングチャネルの1つです。
たとえ予算が限られていても、Facebook広告戦略で必要不可欠なキャンペーンを設定することで、売上を大幅に改善することができる。
キーポイント
- Facebookピクセルを使用して、必要不可欠な「すぐに購入できる」オーディエンスを構築する。
- 適切な広告を作成するには、カスタマージャーニーとバイヤーペルソナを理解することが不可欠です。
- ファネルのどの段階に広告を出すかによって、広告のメッセージングを変える。
- 低予算の場合は、ファネルの底辺のオーディエンスをターゲットにすることを優先する。
Facebookピクセルを使用する
Facebookピクセルは、ウェブサイト上のユーザーを追跡して「特定」し、Facebook広告マネージャ内でコンバージョンを測定するために使用される、シンプルで強力なコードスニペットです。
Pixelをインストールし、データを収集する時間があれば、過去に購入した人や、カートに商品を入れたが購入しなかった人など、カスタムオーディエンスを作成することができる。
まだFacebook広告を開始する準備ができていないが、将来的に開始する予定がある場合でも、今日Pixelをインストールし、すぐにデータ収集を開始できるようにする必要がある。 ピクセルのインストールは無料であり、有能なFacebook広告戦略にとって不可欠な第一歩である。 そして、データプールが大きければ大きいほど、オーディエンスや広告ターゲティングの質が高まる。
カスタマージャーニーを理解する
Facebook広告を開始する前に、自社の製品やサービスの典型的なカスタマージャーニーをよく理解しておく必要がある。
カスタマージャーニーとは、問題を発見してから解決策を購入するまでの道のりを指す。 それぞれの人がそれぞれのジャーニーを辿り、顧客が辿る典型的なジャーニーをよく理解することで、適切なタイミングで適切な人に適切な広告を表示することができ、多くの費用を節約し、広告費用対効果（ROAS）を高めることができる。
例えば、ブログ記事広告やコンテンツ広告のターゲットは、購入広告の方が適している過去の購入者ではない。 裏を返せば、ブログのニュースレターを購読したばかりのユーザーに購入広告を表示するのも良いアイデアではない。
カスタマージャーニーを説明するためのシンプルなアプローチは、カスタマージャーニーを3つのフェーズに分けることである：
- ファネルのトップとも呼ばれる認知段階
- 検討段階（ミドル・オブ・ファネル
- 意思決定段階、またはボトムオブファネル
それぞれのフェーズについて今から説明し、Facebook広告戦略でこれらのフェーズをどのように活用するかについて、この後さらに詳しく説明する。
認知（トップ・オブ・ファンネルまたはToF）
認知段階、またはトップ・オブ・ファネル（ToF）にいる人々は、あなたの製品/サービスが解決する問題や課題を1つ以上経験している人々です。 彼らはすでにあなたのブランドを知っているかもしれないし、まだ知らないかもしれない。
この段階では、あなたの製品が解決する問題や課題に関する無料の教育的コンテンツ広告を通じて、潜在顧客の注目を集めたい。 このストーリーは、衝動買いの場合は広告自体で伝えることもできるし、購入サイクルが長い商品の場合はブログ記事につながる広告にすることもできる。
そして、そのブログ記事を閲覧した人のカスタムオーディエンスを作成し、ミドルまたはボトムオブファネル広告でリターゲティングすることができます。
トップ・オブ・ファネルのオーディエンスを見つけるには、過去の購入者のそっくりさんオーディエンスや、関連する興味で構成された標準的なFacebookオーディエンスを作成することができます。
検討（ミッド・オブ・ファネルまたはMoF）
検討段階では、人々は自分の問題や課題を知り、それを解決するためのさまざまな方法を検討している。 この段階の人々は、知的な選択をしたいと考えており、より多くの調査を行うことに興味を持っている。
ニュースレターのオプトイン・コンテンツ、ショッピング・イベント、景品などは、潜在顧客とのさらなるエンゲージメントを生み出し、関係構築を開始するため、検討段階で大きな効果を発揮します。
