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Écrit par John Hughes, Article original publié dans @Revive.Social
Facebook est depuis longtemps reconnu comme un puissant vecteur d’opportunités marketing. Cependant, il est un peu plus difficile de se faire remarquer sur la plateforme aujourd’hui. Cela s’explique en partie par la diminution de la portée organique de la plateforme, ce qui signifie que tous les conseils de marketing Facebook auxquels vous êtes habitués peuvent ne pas être couronnés de succès.
Heureusement, il existe encore de nombreux moyens d’attirer l’attention de votre public cible et de diffuser votre message. Il suffit de quelques stratégies simples, comme la création de différents types de contenu et la publication de vidéos très courtes. En adoptant une nouvelle approche, vous pouvez vous assurer que vos efforts de marketing sur Facebook resteront tout aussi viables l’année prochaine.
Dans cet article, nous allons partager quelques conseils de marketing Facebook qui sont très efficaces en ce moment. Nous vous expliquons également comment commencer à les utiliser. C’est parti !
Pourquoi le marketing sur Facebook est devenu plus difficile
Lors de l’élaboration d’une stratégie de marketing des médias sociaux, il est probable que Facebook joue un rôle majeur. Cette plateforme est depuis longtemps considérée comme l’un des outils de marketing les plus puissants qui soient et elle est incroyablement populaire auprès des entreprises.
En fait, 93 % des spécialistes du marketing utilisent régulièrement la publicité sur Facebook, et il y a de nombreuses bonnes raisons à cette popularité. Facebook propose des publicités payantes approfondies, par exemple, et des fonctions de ciblage hautement personnalisables. Vous aurez également accès à une audience considérable – 2,32 milliards d’utilisateurs actifs mensuels, pour être exact.
Cependant, des changements récents ont rendu la publicité sur Facebook un peu plus délicate qu’auparavant. Prenons l’exemple de l’algorithme utilisé par Facebook pour afficher le contenu. La plateforme met désormais l’accent sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec d’autres utilisateurs, plutôt que sur la manière dont ils interagissent avec les entreprises.
Bien que cela puisse être considéré comme une bonne chose à certains égards, cela peut également signifier que vos annonces ont moins de chances d’être vues. Le fait que Facebook ait connu une baisse drastique de la portée organique n’arrange pas les choses. Cela a commencé vers 2014, lorsque Brian Boland, vice-président de la technologie publicitaire de Facebook (à l’époque), a signalé que Facebook gérait beaucoup plus de contenu publicitaire qu’auparavant.
350 millions de photos et 55 millions de mises à jour de statut sont publiées chaque jour – et il y a plus de 60 millions de pages professionnelles actives. En bref, il y a tout simplement trop de contenu publié sur Facebook, et la visibilité des publicités devient de ce fait de plus en plus compétitive. C’est pourquoi il est plus important que jamais de trouver des moyens de se démarquer.
Cinq conseils de marketing Facebook qui fonctionnent encore en 2021
Compte tenu de ce qui précède, il est peut-être temps de reconsidérer votre approche. Pour vous aider à démarrer, voici cinq conseils de marketing Facebook qui restent très efficaces, malgré toutes les évolutions récentes.
1. Variez les types de contenu que vous publiez
55 % des spécialistes du marketing affirment que la création de contenu est leur priorité absolue en matière de marketing entrant. Cependant, il est facile de s’enfermer dans un schéma d’attente. De nombreux spécialistes du marketing utilisent continuellement les techniques qui ont fonctionné dans le passé, même si cela laisse peu de place à la croissance.
Pour que votre marketing de contenu reste dynamique, le premier de nos conseils en matière de marketing Facebook consiste à adopter l’approche 70-20-10 :
- Publier du matériel original 70 % du temps.
- Partagez des contenus existants qui correspondent aux centres d’intérêt de votre public dans 20 % des cas.
- Créez un contenu autopromotionnel dans 10 % des cas.
