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クロエ・ウエスト作。 クロエ@ChloeWest28さんをフォロー
ソーシャルメディア上のエンゲージメントとブランド認知度を高めるための新しいキャンペーンアイデアをお探しなら、ハッシュタグキャンペーンという素晴らしい戦術があります。
ハッシュタグキャンペーンは、それが適切に行われ、プラットフォームとオーディエンスにとって意味のあるものである限り、ブランドのメッセージを拡散しやすくするのに役立つ。
ハッシュタグキャンペーンがあなたのブランドにとって最適なアイデアかどうかを判断するために、ハッシュタグキャンペーンとは何か、このタイプのキャンペーンの利点、キャンペーンの実施方法、成功の追跡方法について説明します。
ハッシュタグキャンペーンとは何か？
その名の通り、ハッシュタグキャンペーンは、ブランドが作成し宣伝する特定のハッシュタグを取り囲むソーシャルメディアマーケティングキャンペーンである。 これは、ブランド、製品、発売、イベントなどの認知度を高めるのに最適な方法です。
このようなキャンペーンを実施するには、ブランドはキャンペーンを最もよく表すハッシュタグを選択し、そのハッシュタグに関連する、またはそのハッシュタグをフィーチャーしたコンテンツをシェアする。 ポイントは、あなたの顧客にもハッシュタグをつけてもらい、関連するコンテンツでハッシュタグを使い始めてもらうことで、より多くのオーディエンスにリーチすることだ。
ハッシュタグキャンペーンを成功させれば、通常の広告やオーガニックキャンペーンよりも指数関数的に多くの人々にソーシャルメディアでリーチすることができる。 また、参加してくれたフォロワーとのエンゲージメントを高め、自分の投稿の中でハッシュタグをシェアすることもできる。
ブランドをさらに構築し、フォロワーを増やす絶好の機会だが、ハッシュタグキャンペーンは、ブランドのミッションを反映した様々な社会問題への支持を示す方法としても利用できる。
ハッシュタグキャンペーンには、イベント用ハッシュタグから製品発表用ハッシュタグ、あるいは単に中心的なトピックにまつわる質問を投げかけ、オーディエンスの考えや意見を聞くものまで、いくつかの種類がある。
この種のキャンペーンの利点と、マーケティングチームがこのキャンペーンを検討する理由をいくつか挙げてみよう。
ハッシュタグキャンペーンのメリット
チームや上司にハッシュタグキャンペーンのアイデアを売り込むのが楽しみですか？ あなたのアイデアと一緒に、いくつかのメリットを共有する必要があります。
1.ブランド認知度を高める
ハッシュタグキャンペーンは、あなたのビジネスをより多くの人々に知ってもらうための素晴らしい方法です。 比較的新しいブランドや小規模なブランドであれば、単に認知度を高める方法としてハッシュタグキャンペーンを利用することも検討しよう。
大きなブランドで似たような例を挙げると、カルバン・クラインが行った#MyCalvinsのハッシュタグキャンペーンがある。 ブランド認知のためのハッシュタグキャンペーンでは、ハッシュタグを目にした人があなたのビジネスを知るきっかけとなるように、ブランド名や非常にユニークな商品名やサービス名を何らかの形でハッシュタグに組み込むのが一般的だ。
彼らは、自分の “カルバン “を所有することに興奮する視聴者を増やす方法として、いくつかの異なる投稿にこの言葉を盛り込んでいる。 そして、多くの顧客も同じハッシュタグを使って写真を投稿し、さらに拡散している。
これは数年前のキャンペーンとして始まったが、カルバン・クラインとそのオーディエンスは今でも定期的にこのハッシュタグを使用しており、ブランド特有の用語やスローガン（ハッシュタグに変換するのは簡単なことが多い！）がブランドにとって長寿であることを示している。
2.商品、サービス、イベントの宣伝
また、ハッシュタグキャンペーンを販促ツールとして活用し、御社の製品やサービス、近日開催予定のイベントや年間イベントなどを紹介することもできます。
この戦術は、公開される新作映画でよく見かけるが、特に新しい製品やサービス、ビジネスの一面などを立ち上げる際に、ビジネスでも活用することで成功する戦略だ。
その一例が、アディダスが新しいオリジナルスラインを発表したときのことだ。 彼らはインスタグラムでハッシュタグ#ORIGINALisを使いながら、キャンペーンのリーチを広げるために多くの有名インフルエンサーとも提携した。 アディダスオリジナルスのインスタグラムには、ブランド独自のプロフィールが掲載されている。
3.集計情報
ハッシュタグは検索可能なので、あるトピックについてディスカッションを行うためにオーディエンスが使用するハッシュタグを作成することは、情報を一か所に集める素晴らしい方法だ。
Twitterチャットはその好例だが、聴衆に示唆に富む質問を投げかけ、ハッシュタグを使ってすべての反応や議論を追跡することもできる。
