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Escrito por Ben Heath, Artículo original publicado en @Leadguru.co.uk
¿Quieres arrasar con los anuncios de Facebook en 2021? Estos 47 consejos de publicidad en Facebook te ayudarán…
#1 Vídeo, Vídeo, Vídeo, Vídeo
En igualdad de condiciones, los anuncios de vídeo en Facebook superan a los anuncios de imágenes normales y a otros formatos publicitarios.
Hay notables excepciones, como se puede ver en el consejo 9 sobre publicidad en Facebook, pero para la mayoría de las empresas, el contenido de vídeo ganará.
Este es especialmente el caso de las empresas de servicios.
Educar a su mercado objetivo como proveedor de servicios puede ser increíblemente eficaz para establecer su experiencia en el sector y captar clientes.
Como agencia de publicidad en Facebook, los vídeos de este tipo han generado gran parte de nuestro negocio:https://www.facebook.com/leadguru/videos/531520720513651/
Tampoco es la única aplicación de los anuncios de vídeo.
Los vídeos testimoniales de clientes pueden funcionar muy bien en una amplia variedad de sectores.
También me gustan mucho los vídeos de demostración de productos nuevos o innovadores.
Y entretener a tu mercado objetivo tiene mucho valor.
Dollar Shave Club lo ha hecho de forma brillante:
#2 Utilizar la colocación automática la mayor parte del tiempo
Cuando te anuncias en Facebook, puedes elegir entre diferentes ubicaciones:
Un emplazamiento se refiere simplemente al lugar donde se muestra su anuncio.
No todas las opciones de colocación son iguales. Algunas colocaciones obtienen resultados mucho mejores que otras.
Facebook recomienda que selecciones Colocaciones automáticas cuando crees tus campañas publicitarias en Facebook, y yo estaría de acuerdo con ellos la mayoría de las veces.
Si está ejecutando una campaña utilizando el objetivo de conversiones, las ubicaciones automáticas normalmente le darán los mejores resultados.
Esto se debe a que Facebook optimizará tu campaña para generar el mayor número de conversiones, lo que incluye colocar tus anuncios en lugares en los que es más probable que la gente convierta.
Si usted está utilizando el objetivo de tráfico, u otro objetivo no basado en la conversión, yo sólo empezaría con las colocaciones de feeds e historias en su lugar.
Pero como menciono más adelante en el post, la mayoría de los anunciantes de Facebook deberían utilizar el objetivo de conversiones.
#3 Aprovechar al máximo el píxel de Facebook
Este es uno de los consejos de publicidad en Facebook más importantes de este artículo. Instalar el píxel de Facebook en su sitio web es una obviedad.
Una vez instalada, puede realizar un seguimiento de las acciones que realizan los usuarios en su sitio web y utilizarla para volver a dirigirse a los visitantes.
Cada vez más anunciantes de Facebook utilizan el píxel de Facebook, pero muchos de ellos se han limitado a instalar el código base.
Este es un gran comienzo y proporciona algunos datos realmente valiosos, pero para determinar con precisión KPI cruciales como el coste por compra y el coste por cliente potencial, necesita añadir código de evento.
El código de evento debe añadirse a las páginas de agradecimiento a las que se accede después de realizar una acción específica.
Si alguien realiza una consulta a través de su sitio web, la página de agradecimiento debe contener un código de evento principal, como puede ver aquí:
De este modo, los clientes potenciales quedarán registrados en tu cuenta de anuncios de Facebook. Lo que le permite determinar al instante su coste por cliente potencial y ver qué campañas, opciones de segmentación, anuncios, etc. están dando los mejores resultados.
Esto, a su vez, facilita enormemente la optimización de sus campañas y le permite sacar más partido a su presupuesto publicitario.
Si no eres muy técnico, la forma más sencilla de instalar el píxel de Facebook es utilizar una herramienta de embudo de ventas online como ClickFunnels (enlace af.).
#4 Diríjase a sus clientes potenciales hiperresponsivos con públicos personalizados
La mayoría de los anunciantes de Facebook se pasan horas investigando las distintas opciones de segmentación demográfica, por intereses y por comportamiento.
Pero no es ahí donde la mayoría de las empresas van a encontrar a sus mejores clientes potenciales.
