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Scritto da Tina Bousu, Articolo originale pubblicato su @Eclectictwist.com
Nell’ultimo anno i negozi dell’usato nella nostra zona sono stati piuttosto deboli e tutti i miei buoni acquisti sono stati fatti su Facebook Marketplace. Io compro e vendo attivamente su questo sito, quindi ho pensato che sarebbe stato divertente condividere i miei consigli per il successo! Per prima cosa condividerò le cose che faccio come venditore e alcuni consigli per orientarsi tra i “compratori” di merda.
1. Prezzo ragionevole.
Confronto sempre i prezzi di articoli simili a quello che sto cercando di vendere. A quanto lo vendono gli altri nella zona? In che condizioni sono i loro articoli rispetto ai miei? La regola generale per me è almeno il 50% in meno rispetto alla vendita al dettaglio, se si tratta di un articolo nuovo in perfette condizioni, e meno se non è in perfette condizioni o se i confronti sono inferiori. Se volete essere competitivi, non riuscirete a vendere. Il vintage è un po’ più complicato, ma vale lo stesso discorso: cercate oggetti comparabili e il loro prezzo di vendita.
2. Scattate foto fantastiche per la vostra inserzione su Facebook Marketplace
Migliori sono le foto del vostro articolo, maggiori sono le probabilità di vendita. La gente vuole vederla chiaramente, ottenere una rappresentazione accurata dei colori, eventuali danni (se presenti) devono essere chiaramente rappresentati nelle foto. Considerate anche più angolazioni dell’articolo che mostrino i lati e il retro. Più cose sanno in anticipo, più è probabile che comprino quando vengono a vedere il prodotto.
3. Siate onesti nella sezione informazioni della vostra inserzione su Facebook Marketplace.
Se c’è una lacerazione, fatene menzione. Se c’è un watermark, segnalatelo. Includere tutto ciò che riguarda le condizioni, da “in perfette condizioni”, cioè come nuovo, a “ha un piccolo strappo nell’angolo inferiore destro”. E assicuratevi di includere le misure, anche in questo caso più si sa in anticipo meglio è.
4. Assicuratevi sempre di includere i tag di ricerca.
In fondo a ogni modulo di inserzione c’è una casella per i tag. Qui si vuole inserire tutto ciò che qualcuno potrebbe digitare nella casella di ricerca per trovare il vostro annuncio. Se si tratta di un tavolo da pranzo, metterei “dining” “table” “wood” ecc. Includere l’annata se è d’epoca, qualsiasi altro aspetto del vostro articolo. Questo aiuta davvero a farlo vedere a chi cerca qualcosa di simile e aumenta le possibilità di vendita e di vendita rapida.
5. Se avete un ritiro, se si tratta di un articolo di grandi dimensioni e se non vi dispiace farlo, offrite come opzione la consegna locale.
Ho venduto molti mobili che gli acquirenti volevano ma che non avevano modo di trasportare. Abbiamo un furgone e mio marito e mio figlio sono talmente abituati a trasportare mobili per me che non si preoccupano di consegnare le cose a persone della nostra zona. Questo aiuta a vendere i prodotti più velocemente, perché non devono occuparsi del trasporto e il prodotto arriva direttamente a casa loro.
6. Rispondere rapidamente alle parti interessate.
Se le persone vi inviano un messaggio per chiedere informazioni, non fatele aspettare per avere una risposta. Trovo che gli acquirenti siano molto più propensi a passare ad altro se devono attendere ulteriori informazioni.
7. Affrontare le trattative in buona fede.
Decidete qual è il vostro prezzo minimo per un articolo e siate un po’ flessibili. Di solito il prezzo dei miei articoli è un po’ più alto di quello che so essere il mio prezzo più basso, in modo da poter ottenere un 15% in meno o in più. Mi aspetto sempre che qualcuno faccia un’offerta (succede il 95% delle volte), quindi sono felice di negoziare a meno che non siano super scortesi.
8. Non abbiate paura di dire di no a un acquirente di Facebook Marketplace.
Questa poltrona è l’esempio perfetto di #7. L’ho messa in vendita sabato con il titolo “Vintage Pink Scalloped Asymmetrical Shell Back Chair” e 2 belle foto. Le informazioni sull’inserzione comprendevano le misure, lo stato di usura e l’insolita forma circolare.