お金がかからず、低レベルのコミットメントを必要とするあらゆるタイプのコンテンツは、ミドル・オブ・ファネル広告の素晴らしいアプローチになり得る。
意思決定（ボトムオブファネルまたはBoF）
意思決定の段階では、人々は自分の問題や課題を解決する方法を決定し、購入するためにさまざまな業者や店舗を評価している。 この時点で、最終的な決断を下すために、価格を比較したり、レビューを見たりしている可能性が高い。
ボトムオブファネルに最適な広告タイプは、今すぐ購入スタイルの商品広告です。 また、送料無料、1個買うと1個無料などの限定割引を宣伝することもできる。
ターゲットオーディエンスを設定する
Facebookで作成できる広告オーディエンスには、保存オーディエンス、カスタムオーディエンス、そっくりオーディエンスの3種類がある。
保存されたオーディエンスは、興味、行動、デモグラフィックに基づいて作成されたオーディエンスです。
カスタムオーディエンスは、Facebook上であなたのウェブサイト、アプリ、またはコンテンツと相互作用したユーザーで構成されます。
Lookalikeオーディエンスは、カスタムオーディエンスの人々と似た属性を持つ人々をターゲットにして構築されたオーディエンスです。
これらのオーディエンスはそれぞれ、カスタマージャーニーのあらゆる段階で利用することができ、Facebook広告戦略において重要な役割を果たします。 では、どうすれば効果的に使えるのか？
バイヤーペルソナから始める
あなたはおそらく、理想的な顧客が誰なのか、大まかな見当はついていることだろう。 しかし、メッセージング、広告、コンバージョン率を向上させ、かつコストを最小限に抑えるには、直感だけに頼るのではなく、それ以上のことをする必要がある。
バイヤーペルソナとは、あなたの理想とするバイヤーを、綿密に、半ばフィクションのように描写したものです。 企業によっては、複数のバイヤーペルソナが存在する場合もある。 理想的な顧客をよりよく知れば知るほど、ターゲティング、メッセージング、広告クリエイティブがよりよくなる。
バイヤーペルソナの構築は、Facebookオーディエンスのインサイトを分析し、過去の購入者にインタビューを行い、あなたのビジネスのすべてのコンタクトに共通する特徴を探すことから始めることができます。
バイヤーペルソナの知識があれば、Facebookの興味とデモグラフィックのフィルターを使って、保存された優れたオーディエンスを作成することができます。 これらのオーディエンスはトップオブファネル広告に最適です。
独自の顧客データを使用する（カスタムオーディエンス）
カスタムオーディエンスは、ウェブサイトやFacebookコンテンツとのインタラクションに基づいてオーディエンスを構築することができます。
まず、以前の購入者のカスタムオーディエンスを作成することから始めます。 以前購入したことのある人が購入する可能性が高い。 予算が限られているのであれば、これは絶対に観客のミックスに入れるべきだ。
次に、商品をカートに入れたが購入を完了しなかった人のカスタムオーディエンスを作成する。 これらの人々はまた、非常に良好なROASでコンバージョンする可能性が高いが、あなたはこのグループで多くのボリュームを見つけることができないかもしれません。
メール購読者リストをアップロードして、カスタムオーディエンスを作成することもできます。 このオーディエンスは、ミドル・オブ・ファネル、そして潜在的にはボトム・オブ・ファネルの広告に最適です。
予算に限りがある場合、最良のFacebook広告戦略は、一番下のファンネルから始めて、上を目指していくことです。 そのため、過去の購入者、カートへの追加、既存の連絡先、ウェブサイトのリターゲティング対象者などから始める。
新規顧客を見つける最良の方法
カスタムオーディエンスを設定し、すでに購入した人や商品に興味を示している人を集めたら、そっくりさんオーディエンスを使用して、ソースデータに最も似ている人を見つけることができます。 Lookalikeオーディエンスは、新規顧客を見つける最も効果的な方法の1つである。
そっくりさんオーディエンスを作成する際、そっくりさんオーディエンスのサイズを1%から10%の間で調整することができます。 10%に調整した場合、アルゴリズムは最大10%のばらつきでソースデータに一致する人々を見つける。
