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Escrito por María Bustillos, Artículo original publicado en @Hostpapa.com
Conseguir la sostenibilidad puede ser uno de los retos más importantes para las pequeñas empresas. Ser capaz de generar clientes potenciales y hacer crecer su base de clientes es esencial para el futuro de su negocio. Facebook es una plataforma que puedes aprovechar a tu favor. Concentre sus esfuerzos en unas pocas áreas clave y hará crecer su marca a la vez que atrae a clientes de pago.
Diferencias entre redes sociales orgánicas y de pago
Tanto las tácticas orgánicas como las de pago en las redes sociales pueden ser útiles para ayudarle a alcanzar sus objetivos. Las diferencias radican en el alcance de la exposición de sus contenidos y la inmediatez de los resultados.
Las redes sociales de pago son una forma excelente de obtener resultados poco después de publicar un anuncio o de pagar para impulsar una publicación en Facebook. Con las redes sociales de pago, en cuanto se agota el presupuesto asignado, se acaba la exposición.
Con los métodos ecológicos, tendrás que invertir un poco más de tiempo, pero los resultados pueden ser más duraderos.
Como la promoción en línea puede ser costosa, hay que maximizar el impacto del dinero que se gasta. Combinando estrategias orgánicas y consiguiendo el mejor retorno de la inversión en métodos de pago, puede obtener excelentes resultados. Echa un vistazo a estos 7 consejos sobre cómo hacer crecer tu marca con Facebook.
1. Optimice su página de perfil
Optimice su página de perfil y maximice la cantidad de información disponible para su público sobre su empresa. Asegúrese de que toda su información de contacto está completa, es correcta y está actualizada.
Una vez que llegues a los 25 seguidores, no olvides seleccionar una URL de vanidad adecuada. Una vanity URL es la dirección de página personalizada para su página de empresa. Normalmente será el nombre de su empresa o una frase asociada a su marca.
Su página de perfil debe enlazar con su sitio web, y usted también debe asegurarse de que su sitio web enlaza con su página de perfil. Añade tu logotipo como foto de perfil de Facebook y crea un banner adecuado para la imagen de portada.
2. Crear un calendario de contenidos
Para que una estrategia de marketing en Facebook tenga éxito, es necesario que publiques contenidos con regularidad. Para asegurarte de ello, debes crear un calendario de contenidos que incluya:
- eventos industriales y sociales,
- tendencias estacionales,
- temas populares,
- y contenidos interactivos.
Además, si mantienes una comunicación bidireccional, te asegurarás de que la gente vuelva a visitar tu perfil.
Investigue las palabras clave cuando planifique su contenido: determine qué palabras clave se buscan en su campo y cree su contenido basándose en ellas. También puede utilizar una herramienta como Google Trends para descubrir los temas candentes en su nicho.
Una vez que hayas creado tu lista de palabras clave, puedes utilizar Facebook Creator Studio para programar tus contenidos con antelación, lo que te ahorrará mucho tiempo al planificar todos los contenidos del mes de una sola vez.
3. Publicar con intención
Aunque publicar con regularidad es esencial, no debe llegar a un punto en el que se limite a subir contenidos por el mero hecho de publicar. Si quieres rentabilizar al máximo el tiempo invertido, debes publicar con un objetivo claro.
Cuando prepare su contenido, intente relacionarlo con sus clientes: ¿cómo verá su audiencia su contenido? Al fin y al cabo, lo publicas por su bien. Sea amable, atractivo e informativo.
Escribir un post valioso no logrará ninguna venta a menos que consiga que su audiencia actúe. Por eso debe incluir una llamada a la acción fuerte y visible, y no olvide añadirle un número de teléfono o un enlace a la página.
4. Siga a sus competidores
En el juego del marketing en Facebook, tu pequeña empresa no es el único jugador. Tendrá que vigilar a sus competidores para poder comparar sus esfuerzos con los de ellos. Intente aprovechar cualquier investigación adicional que pueda tener y que sus competidores no tengan.