Ho iniziato subito a ricevere messaggi. Una era molto interessata, le ho inviato via sms altre due foto ravvicinate e alla fine mi ha inviato la metà su Venmo e il resto l’ha pagato la mattina dopo al ritiro. L’ho contrassegnato immediatamente come “In attesa”.
È esploso. Ho ricevuto altri 23 messaggi dopo questo (con 868 visualizzazioni dell’inserzione) fino alla mattina successiva, quando l’acquirente avrebbe dovuto ritirarla. È arrivata con due ore e mezza di ritardo insieme ai suoi genitori.
L’acquirente stesso non è stato male, è stato relativamente gentile e mi ha fatto alcune domande alle quali ho risposto onestamente. La madre, però, è scesa dall’auto e ha detto: “Non pagherei nemmeno la metà per questo”. La situazione è peggiorata: ha insinuato che non fossi stato onesto nell’annuncio e che le immagini fossero in qualche modo false. Naturalmente l’ho corretta.
Ha proseguito dicendo: “Tu (figlia) hai un sacco di soldi, non hai bisogno di comprare i mobili usati di altre persone”. Avete capito bene, questa signora è stata oltremodo scortese, si aspettava che la vendessi per meno della metà dell’importo pattuito e ha continuato a insultarmi durante i 15 minuti (che sono sembrati un’ora) in cui è stata qui. Ha insinuato che avrei dovuto venderla a un prezzo molto più basso perché erano venuti da lontano (45 minuti) e non era in condizioni nuove. (Non ho mai detto che fosse nuovo o in condizioni nuove) Poi ha concluso con altri commenti scortesi sul fatto che il vintage è spazzatura, mentre lei è salita in macchina per aspettare.
Per farla breve, c’erano altre 23 persone che volevano questo pezzo e non avevo intenzione di farmi intimidire o insultare per venderglielo. Ho detto di no, ho rimborsato volentieri la caparra e l’ho venduta a prezzo pieno CON ritiro meno di 20 minuti dopo a una ragazza che è letteralmente saltata fuori dal veicolo per l’eccitazione.
Anche se non avessi avuto quella lista di 23 persone, avrei comunque detto di no. Il venditore ha il controllo sul prezzo di vendita e su chi acquista l’oggetto. Se sono sgarbati, aggressivi, provocatori e hanno diritto, dite di no. Ci sarà un altro acquirente.
9. Facebook Marketplace Regola d’oro: Tratta gli altri come vorresti essere trattato tu.
Per qualche motivo sembra che ci sia una buona quantità di persone che apparentemente non hanno mai imparato questo concetto. Il mio approccio è sempre quello di essere educati, amichevoli, negoziabili, onesti. Se lo fate, la maggior parte di voi sarà ricettiva e risponderà in modo gentile. Ma se non lo fanno o sono scortesi fin dall’inizio, vedi il punto #7.
Inoltre, se avete più persone interessate a un articolo e avete fissato un appuntamento per farle venire da voi, non vendetelo a qualcun altro. Avvisate gli altri che c’è qualcuno in arrivo, ma se non si presentano o passano, li richiamerete subito. In questo modo si hanno a disposizione dei backup per ogni evenienza e si offre al primo acquirente l’opportunità di farlo, io la vedo sempre come se fossi il primo acquirente.
10. Siate realistici e comprendete che alcuni elementi richiedono tempo.
Anche se si fa tutto bene, alcuni articoli impiegano un po’ di tempo per essere venduti. È sufficiente che ci sia la persona giusta che cerca al momento giusto e che sia L’acquirente per il vostro articolo. Rinnovate regolarmente le inserzioni, valutate la possibilità di abbassare il prezzo dopo una o due settimane, rinfrescate le foto, cambiate il titolo dell’inserzione, modificate le etichette, ecc. Ho imparato che prima o poi tutto si vende!
Questi sono i miei 10 consigli utili per vendere su Facebook Marketplace e per la maggior parte ho avuto esperienze positive. Ci saranno sempre persone scortesi, persone che non si presentano e persone che non pagano, quindi preparatevi a questo. Se ci si aspetta questo, si è in grado di rispondere rapidamente (o meno) e non ci si preoccupa come se non si fosse preparati.
Vendete su FB marketplace? Avete dei consigli o dei trucchi per inserire i vostri articoli o per gestire gli interessati? Mi fa sempre piacere sentirvi, quindi rispondetemi qui sotto!
