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原文：ジョン・ヒューズ、記事掲載：@Revive.Social
フェイスブックは長い間、マーケティング機会の宝庫として知られてきた。 しかし、最近はこのプラットフォームで注目されるのは少し難しくなっている。 これは、同プラットフォームのオーガニックリーチが減少していることも一因である。つまり、あなたが慣れ親しんでいるFacebookマーケティングのヒントがすべて成功につながるとは限らないということだ。
幸いなことに、ターゲットオーディエンスの注目を集め、メッセージを広める方法はまだたくさんある。 必要なのは、さまざまなタイプのコンテンツを作成したり、非常に短い動画を公開したりといった、いくつかのシンプルな戦略だけだ。 フレッシュなアプローチを採用することで、来年もFacebookマーケティングを継続することができます。
この記事では、今、非常に効果的なFacebookマーケティングのヒントをご紹介します。 また、それらをどのように使い始めるかについても説明する。 さっそく始めよう！
フェイスブックでのマーケティングが難しくなった理由
ソーシャルメディア・マーケティング戦略を確立する場合、フェイスブックが大きな役割を果たす可能性が高い。 このプラットフォームは長い間、最も強力なマーケティングツールの1つと見なされており、企業の間で絶大な人気を誇っている。
実際、マーケティング担当者の93％がFacebook広告を定期的に利用しており、その人気には十分な理由がある。 例えばFacebookは、綿密な有料広告や高度にカスタマイズ可能なターゲティング機能を提供している。 正確には、23億2000万人の月間アクティブユーザーだ。
しかし、最近の変更により、フェイスブックでの広告は以前より少し難しくなっている。 例えば、フェイスブックがコンテンツを表示するために使っているアルゴリズムを考えてみよう。 同プラットフォームは現在、企業との関わり方よりも、ユーザーが他のユーザーと交流する方法に重点を置いている。
これは良い面もあるが、広告が目に留まりにくくなる可能性もある。 また、フェイスブックのオーガニック・リーチが激減していることも助けにならない。 これは2014年頃、フェイスブックの広告テクノロジー担当副社長（当時）であるブライアン・ボーランドが、フェイスブックが以前よりもはるかに多くの広告コンテンツを管理していると報告したことから始まった。
毎日3億5,000万枚の写真と5,500万件のステータスアップデートが投稿され、6,000万以上のビジネスページがアクティブになっている。 要するに、Facebookで公開されるコンテンツが多すぎるだけであり、その結果、広告の可視性はますます競争的になっている。 そのため、目立つ方法を見つけることがこれまで以上に重要になっている。
2021年でも有効なFacebookマーケティング5つのヒント
以上のことを念頭に置き、アプローチを再考する時かもしれない。 Facebookマーケティングを始めるにあたって、最近さまざまな動きがあったにもかかわらず、いまだに高い効果を発揮している5つのヒントをご紹介します。
1.投稿するコンテンツの種類を変える
マーケティング担当者の55％が、コンテンツ作成がインバウンドマーケティングの最優先事項であると回答している。 しかし、持ちつ持たれつになりがちだ。 多くのマーケティング担当者は、過去に成功したテクニックを使い続けているが、これでは成長の余地はほとんどない。
コンテンツマーケティングをダイナミックに保つために、Facebookマーケティングのヒントの1つ目は、70対20対10のアプローチを採用することを検討することです：
- 70％の割合でオリジナル記事を掲載する。
- オーディエンスの興味に関連する既存のコンテンツを、20％の確率でシェアする。
- 自己宣伝的なコンテンツを10％作成する。
さらに、さまざまな種類の投稿をたくさん含めるようにしたい。 画像、動画、GIF、投票、テキストをフェイスブックの素材に使い、可能な限りユーザー生成コンテンツ（UGC）の投稿も検討しよう。 最も成功しているブランドは、様々なコンテンツやメディアタイプを含め、通常1日4～5投稿を行う。
また、ブランドの投稿が1日1回だけだと、エンゲージメント率が大幅に低下するという調査結果もある。 幸い、Revive Old Postsのようなソーシャルメディア管理ツールを使えば、投稿スケジュールを自動化し、ブログコンテンツをFacebookに簡単にシェアすることができる。
2.ビジネスページのテンプレートを更新する
Facebookページを最大限に活用するには、適切なビジネスプロフィールで運用することが重要です。 もはやビジネスアカウントを作って投稿を始めるだけでは十分ではない。 また、アカウントを適切に最適化したい。
フェイスブックは、ビジネスページ用のさまざまなテンプレートを提供している。 これらのテンプレートには、マーケティング担当者がビジネスゴールに沿った方法でコンテンツを紹介できるように設計されたさまざまな機能が含まれています。 また、あなたのビジネスに関する最も重要な情報を自動的に優先順位付けします。
例えば、チャリティーのページでは、「寄付」ボタンや外部の募金活動へのリンクに重点を置くかもしれない。 ビジネス、eコマースストア、非営利団体、政治家、サービス、レストラン、会場など、数多くのテンプレートが用意されている。
