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Escrito por Jennifer Prince, Artículo original publicado en @Apartmenttherapy.com
Tanto si lleva años en su casa como si se muda a una nueva, a veces la vida exige una renovación. Actualizar la decoración y traer nuevos objetos puede ser bueno para el alma, ya que la gente actualiza los colores o prueba un estilo de moda. Pero, ¿qué hacer exactamente con los desechos y cómo encontrar nueva decoración sin salirse del presupuesto? Ahí es donde las redes sociales pueden ayudar.
Las plataformas digitales como Facebook, que originalmente servían para mantenerse al día con los amigos y encontrar eventos locales, pueden ser una forma fácil de meterse un poco de dinero extra en los bolsillos o mantenerlo ahí comprando con un presupuesto. Cualquiera que tenga una cuenta en Facebook puede comprar y vender en Facebook Marketplace, al estilo de Instagram y Craigslist. Tanto si necesita deshacerse de un sofá como si busca obras de arte para sus paredes, conocer las mejores prácticas es esencial. Aquí tienes ocho aspectos que debes tener en cuenta para que tu experiencia en Facebook Marketplace sea un éxito.
#1. Estás vendiendo el material equivocado.
La gente puede vender casi cualquier cosa en Facebook Marketplace, pero una forma segura de que quiten tu anuncio en un santiamén es publicar artículos que vayan en contra de las normas. Facebook es bastante claro en lo que permite y lo que no: por ejemplo, los productos del tabaco, el software pirata, las armas, los juguetes sexuales y el alcohol están prohibidos. Y puedes consultar la lista completa de cosas que Facebook prohíbe aquí.
Sin embargo, lo incorrecto no sólo incluye la lista bastante obvia anterior. No haga un flaco favor a un cliente potencial tratando de vender un artículo que ha sido retirado del mercado por un problema de fabricación, ni haga pasar falsificaciones por productos auténticos. Sigue las normas, juega limpio y no te pasará nada.
#2. Tus fotos no hacen justicia a tus artículos.
No haga perder el tiempo a sus compradores potenciales con imágenes de mala calidad. Olvídate de las fotos borrosas y con poca luz, y haz todo lo posible por mostrar tus productos de la mejor manera posible. Las fotos de un smartphone sirven, pero tómate tu tiempo para fotografiar bien tus objetos.
La luz suave del día es la que mejor funciona, así que saca tus objetos al exterior o colócalos cerca de una ventana. Dale a tus cosas un tratamiento fotográfico y sube imágenes de calidad que presenten claramente tus artículos. Según el artículo, destaque diferentes ángulos y varios lados. Además, haz fotos de cualquier desperfecto, para que los compradores no se lleven sorpresas cuando recojan su compra.
#3. No está describiendo correctamente sus artículos.
Facebook Marketplace hace que sea relativamente fácil dar con la descripción perfecta. Sin embargo, depende del usuario rellenar correctamente los espacios en blanco necesarios. Un título llamativo atraerá la atención, y utiliza los cuadros desplegables para categorizar y enumerar la condición – ¡sé honesto! El cuadro de descripción es un lugar fabuloso para añadir información específica, como las dimensiones y cualquier historial sobre el artículo. La representación exacta de los artículos es vital.
Como advertencia, no te saltes la casilla «etiquetas de producto». Si vende cojines decorativos, utilice palabras como «ropa de cama» y «decoración de interiores» para acotar la búsqueda. Añadir etiquetas relevantes ayuda a que los artículos lleguen a compradores potenciales que buscan artículos para reformar un salón.
#4. No estás poniendo el precio adecuado a las cosas.
Lo entiendo: Pagaste 1.800 dólares por tu cómoda, y quieres recuperar algo de ese dinero. Sin embargo, a menos que se trate de una pieza de diseño muy demandada, lo más probable es que la venda por una fracción de su coste original. Haz una búsqueda rápida de lo que otros venden en Facebook Marketplace y por cuánto. En algunas zonas, es posible que pueda vender su cómoda por 1.500 dólares, mientras que en otras puede obtener 500 dólares.