Los prospectos hiperresponsivos para la mayoría de los negocios, son personas que ya conocen ese negocio.
Puede tratarse de clientes anteriores y actuales, visitantes de sitios web, usuarios de páginas de Facebook, usuarios de aplicaciones, etc.
La publicidad dirigida a estas audiencias cálidas casi siempre ofrece mejores resultados que la dirigida a audiencias frías.
Puede dirigirse a estas personas creando audiencias personalizadas. Existen varias opciones a la hora de crear audiencias personalizadas:
Un buen punto de partida son los clientes existentes (Archivo de clientes) y los visitantes del sitio web (Tráfico del sitio web).
Siempre que quiero anunciar una nueva oferta, recurro a los públicos personalizados.
#5 Crear un grupo en Facebook
El alcance orgánico en Facebook prácticamente ha desaparecido.
Sólo un pequeño porcentaje de los seguidores de tu página de Facebook verán tus publicaciones no patrocinadas.
Sin embargo, ese no es el caso de los Grupos de Facebook. Con los Grupos de Facebook puedes seguir siendo visto por MUCHA gente de forma gratuita.
Por eso, crear tu propio grupo de Facebook suele ser tremendamente valioso.
Tengo más de 120.000 «Me gusta» en mi página de Facebook, pero mi grupo de 29.000 personas es mucho más valioso para mi negocio:
Estas son las buenas noticias…
Crear un grupo de Facebook no es difícil ni caro. Te muestro exactamente cómo crear un grupo de Facebook en este artículo paso a paso.
#6 Dedique el 10% de su presupuesto a la creación de marca
Todo el mundo quiere generar rápidamente clientes potenciales y ventas a partir de sus campañas publicitarias en Facebook. Y no hay nada malo en ello.
Pero eso no significa que no deba dedicar una pequeña parte de su presupuesto a campañas de creación de marca a más largo plazo.
Creo que la mayoría de las empresas deberían dedicar al menos el 10% de su presupuesto publicitario a crear una marca en Facebook.
Y es que contar con seguidores fieles facilita enormemente cualquier objetivo publicitario en Facebook.
Para crear marcas en Facebook de forma eficaz, utilizo el método CBR, que explico en detalle en este vídeo:
#7 Utilizar públicos similares de Facebook
Sin los públicos afines de Facebook, la plataforma publicitaria sería mucho menos eficaz.
Un público similar consiste en un grupo de personas que son muy parecidas a otro grupo de personas.
Esto es fantástico para los anunciantes de Facebook, porque puedes coger una lista de clientes potenciales o una lista de clientes, subirla a Facebook y utilizarla para crear un público similar.
La publicidad dirigida a personas muy similares a sus clientes actuales es (¡obviamente!) increíblemente eficaz.
Necesita al menos 100 personas en su audiencia de origen para crear una audiencia similar. Pero en cuanto lo hagas, asegúrate de añadir públicos afines a tus campañas publicitarias de Facebook.
Este vídeo ofrece instrucciones paso a paso sobre cómo crear públicos similares en Facebook:
CONSEJO: No te preocupes si no sabes qué opciones de segmentación deberías utilizar en Facebook. La mejor opción de segmentación de público en frío es casi siempre un público similar, al que puede empezar a dirigirse en cuanto haya generado 100 conversiones. Con un presupuesto razonable, no debería llevar demasiado tiempo.
Si tu coste por conversión es un poco alto antes de empezar a dirigirte a públicos afines, no tendrá mucho impacto en la rentabilidad a largo plazo de tus campañas publicitarias en Facebook.
#8 Especifique sus campañas de reorientación
Ya he mencionado que deberías dirigirte a públicos personalizados en este artículo sobre consejos publicitarios en Facebook.
Y cuando vuelvas a dirigirte a esas personas, es mejor que seas lo más específico posible.
Por ejemplo, en lugar de reorientar a todos los visitantes del sitio web en Facebook, ¿por qué no reorientar a las personas con ofertas específicas, de acuerdo con las acciones que han realizado en su sitio web?
Puede volver a dirigirse a personas que hayan visitado páginas específicas de su sitio web. Esto funciona muy bien cuando la gente visita páginas de productos específicos pero no compra.
O puede dirigirse a clientes anteriores que no le hayan comprado nada en los últimos 3 meses.
