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Escrito por John Hughes, Artículo original publicado en @Revive.Social
Facebook es conocido desde hace mucho tiempo como un centro neurálgico de oportunidades de marketing. Sin embargo, hoy en día es un poco más difícil hacerse notar en la plataforma. Esto se debe en parte a la disminución del alcance orgánico de la plataforma, lo que significa que no todos los consejos de marketing de Facebook a los que estás acostumbrado pueden seguir teniendo éxito.
Afortunadamente, todavía hay muchas formas de captar la atención de su público objetivo y difundir su mensaje. Todo lo que necesita son algunas estrategias sencillas, como crear una variedad de tipos de contenido y publicar vídeos muy cortos. Si adoptas un nuevo enfoque, te asegurarás de que tus esfuerzos de marketing en Facebook sigan siendo igual de viables el año que viene.
En este post, compartiremos algunos consejos de marketing en Facebook que son muy eficaces ahora mismo. También explicaremos cómo empezar a utilizarlos. Manos a la obra.
Por qué es más difícil hacer marketing en Facebook
Al establecer una estrategia de marketing en redes sociales, es probable que Facebook desempeñe un papel importante. Esta plataforma está considerada desde hace tiempo como una de las herramientas de marketing más potentes que existen y es increíblemente popular entre las empresas.
De hecho, el 93% de los profesionales del marketing utilizan la publicidad en Facebook con regularidad, y hay muchas buenas razones para esa popularidad. Facebook ofrece, por ejemplo, anuncios de pago detallados y funciones de segmentación muy personalizables. También tendrás acceso a una audiencia enorme: 2.320 millones de usuarios activos mensuales, para ser exactos.
Sin embargo, los cambios recientes han hecho que la publicidad en Facebook sea un poco más complicada que antes. Pensemos, por ejemplo, en el algoritmo que utiliza Facebook para mostrar contenidos. La plataforma pone ahora el énfasis en la forma en que los usuarios interactúan con otros usuarios, en lugar de en cómo se relacionan con las empresas.
Aunque esto puede considerarse positivo en algunos aspectos, también puede significar que sus anuncios tengan menos probabilidades de ser vistos. Tampoco ayuda que Facebook haya sufrido un drástico descenso del alcance orgánico. Esto comenzó alrededor de 2014, cuando Brian Boland, vicepresidente de tecnología publicitaria de Facebook (en ese momento), informó de que Facebook estaba gestionando mucho más contenido publicitario que antes.
Cada día se publican 350 millones de fotos y 55 millones de actualizaciones de estado, y hay más de 60 millones de páginas de empresa activas. En resumen, simplemente se publica demasiado contenido en Facebook y, como consecuencia, la visibilidad de los anuncios es cada vez más competitiva. Por este motivo, es más importante que nunca encontrar formas de destacar.
Cinco consejos de marketing en Facebook que siguen funcionando en 2021
Teniendo en cuenta lo anterior, puede que haya llegado el momento de reconsiderar su planteamiento. Para ayudarte a empezar, aquí tienes cinco consejos de marketing en Facebook que siguen siendo muy eficaces, a pesar de todos los avances recientes.
1. Varíe los tipos de contenido que publica
El 55% de los profesionales del marketing afirman que la creación de contenidos es su principal prioridad en el marketing entrante. Sin embargo, es fácil quedarse estancado. Muchos profesionales del marketing utilizan continuamente cualquier técnica que haya funcionado en el pasado, aunque esto deje poco margen para el crecimiento.
Para mantener el dinamismo de tu marketing de contenidos, el primero de nuestros consejos de marketing en Facebook es considerar la adopción del enfoque 70-20-10:
- Publique material original el 70 por ciento de las veces.
- Comparta el contenido existente que sea relevante para los intereses de su audiencia el 20 por ciento de las veces.
- Cree contenido autopromocional el 10% de las veces.
Además, querrás asegurarte de incluir muchos tipos diferentes de posts. Prueba a utilizar imágenes, vídeos, GIF, encuestas y texto en tu material de Facebook, y considera también la posibilidad de publicar contenido generado por el usuario (CGU) siempre que sea posible. Las marcas con más éxito suelen publicar entre 4 y 5 posts al día, incluyendo una variedad de contenidos y tipos de medios.
Los estudios también han demostrado que los índices de participación descienden significativamente si una marca publica una sola vez al día. Afortunadamente, el uso de una herramienta de gestión de redes sociales como Revive Old Posts puede ayudarte a automatizar tu calendario de publicaciones y a compartir el contenido de tu blog en Facebook fácilmente.
2. Actualice la plantilla de su página de empresa
Para sacar el máximo partido a tu página de Facebook, es importante que operes desde el tipo de perfil empresarial adecuado. Ya no basta con crear una cuenta de empresa y empezar a publicar. También querrá optimizar adecuadamente su cuenta.
Facebook ofrece una gran variedad de plantillas para páginas de empresa. Estas plantillas incluyen varias funciones diseñadas para ayudar a los profesionales del marketing a mostrar los contenidos de forma que se ajusten a sus objetivos empresariales. También priorizarán automáticamente la información más importante sobre su empresa.
Por ejemplo, una página benéfica puede centrarse en gran medida en un botón de «donar» o un enlace a una recaudación de fondos externa. Hay numerosas plantillas disponibles para empresas, tiendas de comercio electrónico, organizaciones sin ánimo de lucro, políticos, servicios, restaurantes, locales y mucho más.
Para aprovechar esta opción, basta con visitar la página Configuración de página de tu perfil de empresa en Facebook. Allí podrá seleccionar la plantilla que mejor se adapte a las necesidades de su empresa y personalizarla por completo.