ジミー・ファロンの「ザ・トゥナイト・ショー」では、定期的に視聴者にさまざまなハッシュタグを使って面白い話やその他の情報をシェアしてもらう。そして、そのハッシュタグを使ったツイートを番組でシェアするために引っ張ってくるのだ。https://platform.twitter.com/embed/Tweet.html?creatorScreenName=chloewest28&dnt=true&embedId=twitter-widget-1&features=eyJ0ZndfZXhwZXJpbWVudHNfY29va2llX2V4cGlyYXRpb24iOnsiYnVja2V0IjoxMjA5NjAwLCJ2ZXJzaW9uIjpudWxsfSwidGZ3X2hvcml6b25fdHdlZXRfZW1iZWRfOTU1NSI6eyJidWNrZXQiOiJodGUiLCJ2ZXJzaW9uIjpudWxsfSwidGZ3X3NwYWNlX2NhcmQiOnsiYnVja2V0Ijoib2ZmIiwidmVyc2lvbiI6bnVsbH19&frame=false&hideCard=false&hideThread=false&id=1407909689803874305&lang=en&origin=https%3A%2F%2Fsproutsocial.com%2Finsights%2Fhashtag-campaigns%2F&sessionId=8e03f87f5d7e30af42af3eb497159c96e1d5dd74&theme=light&widgetsVersion=fcb1942%3A1632982954711&width=550px
あなたのブランドがハッシュタグキャンペーンを利用して、面白いものであれ真面目なものであれ、情報を集約する方法を考えよう。
ユーモラスなブランドハッシュタグキャンペーンのアイデアを得るには、チャーミンの#TweetFromTheSeatキャンペーンを見てみよう。彼らのツイッターアカウントとフォロワーは、ハッシュタグを使って、ブランドの特徴である製品に関するユーモアに沿ったジョークを飛ばしている。https://platform.twitter.com/embed/Tweet.html?creatorScreenName=chloewest28&dnt=true&embedId=twitter-widget-2&features=eyJ0ZndfZXhwZXJpbWVudHNfY29va2llX2V4cGlyYXRpb24iOnsiYnVja2V0IjoxMjA5NjAwLCJ2ZXJzaW9uIjpudWxsfSwidGZ3X2hvcml6b25fdHdlZXRfZW1iZWRfOTU1NSI6eyJidWNrZXQiOiJodGUiLCJ2ZXJzaW9uIjpudWxsfSwidGZ3X3NwYWNlX2NhcmQiOnsiYnVja2V0Ijoib2ZmIiwidmVyc2lvbiI6bnVsbH19&frame=false&hideCard=false&hideThread=false&id=1409943533688082432&lang=en&origin=https%3A%2F%2Fsproutsocial.com%2Finsights%2Fhashtag-campaigns%2F&sessionId=8e03f87f5d7e30af42af3eb497159c96e1d5dd74&theme=light&widgetsVersion=fcb1942%3A1632982954711&width=550px
4.ユーザーのエンゲージメントを高める
ハッシュタグキャンペーンを成功させることは、ユーザーエンゲージメントを生み出し、フォロワーにハッシュタグについてツイートや投稿をしてもらうのに最適です。
ハッシュタグキャンペーンの要点は、オーディエンスに広めてもらうことなので、エンゲージメントを最大化するためには、オーディエンスが簡単にアクセスできるようにする必要がある。
また、ハッシュタグのアイデアの候補を事前に慎重に探し、吟味しておきたい。 すでに一般的な会話で広く使われていない一般的なフレーズを使用しないように注意しましょう。 これもまた、独自の製品名、ブランド名、サービス名にインスピレーションを求める理由のひとつである。
最後に、あなたのハッシュタグがスペースなしで1つの用語としてどのように組み合わされて見えるか、さまざまなスタイルに注意深く目を通してください。 ブランドの公式スタイルで大文字にすると読みやすく見えるかもしれませんが、オーディエンスがどのように入力するかは常にコントロールできるわけではありません。
5.ユーザー生成コンテンツの収集
ハッシュタグキャンペーンを利用し、顧客に商品を紹介する写真を作成・共有してもらおう。 そして、あなたのブランドは、そのコンテンツをユーザー生成コンテンツとして自社のチャンネルで共有することができる。