Incluso puede volver a dirigirse a personas que han añadido productos a un carrito en su sitio web pero que aún no han comprado.
Este tipo de campaña de retargeting es el equivalente publicitario en Facebook de disparar a un pez en un barril.
#9 Vender productos de comercio electrónico con anuncios en carrusel
Según mi experiencia, el mejor formato de anuncio de Facebook para vender directamente productos de comercio electrónico son los anuncios en carrusel.
Explico por qué en este vídeo:https://www.facebook.com/leadguru/videos/573656672966722/
#10 Utiliza el embudo de ventas de publicidad en Facebook adecuado para tus productos y servicios
La publicidad en Facebook no es válida para todos.
Debe utilizar la estrategia adecuada para SUS productos y servicios. Si vende productos de 30 dólares o servicios de 30.000 dólares, es probable que sea muy diferente.
Para ayudarte a establecer qué estrategia deberías utilizar y cómo personalizar esa estrategia para tu negocio, he creado una formación gratuita:
3 estrategias de publicidad en Facebook para duplicar (o más) tus ingresos
Es uno de los mejores recursos que he creado. Si quieres obtener mejores resultados con la publicidad en Facebook, no te lo pierdas.
#11 Utilizar un presupuesto publicitario adecuado
Si tu presupuesto para anuncios en Facebook es demasiado grande o demasiado pequeño, vas a tener dificultades.
Un presupuesto demasiado elevado provocará problemas de frecuencia en los anuncios de Facebook, sobre todo si tu público objetivo es reducido.
Una vez que todos los miembros de su público objetivo hayan visto su anuncio varias veces, la eficacia de su campaña disminuirá considerablemente.
Por otra parte, si su presupuesto publicitario es demasiado pequeño, sencillamente no generará resultados.
Si el valor medio de sus clientes es de 2.000 dólares, no gaste 5 dólares al día en anuncios y espere que genere clientes más que de vez en cuando.
Para ayudarte a establecer un presupuesto adecuado para anuncios en Facebook, puedes consultar este artículo:
Cómo establecer un presupuesto para anuncios en Facebook
#12 No te olvides de los «Me gusta» de la página de Facebook
Es cierto que los «Me gusta» de las páginas de Facebook ya no son tan valiosos como antes.
Pero eso no significa que no tengan NINGÚN valor.
Si te anuncias en Facebook, creo que es importante parecerlo. Si tu página de Facebook tiene un par de cientos de «me gusta» o menos, no parecerás muy creíble.
Mi página de Facebook tiene más de 120.000 «me gusta». Cuando alguien visita mi página de Facebook (lo hace más gente de lo que crees) Me veo como una presencia establecida en la plataforma.
Esto me ayuda innegablemente a convertir a esas personas en clientes de pago.
En este vídeo te enseño cómo conseguir de forma rápida, fácil y barata miles de «Me gusta» en tu página de Facebook:
#13 Utiliza la extensión de Google Chrome Facebook Pixel Helper
Este es un consejo muy sencillo sobre publicidad en Facebook, pero que me ahorra mucho tiempo.
Existe una extensión de Google Chrome llamada Facebook Pixel Helper.
Es una herramienta sencilla y útil que te muestra si el píxel de Facebook está instalado en una página y qué código de evento, si lo hay, está presente.
Lo uso para asegurarme de que el Pixel está instalado correctamente y para ahorrarme mucho tiempo. No tener que comprobar el código de una página es muy importante cuando se realizan muchas campañas para muchos clientes.
#14 Inicia una conversación con tus clientes potenciales a través de Facebook Messenger
El marketing en Facebook Messenger es una gran oportunidad para muchas empresas.
Es mucho más personal y atractivo que otras formas de marketing en Facebook.
Los clientes potenciales suelen tener un par de preguntas a las que necesitan respuesta antes de estar dispuestos a comprar. Sobre todo si el producto o servicio es caro.
Facebook Messenger es un excelente lugar para iniciar una conversación con tus clientes potenciales y superar cualquier objeción que puedan tener.
Por supuesto, esto requiere bastante trabajo (a menos que crees un chatbot de Facebook, que en realidad no es iniciar una conversación). Lo que significa que será más eficaz para las empresas con valores medios de clientes elevados.
#15 Aproveche la optimización del presupuesto de campaña
La optimización del presupuesto de campaña (CBO) es una función publicitaria de Facebook que no debe ignorarse.