このオプションを利用するには、単に ページ設定 タブをご覧ください。 そこで、あなたのビジネスのニーズに最も適したテンプレートを選択し、完全にカスタマイズすることができます。
3.より多くの動画コンテンツを作成する – ただし、短く
動画コンテンツはオンライン消費者の間で絶大な人気を誇っている。 米国では毎日7500万人がオンライン動画を視聴しており、メールの件名に「動画」と記載するだけで、クリックスルー率（CTR）を13％向上させることができる。
だから、デジタルマーケティング担当者が頻繁に動画コンテンツを優先しているのは当然だ。 しかし、最良の結果を得るためには、このコンテンツを短く簡潔にまとめることが重要だ。 フェイスブックでは、21秒以下の動画の方が視聴されやすい。 しかも、全動画の50％近くがモバイル端末で視聴されている。
これは、食事中や休憩中に何気なくフィードをスクロールしながら見ていることを示唆している。 彼らは長いコンテンツを見る時間がないので、短い動画が好まれる。 さらに、2分以内の動画が最もエンゲージメントが高いという研究結果もある。 しかし、動画の長さにかかわらず、Facebookマーケティングのコツの1つは、最も重要な情報を冒頭に配置することです。
さらに、マーケティングビデオにキャプションを入れることも忘れずに。 フェイスブックが実施した調査によると、字幕を追加することで、視聴時間が平均12％増加するという。 これは、フェイスブックの動画のほとんどが音声なしで視聴されるという事実と大いに関係がある。 したがって、動画は音声を必要とせずにメッセージを伝えることができるものでなければなりません。
4.Facebook Messengerを戦略に組み込む
Facebookメッセンジャーは非常に強力な機能であるにもかかわらず、企業では十分に活用されていないことが多い。 このコミュニケーションツールは、特にチャットボット技術と組み合わせることで、多くのことを提供できる。
チャットボットとは、自然な会話形式でオーディエンスとコミュニケーションするために設計されたバーチャルアシスタントです。 製品カタログの全情報をプログラムすることができ、顧客サービスを強化する便利な方法だ。
その完璧な例が、ASOSのチャットボット「Enki」だ。Enkiはユーザーに個人的なスタイルについていくつかの質問をし、その答えに基づいて即座に洋服の選択肢を勧めてくれる：
これは、潜在的な顧客の手に直接商品を届ける素晴らしい方法だ。 また、レスポンスが早いため、コンバージョンにつながる可能性が高くなります。
さらに、高度にカスタマイズされたサービスを提供できるため、チャットボットは顧客の間で絶大な人気を誇っている。 実際、45.8％の消費者が、電子メールよりもメッセージングアプリを通じて企業とコミュニケーションを取りたいと回答している。 チャットボットの使用は、あなたのビジネスを最も節約することができるFacebookマーケティングのヒントの1つです – 年間最大60億ポンド（ほぼ80億ドル）。
幸いなことに、チャットボットの設定は比較的簡単だ。 DigitalGeniusやWhosOnなど、手始めに利用できるツールは数多くある。 チャットボットは複雑でもシンプルでも構いません。
5.新しい拡張現実ツールを活用する
フェイスブックは最近、広告主向けに拡張現実（AR）ツールをフェイスブックのニュースフィード広告に実装した。 ユーザーはニュースフィードの広告内で、メガネや化粧品などのウェアラブル製品を試着できるようになった。 しかも、別のアプリケーションを立ち上げることなく、これができるのだ。
これはファッションブランドにとって便利なオプションだけではない。 例えば、起亜自動車は、Facebookメッセンジャー内でKIAスティンガーをカスタマイズし、パーソナライズできるようにした。 クリエイティブなマーケティングキャンペーンを成功させるためにARを活用する方法は数多くある。
もちろん、AR技術を作り上げるのは難しいので、外部の力を借りるのもよいだろう。 しかし、そのメリットは初期投資をはるかに上回る。 例えば、あるISACAの調査によると、買い物客の66％がARの使用は買い物体験に付加価値を与えると信じている。
ARを使うことで、視聴者の参加を積極的に促し、視聴者とのより深いつながりを築くこともできる。 ユーザーは、自分がブランドに関わっていると感じることが好きで、その結果コンバージョンにつながりやすい。 したがって、ARは、製品が顧客の日常生活にどのように適合し、改善できるかを示したい場合に、特に有効な戦略である。
結論
フェイスブックは依然として多くの価値を提供しているが、最近のデザインやアルゴリズムの変更がマーケティング戦略にどのような影響を与えるかを理解することが重要だ。 これらの要素を考慮することで、より効果的な販促物を作成し、ターゲットオーディエンスの注目を集めることができます。
この記事では、2021年に高い効果が期待できるFacebookマーケティングの5つのヒントを探ってみた：
- 投稿するコンテンツの種類を変える。
- ビジネスページのテンプレートを更新する。
- 短く簡潔なビデオコンテンツを作成する。
- Facebook Messengerのチャットボットを戦略に組み込もう。
- 新しいARツールを導入し、ユニークなキャンペーンを展開。
今回ご紹介したFacebookマーケティングのヒントについて、他にご質問はありますか？ 下のコメント欄で教えてください！