インスタグラムで大量の素晴らしい写真を生み出したハッシュタグキャンペーンの素晴らしい例として、RYUの#WhatsInYourBagキャンペーンがある。 これはフォトコンテストを中心としたもので、結果的にフォロワー数を4万人以上に増やし、自社のソーシャルフィードで共有する写真を大量に生み出すのに役立った。
ハッシュタグ・キャンペーンの実施方法
さて、ハッシュタグキャンペーンの利点と成功例をいくつか見ていただいたところで、次はあなた自身がハッシュタグキャンペーンを実施する方法についてお話ししましょう。
あなたのブランドのソーシャル戦略を前進させるハッシュタグキャンペーンをうまく進めるための、簡単な4ステップのプロセスをまとめました。
1.聴衆を理解する
オーディエンスがどこにいて、どんなコンテンツと交流するのが好きなのかを把握し、どのようなハッシュタグキャンペーンを実施すべきかを知るようにしよう。
ソーシャル・メディアの人口動態を把握することは、その一環に過ぎない。 また、ターゲットオーディエンスのオンライン行動パターンを理解し、彼らが最も関心を持ちやすいキャンペーンを作成できるよう、明確な顧客ペルソナを設定する必要があります。
2.目標を明確にする
売上を上げようとしているのか、認知度を上げようとしているのか、それとも単にエンゲージメントを高めようとしているのか。 キャンペーンの最終目標は、あなたが実施するハッシュタグとキャンペーンの種類を決定することになる。
エンゲージメントを生み出したいのであれば、情報を集約したり、オーディエンスがブランドと一緒に楽しんだりすることを目的としたハッシュタグキャンペーンを作成することを検討しよう。 また、RYUで見たように、ハッシュタグを中心としたフォトコンテストを開催するチャンスとして利用することもできる。
ブランドの認知度を高めたいのであれば、ハッシュタグに少なくともブランド名の一部を含めるようにしましょう。 ソーシャルメディア上で楽しんでもらえるような言葉遊びを考えてみよう。
また、売上を伸ばそうとしているのであれば、ハッシュタグキャンペーンは、宣伝できる特定の商品やサービスに絞って行うこと。 あなたのブランドで体験したことを写真やツイートで共有することで、顧客にも参加してもらおう。
3.参加を容易にする
ハッシュタグキャンペーンに参加するのが難しければ、オーディエンスは参加しないだろう。 単純なことだ。
つまり、あまり多くのステップを要求したくないということだ。 これはソーシャルメディアコンテストでも同じ経験則だ。 エントリーや参加を難しくしないでください。 写真を投稿したり、ツイートを書いたり、ハッシュタグをつけるだけでいい。
投稿の種類に関する具体的なガイドラインや、写真を撮るためにどこかに行ってもらうなど、追加のステップを加えようとし始めると、フォロワーに少し多くを求めすぎてしまい、そうでなければ見られるレベルのエンゲージメントやリーチを見ることができなくなる可能性がある。
4.適切なプラットフォームを選ぶ
最後のステップは、ハッシュタグキャンペーンを開始するのに適したプラットフォームを選ぶことだ。 ハッシュタグで最も人気のあるプラットフォームはTwitterとInstagramの2つだからだ。
この2つのソーシャルネットワークは全く異なるものなので、どちらのプラットフォームが最適かを決めるのはとても簡単なはずだ。 写真を使ったハッシュタグキャンペーンを計画するなら、Instagramがおすすめだ。 テキストや会話ベースのハッシュタグキャンペーンを計画するなら、Twitterが必要だ。
しかし、マルチチャンネルでハッシュタグキャンペーンを展開することで、より多くの人々にリーチすることができる。
ハッシュタグキャンペーンの成功を追跡する方法
ハッシュタグキャンペーンが始まってしばらくしたら、その成功を追跡するためにいくつかの測定を行いたい。 留意すべきKPIは以下の通りである：
- 投稿ハッシュタグを使った投稿は何件ありましたか？
- ユーザー何人のユーザーがあなたのハッシュタグを利用しましたか？
- エンゲージメント：あなたのハッシュタグはどれだけの「いいね！」、「シェア」、「クリック」、「コメント」を獲得しましたか？
- リーチあなたのハッシュタグは、どれくらいの人のフィードに表示されましたか？
- インプレッションあなたのハッシュタグは何回閲覧されましたか？
このようなさまざまな指標を注視することで、キャンペーンの成功を判断したり、パフォーマンスを向上させるために何を調整する必要があるかを判断したりすることができます。 Sprout Socialのようなツールを使って、あなたのキャンペーンのハッシュタグが、あなたのオーディエンスが興味を持っている他のハッシュタグと比べて、どれくらいの頻度で使われ、エンゲージされているかを理解することができる。