Con CBO puedes establecer tu presupuesto a nivel de campaña. A diferencia del nivel de conjunto de anuncios.
Esto puede parecer trivial, pero no lo es.
Si estableces tu presupuesto a nivel de campaña, Facebook optimizará tu presupuesto en diferentes conjuntos de anuncios. De este modo, destinará una mayor parte de su presupuesto al público objetivo que obtenga los mejores resultados.
Gastar automáticamente más presupuesto en elementos de alto rendimiento de tus campañas publicitarias en Facebook es una obviedad.
Sin duda, conseguirá más conversiones y un menor coste por conversión.
#16 Utilizar la estrategia de la oferta más barata
No muchos anunciantes de Facebook son conscientes de ello, pero en la actualidad existen dos estrategias diferentes de puja publicitaria en Facebook.
Ofrecen las estrategias de oferta Lowest Cost y Target Cost.
El coste más bajo es la estrategia de puja predeterminada, por lo que la gran mayoría de las campañas de Facebook utilizan la estrategia de puja de coste más bajo de todos modos.
Pero Facebook nos dice que el coste objetivo es la estrategia de puja que debes utilizar si quieres ampliar una campaña o ejecutarla durante mucho tiempo.
He tenido resultados dispares al probarlo y creo que la mayoría de las campañas deberían seguir con la estrategia de puja de menor coste por ahora.
#17 Vigilar la frecuencia de los anuncios
Si la frecuencia de tus anuncios es demasiado alta, los resultados de tu campaña en Facebook empezarán a decaer.
La frecuencia de anuncios se refiere al número medio de veces que su anuncio se ha mostrado a los miembros de su público objetivo.
Suelo empezar a ver rendimientos decrecientes cuando la frecuencia de anuncios alcanza 2,0-2,5.
Si tus campañas no rinden como antes, consulta esta entrada del blog para conocer 3 formas de combatir la frecuencia de los anuncios en Facebook.
#18 Los descuentos en los precios hacen que la gente pase a la acción
Muchas empresas son reacias a bajar los precios, y con razón.
Las reducciones de precios merman su margen de beneficios y pueden afectar a la percepción que la gente tiene de su marca.
Pero si quiere conseguir muchos compradores rápidamente, las reducciones de precio funcionan muy bien.
Al fin y al cabo, a todo el mundo le gustan las gangas.
A menudo me sorprende lo eficaz que es una promoción del «20% de descuento durante los próximos 3 días».
Y en algunos sectores se pueden ofrecer importantes descuentos:
#19 Utilizar Facebook para crear una lista de correo electrónico
Esto suena un poco extraño como consejo publicitario para Facebook, pero escúchame.
Cada vez que te anuncias a tu mercado objetivo en Facebook tienes que pagar por el privilegio.
Si consigue convertir a una parte de su mercado objetivo en suscriptores de correo electrónico, podrá dirigirse a ellos de forma continua y gratuita.
Si quieres saber cómo convertir clientes potenciales en suscriptores de correo electrónico utilizando anuncios de Facebook, he grabado un vídeo muy detallado que te muestra exactamente cómo lo hago:
#20 Ofrezca algo que la gente realmente quiera
Probablemente este debería haber sido uno de los primeros consejos sobre publicidad en Facebook de este post.
Parece muy obvio, e incluirlo puede parecer inútil, pero yo diría que no lo es.
Hablo con muchos propietarios de pequeñas empresas que se anuncian en Facebook. Cuando me dicen que sus anuncios no convierten, lo primero que les pregunto es si han podido vender su oferta en algún otro sitio.
Si no lo han hecho, es mala señal.
Es fácil perderse en los entresijos del Administrador de anuncios de Facebook y olvidar que, a menos que ofrezcas algo realmente valioso, tus campañas no van a funcionar.
#21 Utilizar el objetivo publicitario adecuado
Facebook dispone actualmente de 13 objetivos publicitarios diferentes y el que selecciones determinará el modo en que Facebook ejecuta tu campaña.
Los algoritmos publicitarios de Facebook son muy sofisticados.
Si le dices a Facebook que quieres tráfico, Facebook intentará conseguirte el mayor número posible de clics en los enlaces.