En el caso de los artículos más pequeños, una buena forma de conseguir más es ofrecerse a enviarlos usted mismo. Puede que un vecino no pague 120 dólares por un jarrón Waterford antiguo, pero una pareja de dos estados más allá puede pensar que es una ganga. Ofrecer el envío puede abrir todo un nuevo mundo de interesados.
#5. No estás seguro de quién reclamó el artículo.
Cada uno tiene su método de contacto preferido, así que prepárate. Si varias personas le echan el ojo a tu nueva planta de interior, es posible que recibas varios mensajes de texto y comentarios en tu publicación. A veces puede resultar imposible saber quién fue el primero en reclamar el artículo, y no pasa nada. Haz lo que puedas para determinar quién se queda con tu querida vegetación.
Otra forma es ir con el comprador que esté dispuesto a reunirse o recoger el artículo primero. Un simple comentario o DM no garantiza una venta. A veces, un comprador reclama un artículo y luego le envía un fantasma. A la inversa, los vendedores pueden ignorar a los compradores si la respuesta es abrumadora. Tanto la compra como la venta son complicadas en lo que respecta a los plazos, así que haz todo lo posible por ser justo como vendedor y amable como comprador.
#6. No estás preparado para los pagos virtuales.
Otra forma de protegerse a sí mismo y a sus finanzas es organizar un pago seguro. Si vas a reunirte en persona, utiliza dinero en efectivo o un servicio como Venmo o Cash App. Por supuesto, esto implica tener dinero a mano o la aplicación en el teléfono con antelación, así que asegúrate de estar preparado.
Por desgracia, algunas personas se aprovechan de los que pagan por adelantado simplemente no quedando. Quedarse a oscuras después de pagar un artículo nunca es una experiencia positiva, así que espere a llegar a un acuerdo hasta que esté en persona, si es posible. Y si utiliza un servicio de pago de terceros, es posible que pueda solicitar el reembolso de cualquier cosa que no haya recibido o que haya recibido en una forma muy diferente a la anunciada. Sólo tienes que comprobar qué aplicaciones ofrecen protección de compras antes de utilizarlas.
#7. No estás jugando sobre seguro.
Las manzanas podridas son escasas, pero aun así debes tener cuidado con Facebook Marketplace. Cuando compre o venda, reúnase en un lugar bien iluminado y muy transitado, como el aparcamiento de un supermercado. Si debe reunirse en una casa, por ejemplo con muebles grandes, procure no estar solo durante la recogida. Invite a un amigo a una sesión de trabajo o a comer, pídale a su compañero de piso o pareja que se quede a la reunión o, si tiene que ir solo, pídale a un amigo que se ponga en contacto con usted por teléfono o mensaje de texto cuando el comprador se haya marchado.
Además, haz los deberes cuando se trate de tu comprador o vendedor, y echa un vistazo rápido a su perfil. Los perfiles falsos recién creados suelen ser bastante fáciles de detectar. En caso de duda, o si simplemente no te parece bien, no dudes en pasar.
#8. Tu anuncio no está actualizado.
Facebook Marketplace y sus usuarios no pueden leer tu mente, así que si un artículo se vende, asegúrate de marcarlo como vendido o de retirar el anuncio. Nadie quiere recibir comentarios y mensajes de texto innecesarios meses después de que sus artículos hayan desaparecido.
Además, si una pieza no se vende, puede que estés pidiendo demasiado dinero o que la descripción no sea lo bastante detallada. Modifique su anuncio según sea necesario para asegurarse de que su artículo se vende. Otra opción es potenciar sus artículos para que aparezcan en los primeros puestos de las búsquedas y lleguen rápidamente a los compradores potenciales. Dependiendo del precio de su artículo, puede merecer la pena gastarse unos dólares en promoción para conseguir la clientela adecuada y vender sus cosas rápidamente.