A la hora de hacer una evaluación comparativa, también deberías fijarte en lo que les funciona a tus competidores: ¿qué tipos de publicaciones consiguen la máxima interacción? ¿Qué tipo de retorno de la inversión obtienen con sus anuncios de pago? ¿Qué dinero invierten los grandes jugadores?
5. Concéntrese en construir su comunidad
Crea un grupo de Facebook centrado en los intereses de tus clientes. Cuanto más estrecha sea la comunidad que crees, más confianza tendrá la gente en tu marca. No todas las pequeñas empresas pueden beneficiarse de la creación de un grupo de Facebook, por lo que primero tendrás que pensar si tu público lo necesita y luego averiguar qué temas de conversación les interesarían.
¿Qué hay para que quieran unirse a su grupo? A la gente le gusta tener un espacio dedicado. Piensa en formas de devolver algo a tu comunidad y apoyar a tus clientes. Esto le reportará beneficios, ya que pronto notará un aumento de la fidelidad a la marca y puede que incluso descubra algunos embajadores de marca.
Asegúrese también de participar en otros grupos de interés de la comunidad. Al situar a su empresa como una autoridad en su sector, conseguirá seguidores fieles, lo que se traducirá en ventas y valor de marca.
6. Utilizar audiencias de reorientación personalizadas
El retargeting de Facebook es un tipo de publicidad que se dirige a los usuarios que interactuaron con tu marca pero no convirtieron. Esto es lo que tienes que hacer para empezar a utilizar los públicos personalizados:
- Ve a tu administrador de anuncios de Facebook
- Públicos selectos.
- Para crear un público, seleccione Públicos personalizados.
- A continuación, elija un público objetivo en el menú desplegable.
- Esto creará un código de píxel que deberá colocar en su sitio web.
Puede utilizar el retargeting en sus listas de correo electrónico y de comercio electrónico con la función Públicos personalizados. También podrás mostrar anuncios a un público personalizado creado a partir de tus listas de correo electrónico.
7. Impulsar las publicaciones cuando sea posible
Cuando publicas contenido, Facebook no lo muestra a todos tus seguidores. Esto se hace para que empresas como la suya se sientan motivadas a pagar una pequeña cuota para impulsar sus contenidos. Aunque pueda parecer un modelo de negocio extraño, puede utilizarlo en beneficio de su empresa.
Gastando cinco dólares en impulsar un contenido bien elaborado, puedes acabar aumentando tus seguidores y generando clientes potenciales. Al promocionar una publicación, no dejes de invitar a la gente a que le guste tu página y siga tu marca. Una pequeña inversión puede llegar muy lejos si se aplica correctamente.
Aprovechar Facebook para maximizar tus resultados
Facebook es una plataforma sólida, con más de 2.600 millones de usuarios activos mensuales. Con tanta gente que pasa su tiempo en Messenger, en grupos y simplemente navegando por su feed, el público objetivo de tu negocio podría estar también en Facebook. Si lo son, conviértalos en clientes de pago con una estrategia de marketing eficaz.
La mejor forma de aplicar el marketing en Facebook a tu pequeña empresa es incorporar tanto métodos orgánicos como de pago. Supervise sus métricas para hacer un seguimiento de la participación y compare sus métodos y resultados con los de los principales actores de su mercado.
Con más del 80% de las empresas activas en Facebook, ¿por qué dejar los ingresos extra sobre la mesa para que se los lleve otro? El sitio web de tu pequeña empresa, junto con una sólida estrategia de marketing en Facebook, puede generar clientes potenciales y ventas incluso cuando hablamos de presupuestos más reducidos.
Y, lo que es aún más importante, tendrá la oportunidad de estrechar la relación con su público. Esto sólo puede redundar en una mayor autoridad empresarial y también contribuirá a aumentar las tasas de conversión.