Si seleccionas el objetivo de conversiones o alcance, eso es lo que Facebook intentará conseguir.
Básicamente, debe tratar esta lista como un menú. Sólo tiene que seleccionar la opción que mejor describa lo que busca.
#22 Pruebe diferentes ganchos en sus anuncios
El gancho de tu anuncio de Facebook se refiere a la razón principal por la que la gente querría comprar lo que ofreces.
¿Facilitará la vida de sus clientes?
¿Les ahorrará tiempo? ¿O dinero?
¿O cambiar la forma en que se sienten consigo mismos?
Hay muchos ganchos diferentes que puedes utilizar en el texto de tus anuncios de Facebook. Pero mucha gente se queda atascada usando sólo uno.
Puede que piense que la gente compra su producto o servicio principalmente por una razón concreta, pero probablemente no sea así para gran parte de su mercado objetivo.
Este es uno de los consejos de publicidad en Facebook más difíciles de poner en práctica, pero puede marcar la diferencia.
Te recomiendo que crees varios anuncios con distintos ganchos y veas cuál funciona mejor: ¡puede que descubras una joya!
#23 Haga un seguimiento de las respuestas a los anuncios de captación de clientes potenciales lo antes posible
Para aquellos que no lo sepan, Facebook tiene un formato de anuncio específico para generar clientes potenciales.
Con los anuncios de clientes potenciales de Facebook, se pide a los clientes potenciales que envíen su información de contacto dentro de Facebook, en lugar de dirigirlos al sitio web de la empresa.
Facebook también rellena previamente los datos de contacto de los usuarios en los formularios de generación de prospectos, lo que facilita enormemente que las personas se conviertan en prospectos.
Sin embargo, como es tan rápido y fácil que la gente se convierta en cliente potencial, no están necesariamente entusiasmados con la empresa o los servicios que se ofrecen.
Para obtener los mejores resultados, realice un seguimiento de las respuestas a sus anuncios de clientes potenciales lo antes posible y, preferiblemente, por teléfono.
Si esperas hasta el día siguiente o más, es probable que oigas grillos.
#24 No te rindas demasiado pronto
La publicidad en Facebook es una habilidad. Y, como cualquier otra habilidad, su desarrollo requiere tiempo y práctica.
Mucha gente piensa que Facebook funcionará para su negocio o no funcionará. Es muy poco probable que sea así.
Un embudo de ventas de publicidad en Facebook bien diseñado funcionará para la gran mayoría de las empresas. Lo que esto suponga para su empresa dependerá de los productos y servicios que ofrezca y del sector al que pertenezca.
Sólo asegúrate de no decidir que la publicidad en Facebook no funciona después de 1 campaña. 5 millones de anunciantes no pueden estar todos equivocados.
#25 Espía los anuncios de Facebook de tus competidores
Averiguar qué es lo que da resultados en su sector puede llevar mucho tiempo y ser costoso.
Si tienes competidores que sabes que están generando grandes resultados con los anuncios de Facebook, ¿por qué no seguir su ejemplo?
Con la herramienta Biblioteca de anuncios de Facebook, puedes examinar los anuncios de Facebook de cualquier persona.
Incluso puede ver durante cuánto tiempo se han estado publicando y a dónde están enviando a la gente esos anuncios.
Poder espiar los anuncios de Facebook de tus competidores es increíble y este vídeo te muestra exactamente cómo hacerlo:
#26 Utilizar el método Callout
La mitad de la batalla con los anuncios de Facebook consiste en captar la atención del público.
El método Callout lo hace de forma muy eficaz. He aquí un ejemplo:
Justo al principio del texto del anuncio de arriba puedes ver que he «llamado» exactamente a quién va dirigido este anuncio.
Esta empresa de diseño de interiores sabe que la gente se pone en contacto cuando se muda de casa o redecora. Y este texto publicitario va a captar realmente la atención de las personas que están en medio de una de esas dos actividades.
El método Callout también puede ayudar a solucionar los problemas de orientación.
Por muy sofisticadas que sean las opciones de segmentación de Facebook, no siempre es posible crear un público objetivo que sólo contenga a tus clientes ideales.
El método Callout permite a su público objetivo saber exactamente a quién va dirigido su anuncio.