ソースデータにもよりますが、類似オーディエンスはボトムオブファネル広告やトップオブファネル広告にも使用できます。 ソースデータがファネルの底辺のオーディエンスに近く、1%を使用すればするほど、アウトプットのそっくりさんオーディエンスもファネルの底辺に近くなります。
保存されたオーディエンスは、トップオブファネルに最適なオーディエンスタイプです。 保存されたオーディエンスを使えば、デモグラフィック、興味、ライフイベント、消費習慣、デジタル習慣、収入に基づいてオーディエンスを探すことができる。
予算があれば、幅広く保存されたオーディエンスに直接ボトムオブファネル広告を掲載し、Facebookのアルゴリズムの力を借りてオーディエンスを最適化することができます。
正しい広告の種類を作る
あなたの製品が役に立つかどうかもわからない人に、宣伝のオファーを送りたいとは思わないだろう。 カスタマージャーニーの各ステージごとに広告をカスタマイズすることで、広告費が有効に使われ、広告を見た人があなたのメッセージを受け入れてくれるようになります。
BoF向けダイナミック商品広告（DPA
ダイナミック広告を使えば、商品数が多く、個々の広告に費やす費用と時間を節約したい場合に、広告活動の規模を拡大することができる。
個々の広告を設定する代わりに、すべての製品やサービスを掲載したカタログを設定することができます。 潜在的な買い手があなたの製品のひとつに興味を示すと、アルゴリズムは自動的にパーソナライズされた広告であなたの製品やサービスのひとつを表示する。
インフルエンサーが作成したコンテンツ
インフルエンサーが作成したコンテンツを撮影する理由は2つある：インフルエンサーがあなたの商品の美しい画像や動画を作成し、あなたのオーディエンスに宣伝までしてくれる。
インフルエンサーというと、カイリー・ジェンナーのような大スターを思い浮かべる人が多い。 しかし、エンゲージメントの高いコミュニティにおける小規模なインフルエンサーは、通常ROIが最も高い。 マイクロインフルエンサーとも呼ばれるこれらのコンテンツクリエイターは、1,000人から100,000人までのフォロワーを持つコミュニティを持っており、あなたが送った商品を預かる代わりに、無料で提携してくれることもある。
インフルエンサーと提携することで、認知度が高まり、ブランドの好感度が高まり、広告制作費も節約できる。 詳しくは、Facebookのインフルエンサーマーケティングに関する完全ガイドをお読みください。
Facebook広告戦略が機能しているかどうかを分析する
広告費用対効果（ROAS）と顧客獲得コスト（CAC）または購入単価（CPP）に細心の注意を払うことで、Facebook広告の効果を測定することができます。
ここでは、コストを抑えながらコンバージョンを最大化する方法をいくつか紹介する：
- 広告管理を自動化することで、ルーチンタスクに費やす時間を削減
- 自動化を利用して、効果のない広告への支出を一時停止する
- 自動化を利用して、パフォーマンスの高い広告への支出を増やす
- パフォーマンスの低い広告は表示コストが高くなるため、エンターテイメント性の高い広告を作成する。
- コンテンツマーケティングに投資することで、リードを温めるコストを削減する
- 予算の大半をファネルの底辺のオーディエンスに集中させる
Facebook広告キャンペーンから強力なROASを生み出すことができているのであれば、予算を増やし、量を処理できるようになったらすぐにFacebookキャンペーンを拡大することを検討すべきです。
ホリデーとブラックフライデーのキャンペーンを事前に計画する
ブラックフライデーと第4四半期に関する警告をひとつ：フェイスブックの広告費は、年の最後の3ヶ月で劇的に上昇する。
予算があれば、7月と8月の早い時期からリターゲティングリストの構築を始めるとよい。 そのため、ホリデーシーズン前に、保存済みオーディエンスやルックオーディエンスにコンテンツ広告を配信し、リターゲティングオーディエンスに移行させるのもよいだろう。
ブラックフライデーはFacebook広告にとって一年で最もユニークな時期です。