En outre, vous devez vous assurer que vous incluez un grand nombre de types de messages différents. Essayez d’utiliser des images, des vidéos, des GIF, des sondages et du texte dans votre matériel Facebook – et pensez à publier du contenu généré par l’utilisateur (CGU) lorsque c’est possible. Les marques les plus performantes publient généralement 4 à 5 messages par jour, avec une variété de contenus et de types de médias.
Des études ont également montré que les taux d’engagement diminuent considérablement si une marque ne publie qu’une fois par jour. Heureusement, l’utilisation d’un outil de gestion des médias sociaux tel que Revive Old Posts peut vous aider à automatiser votre calendrier de publication et à partager facilement le contenu de votre blog sur Facebook.
2. Mettez à jour le modèle de votre page professionnelle
Pour tirer le meilleur parti de votre page Facebook, il est important que vous utilisiez le bon type de profil d’entreprise. Il ne suffit plus de créer un compte professionnel et de commencer à publier. Vous devez également optimiser correctement votre compte.
Facebook propose plusieurs modèles de pages professionnelles. Ces modèles comprennent diverses fonctionnalités conçues pour aider les spécialistes du marketing à présenter leur contenu d’une manière qui corresponde à leurs objectifs commerciaux. Ils classent automatiquement par ordre de priorité les informations les plus importantes concernant votre entreprise.
Par exemple, une page consacrée à une œuvre de bienfaisance peut mettre l’accent sur un bouton « faire un don » ou sur un lien vers une collecte de fonds externe. De nombreux modèles sont disponibles pour les entreprises, les boutiques de commerce électronique, les organisations à but non lucratif, les hommes politiques, les services, les restaurants, les lieux de spectacle, etc.
Pour bénéficier de cette option, il suffit de se rendre dans la rubrique Paramètres de la page de votre profil professionnel Facebook. Vous pourrez y sélectionner le modèle qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise et le personnaliser entièrement.
3. Créez plus de contenu vidéo – mais faites-le court
Le contenu vidéo est incroyablement populaire parmi les consommateurs en ligne. 75 millions de personnes aux États-Unis regardent des vidéos en ligne chaque jour, et le simple fait de mentionner le mot « vidéo » dans l’objet d’un courriel peut améliorer son taux de clics (CTR) de 13 %.
Il n’est donc pas surprenant que les spécialistes du marketing numérique donnent souvent la priorité au contenu vidéo. Toutefois, pour obtenir les meilleurs résultats, il est important que ce contenu soit court et accrocheur. Sur Facebook, les vidéos de moins de 21 secondes ont plus de chances d’être terminées. De plus, près de 50 % des vidéos sont regardées sur des appareils mobiles.
Cela suggère que les gens les regardent en faisant défiler leur fil d’actualité pendant les repas et les pauses. Ils n’ont pas le temps de regarder des contenus longs, ils préfèrent donc des vidéos plus courtes. De plus, des études suggèrent que les vidéos de moins de 2 minutes sont celles qui suscitent le plus d’intérêt, c’est donc un bon objectif à atteindre. Quelle que soit la longueur de votre vidéo, l’un des meilleurs conseils de marketing Facebook consiste à placer les informations les plus importantes au début.
En outre, n’oubliez pas d’inclure des légendes dans vos vidéos de marketing. Une étude menée par Facebook a montré que l’ajout de sous-titres augmente le temps de visionnage de 12 % en moyenne. Cela s’explique en grande partie par le fait que la plupart des vidéos Facebook sont regardées sans le son. Par conséquent, vos vidéos doivent être en mesure de communiquer votre message sans qu’il soit nécessaire de recourir au son.
4. Inclure Facebook Messenger dans votre stratégie
Facebook Messenger peut être une fonctionnalité incroyablement puissante, mais elle est souvent sous-utilisée par les entreprises. Cet outil de communication a beaucoup à offrir, surtout lorsqu’il est associé à la technologie des chatbots.