#27 No distribuya el presupuesto publicitario de forma equitativa
Resulta sencillo reservar un presupuesto mensual para los anuncios de Facebook. Por eso, la mayoría de las empresas que se anuncian en Facebook gastan más o menos lo mismo cada mes.
Pero eso no tiene sentido, porque la mayoría de las empresas tienen temporadas altas y temporadas bajas.
Como agencia de publicidad en Facebook, sabemos que el periodo más activo para captar nuevos clientes es el 1T. Mientras que el verano y diciembre suelen ser muy tranquilos.
Muchas empresas B2C son todo lo contrario.
No es infrecuente que los costes de producción o compra varíen un 50% o más, según la época del año.
Por lo tanto, tiene mucho sentido ahorrar presupuesto durante la temporada baja y gastar más durante la alta. Como resultado, su ROI a largo plazo podría mejorar considerablemente.
#28 Estructurar correctamente las campañas publicitarias en Facebook
En la medida de lo posible, me gusta simplificar la publicidad en Facebook. Complejidad no es sinónimo de eficacia (de hecho, a menudo ocurre lo contrario).
Una de las áreas en las que puede simplificar las cosas es en la estructura de su campaña.
Estructurar tus campañas publicitarias en Facebook de la forma correcta no sólo mejora el rendimiento, sino que te ahorra mucho tiempo a la hora de realizar ajustes y optimizaciones.
Mi estructura de campaña preferida es un poco difícil de explicar, pero fácil de demostrar. Lo hago en detalle, en este vídeo:
#29 Utilice la escasez en su texto publicitario
Este consejo sobre publicidad en Facebook me incomoda un poco, pero tenía que incluirlo.
Si puede incluir la escasez en sus anuncios, aumentará la tasa de respuesta y, a menudo, de forma espectacular.
Nadie quiere perderse una buena oferta. Y el miedo a perderse algo es un gran aliciente.
Sus clientes potenciales se dirán a sí mismos que pueden comprar su producto mañana o la semana que viene o cuando estén preparados, a menos que tengan que comprarlo ahora.
Sin embargo, tenga cuidado con este consejo. Si lo haces demasiado, afectará a tu credibilidad a largo plazo.
Y asegúrate de que la oferta realmente desaparece cuando dices que lo hará.
#30 Supervisar la puntuación de relevancia de los anuncios
La puntuación de relevancia de los anuncios de Facebook es un número del 1 al 10 que muestra la acogida que tiene tu anuncio entre tu público objetivo.
Hay una serie de factores que determinan la puntuación de relevancia de su anuncio, incluidos los comentarios positivos y negativos. Y es una cifra muy importante.
No sólo muestra el rendimiento de tus anuncios, sino que también determina cuánto te cuesta la publicidad en Facebook.
Facebook quiere animar a los anunciantes a crear anuncios interesantes y atractivos. Así sus usuarios tendrán una mejor experiencia en la plataforma.
Para ello, recompensan a los anuncios con puntuaciones de relevancia altas (8+) con CPM (coste por mil impresiones) más bajos y hacen lo contrario con las puntuaciones de relevancia bajas.
Si quieres saber más sobre la puntuación de relevancia de los anuncios de Facebook, echa un vistazo a este vídeo que grabé:
#31 Incluya emojis en su texto publicitario
Los anunciantes de Facebook están empezando a utilizar los emojis, pero siguen estando infravalorados. Facebook no es una red profesional y no debe tratarse como tal, incluso si eres un anunciante B2B.
Incluir emojis en el texto de su anuncio no hará que sus anuncios parezcan poco profesionales y puede ayudar realmente a mejorar su rendimiento.
Hacerse notar es el primer trabajo que tiene que hacer cualquier anuncio para tener éxito. Los emojis pueden hacer que tus anuncios destaquen en las noticias de Facebook.
He aquí un ejemplo de texto publicitario que incluye varios emojis:
Y aquí está exactamente el mismo anuncio sin emojis:
Es muy obvio qué versión tiene más probabilidades de captar la atención de la gente.
La versión emoji también es mucho más divertida y atractiva, lo cual es muy importante. Si un anuncio les parece aburrido, los usuarios de Facebook cambian rápidamente de tema.
También puede incluir fácilmente emojis en el texto de su anuncio. Sólo tienes que ir a emojipedia.org, buscar el emoji que quieras utilizar y copiar y pegar su código en tu anuncio.