3. Crear más contenidos de vídeo, pero que sean breves
Los contenidos de vídeo son increíblemente populares entre los consumidores en línea. 75 millones de personas en Estados Unidos ven vídeos en línea cada día, y la mera mención de la palabra «vídeo» en el asunto de un mensaje de correo electrónico puede mejorar su porcentaje de clics (CTR) en un 13%.
Así que no es de extrañar que los profesionales del marketing digital den prioridad con frecuencia a los contenidos de vídeo. Sin embargo, para obtener los mejores resultados, es importante que este contenido sea breve y ágil. En Facebook, los vídeos que duran menos de 21 segundos tienen más probabilidades de ser completados. Además, casi el 50% de todos los vídeos se ven en dispositivos móviles.
Esto sugiere que la gente los ve mientras hojea casualmente sus feeds durante las comidas y los descansos. No tienen tiempo para ver contenidos largos, así que prefieren vídeos más cortos. Además, los estudios sugieren que los vídeos de menos de 2 minutos son los que consiguen más participación, por lo que es una buena pauta a seguir. Sin embargo, por muy largo que sea tu vídeo, uno de los mejores consejos de marketing en Facebook es colocar la información más importante al principio.
Además, recuerde incluir subtítulos en sus vídeos de marketing. Según un estudio realizado por Facebook, añadir subtítulos aumenta el tiempo de visualización en un 12% de media. Esto tiene mucho que ver con el hecho de que la mayoría de los vídeos de Facebook se ven sin sonido. Por lo tanto, sus vídeos deben ser capaces de comunicar su mensaje sin necesidad de audio.
4. Incluye Facebook Messenger en tu estrategia
Facebook Messenger puede ser una función increíblemente potente, pero a menudo las empresas la infrautilizan. Esta herramienta de comunicación tiene mucho que ofrecer, especialmente cuando se combina con la tecnología de chatbot.
Los chatbots son asistentes virtuales diseñados para comunicarse con su público de forma natural y conversacional. Pueden programarse con información sobre todo su catálogo de productos y son una forma práctica de intensificar sus esfuerzos de atención al cliente.
Un ejemplo perfecto es Enki, el chatbot de ASOS. Enki hace varias preguntas a los usuarios sobre su estilo personal y les recomienda al instante opciones de ropa en función de sus respuestas:
Es una forma estupenda de poner sus productos directamente en manos de clientes potenciales. Elimina el trabajo duro de tomar una decisión de compra, y los tiempos de respuesta rápidos son una gran manera de aumentar la probabilidad de éxito de las conversiones.
Además, el servicio altamente personalizado que pueden ofrecer hace que los chatbots sean increíblemente populares entre los clientes. De hecho, el 45,8% de los consumidores afirma que prefiere comunicarse con una empresa a través de una aplicación de mensajería que por correo electrónico. El uso de chatbots es uno de los consejos de marketing en Facebook que más dinero puede ahorrar a tu empresa: hasta 6.000 millones de libras (casi 8.000 millones de dólares) al año.
Afortunadamente, los chatbots son relativamente fáciles de configurar. Existen numerosas herramientas que le ayudarán a empezar, como DigitalGenius y WhosOn. Tu chatbot puede ser tan complicado o tan sencillo como desees: todo depende de la información que quieras proporcionar.
5. Aprovecha las nuevas herramientas de realidad aumentada
Facebook ha implementado recientemente herramientas de Realidad Aumentada (RA) para los anunciantes en los anuncios de Facebook News Feed. Los usuarios ya pueden probarse productos ponibles, como gafas y maquillaje, en los anuncios de sus noticias. Y lo que es más, pueden hacerlo sin tener que lanzar una aplicación aparte.
No es sólo una opción útil para las marcas de moda. Por ejemplo, Kia permitió a los usuarios personalizar su coche KIA Stinger en Facebook Messenger. Existen numerosas formas de utilizar la RA para impulsar una campaña de marketing creativa y de éxito.
Por supuesto, crear una tecnología de realidad aumentada puede ser complicado, por lo que es posible que desee recurrir a ayuda externa. Sin embargo, las ventajas pueden compensar con creces la inversión inicial. Por ejemplo, una encuesta de ISACA reveló que el 66% de los compradores cree que el uso de la RA añade valor a su experiencia de compra.
El uso de la RA puede incluso ayudarle a establecer una conexión más profunda con su público, ya que fomenta activamente su participación. A los usuarios les encanta sentir que están involucrados con una marca y, como resultado, es más probable que se conviertan. Por lo tanto, la RA es una estrategia especialmente viable cuando se quiere demostrar cómo un producto puede encajar en la vida cotidiana de los clientes y mejorarla.
Conclusión
Facebook sigue ofreciendo mucho valor, pero es importante entender cómo los recientes cambios en su diseño y algoritmos pueden afectar a tu estrategia de marketing. Tener en cuenta estos factores le ayudará a crear material promocional más eficaz y a captar la atención de su público objetivo.
En este post, hemos explorado cinco consejos de marketing en Facebook que probablemente serán muy eficaces en 2021:
- Varíe el tipo de contenido que publica.
- Actualice la plantilla de su página de empresa.
- Cree contenidos de vídeo breves y ágiles.
- Incluye un chatbot de Facebook Messenger en tu estrategia.
- Implemente las nuevas herramientas de RA para crear campañas únicas.
¿Tienes más preguntas sobre los consejos de marketing en Facebook que hemos comentado? Háganoslo saber en la sección de comentarios.