Les chatbots sont des assistants virtuels conçus pour communiquer avec votre public de manière naturelle et conversationnelle. Ils peuvent être programmés avec des informations sur l’ensemble de votre catalogue de produits et constituent un moyen pratique d’intensifier vos efforts en matière de service à la clientèle.
Le chatbot d’ASOS, Enki, en est un parfait exemple. Enki pose aux utilisateurs plusieurs questions sur leur style personnel et leur recommande instantanément des vêtements en fonction de leurs réponses :
C’est un excellent moyen de mettre vos produits directement entre les mains de clients potentiels. La décision d’achat n’est plus un casse-tête et les temps de réponse rapides sont un excellent moyen d’augmenter les chances de conversion.
En outre, le service hautement personnalisé qu’ils peuvent fournir rend les chatbots incroyablement populaires auprès des clients. En fait, 45,8 % des consommateurs ont déclaré qu’ils préféraient communiquer avec une entreprise par l’intermédiaire d’une application de messagerie plutôt que par courrier électronique. L’utilisation de chatbots est l’une des astuces marketing de Facebook qui peut faire économiser le plus d’argent à votre entreprise – jusqu’à 6 milliards de livres sterling (près de 8 milliards de dollars) par an.
Heureusement, les chatbots sont relativement faciles à mettre en place. De nombreux outils sont disponibles pour vous aider à démarrer, notamment DigitalGenius et WhosOn. Votre chatbot peut être aussi compliqué ou aussi simple que vous le souhaitez – tout dépend de la quantité d’informations que vous souhaitez fournir.
5. Tirer parti des nouveaux outils de réalité augmentée
Facebook a récemment mis en place des outils de réalité augmentée (RA) pour les annonceurs dans les publicités du fil d’actualité de Facebook. Les utilisateurs peuvent désormais essayer des produits portables, tels que des lunettes et du maquillage, dans les publicités de leur fil d’actualité. De plus, ils peuvent le faire sans avoir à lancer une application distincte.
Ce n’est pas seulement une option utile pour les marques de mode. Par exemple, Kia a permis aux utilisateurs de personnaliser sa voiture KIA Stinger sur Facebook Messenger. Il existe de nombreuses façons d’utiliser la RA pour mener une campagne de marketing créative et réussie.
La conception d’une technologie de réalité augmentée peut s’avérer délicate, bien sûr, et vous pouvez donc faire appel à une aide extérieure. Cependant, les avantages peuvent largement dépasser votre investissement initial. Par exemple, une étude de l’ISACA a révélé que 66 % des acheteurs pensent que l’utilisation de la RA ajoute de la valeur à leur expérience d’achat.
L’utilisation de la RA peut même vous aider à établir un lien plus étroit avec votre public, puisque vous encouragez activement sa participation. Les utilisateurs aiment avoir l’impression d’être impliqués dans une marque et sont donc plus enclins à se convertir. La RA est donc une stratégie particulièrement viable lorsque vous souhaitez montrer comment un produit peut s’intégrer dans la vie quotidienne de vos clients et l’améliorer.
Conclusion
Facebook offre encore beaucoup de valeur, mais il est important de comprendre comment les récents changements apportés à sa conception et à ses algorithmes peuvent avoir un impact sur votre stratégie de marketing. La prise en compte de ces facteurs vous aidera à créer un matériel promotionnel plus efficace et à attirer l’attention de votre public cible.
Dans ce billet, nous avons exploré cinq astuces de marketing Facebook qui seront probablement très efficaces en 2021 :
- Variez les types de contenu que vous publiez.
- Mettez à jour le modèle de votre page professionnelle.
- Créez des vidéos courtes et percutantes.
- Intégrez un chatbot Facebook Messenger dans votre stratégie.
- Mettre en œuvre les nouveaux outils de RA pour créer des campagnes uniques.
Avez-vous d’autres questions sur les conseils de marketing Facebook que nous venons d’évoquer ? Faites-nous part de vos commentaires dans la section ci-dessous !