Esto es lo que parece:
Una advertencia: es fácil pasarse con los emojis. Si lo hace, le costará que aprueben sus anuncios y el texto de los mismos puede resultar difícil de entender. Y si el texto de su anuncio no se entiende fácilmente, sus anuncios no funcionarán muy bien.
#32 Utilizar parámetros UTM
Google Analytics y los datos que se ven en el Administrador de anuncios de Facebook rara vez coinciden. Y esto ha causado mucha frustración a muchos anunciantes de Facebook.
¿En qué datos debe confiar? Y cuál debe utilizar para analizar y ajustar las campañas, informar a los clientes o gestores, etc.
Pues bien, si añades parámetros UTM a tus anuncios de Facebook, pueden hacerte la vida mucho más fácil.
Es fácil de hacer ya que Facebook tiene un campo de entrada opcional de parámetros de URL en la sección de Seguimiento:
En la captura de pantalla anterior he añadido los parámetros UTM de origen, medio y campaña.
Estos datos se introducirán en mi cuenta de Google Analytics y proporcionarán información de seguimiento mucho más fiable.
Este consejo sobre los anuncios de Facebook se configura en unos segundos y merece la pena porque te permite utilizar Google Analytics como autoridad de datos.
#33 No ajustes tus campañas publicitarias en Facebook durante la fase de aprendizaje
La fase de aprendizaje de los anuncios de Facebook es una función de publicidad de Facebook realmente importante y que no debes ignorar.
Durante la fase de aprendizaje, Facebook experimenta con la entrega de tu anuncio y averigua quién de tu público objetivo tiene más probabilidades de realizar la acción deseada.
La fase de aprendizaje suele durar unos días y es importante que no realice ajustes significativos en sus campañas durante ese periodo. Si lo hace, se reiniciará la fase de aprendizaje y sus campañas tardarán más en optimizarse.
Aquí tienes un breve vídeo que ofrece un poco más de información sobre la fase de aprendizaje de los anuncios de Facebook:
#34 Crear una campaña de retargeting omnicanal para vender servicios
Las campañas de retargeting omnicanal pueden ser lo mejor que puedes hacer con los anuncios de Facebook.
Y para los proveedores de servicios, es uno de mis consejos de publicidad en Facebook más importantes.
Las campañas de retargeting de omnipresencia mejoran la calidad de sus clientes potenciales, aumentan sus tasas de conversión, le permiten cobrar precios MUCHO más altos y, lo que es más importante, le posicionan rápidamente como una celebridad del sector.
Se trata de una estrategia de publicidad en Facebook muy relativamente avanzada que explico con mucho detalle en este artículo:
#35 Generar primero prueba social con audiencias cálidas
La prueba social es un término genérico que describe las reacciones a las publicaciones (incluidos los «me gusta»), las comparticiones y los comentarios.
No es de extrañar que los anuncios con mucha prueba social generen mejores resultados que los que no la tienen.
He aquí un ejemplo:
Es mucho más probable que prestes atención al anuncio de arriba que al de abajo:
Mucha prueba social es un aval en línea. Y es especialmente importante para los sectores en los que es necesario demostrar su experiencia para realizar una venta o generar clientes potenciales.
Una forma rápida y barata de generar prueba social es anunciarse primero entre el público activo antes de hacerlo entre el público pasivo.
Cada vez que creo un nuevo anuncio, me gusta gastar entre 5 y 10 dólares en promocionarlo entre las personas a las que les ha gustado mi página de Facebook. Eso añade docenas (a veces cientos) de reacciones en 24 horas y marca una gran diferencia cuando envío mi anuncio a audiencias frías.
#36 Ecommerce + Dynamic Retargeting = Impresionante
Las campañas de reorientación dinámica son increíblemente eficaces para las empresas de comercio electrónico.
Son muy fáciles de configurar y proporcionan la mejor experiencia de retargeting personalizado.
Con las campañas de retargeting dinámico puede publicar anuncios de productos por los que la gente ha mostrado interés en el sitio web.
En otras palabras, si alguien echa un vistazo a un producto tuyo, puedes anunciárselo en Facebook.
Además, no es necesario crear manualmente cada anuncio de retargeting, algo que para muchas empresas de comercio electrónico llevaría muchísimo tiempo. En su lugar, sólo tiene que crear un catálogo (muchas plataformas de comercio electrónico lo hacen automáticamente).
No se sorprenda si su coste por compra es un 10% de lo que consigue dirigiéndose a audiencias frías. Recuerda volver a este post sobre consejos publicitarios en Facebook y decirnos en los comentarios si es así.
#37 Utiliza el método de marketing de exclusión para aumentar el ROI de los anuncios en Facebook
El método de marketing de exclusión ayuda a mejorar el ROI de tu publicidad en Facebook al excluir a las personas que ya han realizado la acción deseada.
A menos que ofrezca un producto consumible, no querrá anunciarlo a personas que ya lo han comprado. Es una pérdida de dinero.
Por lo tanto, puede ser beneficioso configurar sus conjuntos de anuncios de modo que excluyan a los compradores anteriores, especialmente si no está utilizando el objetivo de conversiones.
Este vídeo le muestra exactamente cómo aplicar el método de marketing de exclusión:
#38 Establecer expectativas realistas
He hablado con muchos empresarios que esperan que Facebook les ofrezca cifras increíblemente bajas de coste por cliente potencial o coste por compra. Por desgracia, eso es completamente irreal.
La publicidad en Facebook es un mercado competitivo y se corre la voz. Si fuera posible ganar dinero con Facebook, los anunciantes acudirían en masa a la plataforma y subirían masivamente el precio.
Dependiendo de lo que ofrezca, es muy poco probable que genere clientes potenciales o ventas por menos de 10 dólares cada uno.
Eso no significa que Facebook no pueda generar resultados fantásticos para tu negocio. Pagar 25 dólares por vender un producto de 100 dólares es un gran retorno de la inversión, sobre todo si se tienen en cuenta las compras repetidas.
Es importante entender que hay una diferencia entre lo que quieres y lo que deberías esperar.
#39 Probar anuncios de clientes potenciales y campañas de conversión
Mucha gente me pregunta qué ofrece mejores resultados cuando se trata de generar clientes potenciales: anuncios de clientes potenciales o anuncios de conversión.
Mi consejo es casi siempre probar ambos.
Porque difiere de una empresa a otra.
Por lo general, los anuncios de clientes potenciales producen un mayor volumen de clientes potenciales y un menor coste. Mientras que los anuncios de conversión producen un menor volumen de clientes potenciales, pero de mayor calidad.
Tendrás que decidir qué es más importante para ti.
He aquí un breve vídeo que detalla mis ideas sobre esta cuestión:
#40 Acortar las ventanas de reorientación
La ventana de retargeting más amplia que Facebook te permite crear es de 180 días. Utilizar esta duración máxima creará la mayor audiencia de retargeting y, por eso, la mayoría de los anunciantes de Facebook la utilizan.
Sin embargo, hay una gran diferencia entre alguien que visitó su sitio web en los últimos 30 días, que alguien que lo visitó hace 6 meses.
Alguien que visitó su sitio web hace 6 meses y no ha vuelto desde entonces, no puede ser considerado como un prospecto cálido.
Es casi seguro que obtendrá mejores resultados si se dirige a personas que visitaron su sitio web en un plazo de 30 o 14 días. Para hacerlo con eficacia, deberá generar una cantidad razonable de tráfico en su sitio web.
Para crear un público personalizado para un sitio web de 30 días, diríjase al panel Públicos del Administrador de anuncios.
A continuación, seleccione Crear público y Público personalizado en el menú desplegable:
Al hacerlo, se abrirá la siguiente ventana Crear una audiencia personalizada:
Seleccione Tráfico del sitio web, como puede ver arriba.
La siguiente captura de pantalla muestra la configuración predeterminada para un nuevo público personalizado de un sitio web:
Para dirigirse a todos los visitantes del sitio web, simplemente asigne un nombre a este público y haga clic en Crear público.
Si quieres ser un poco más creativo con el retargeting de visitantes de tu sitio web en Facebook, consulta este artículo: Cómo reorientar a los visitantes de un sitio web en Facebook.
#41 Centrarse en lo que realmente importa
Muchos principiantes en publicidad en Facebook encuentran el Administrador de anuncios confuso y difícil de usar. La funcionalidad es enorme y Facebook no deja de ampliarla. Esto es estupendo para nosotros, los publicistas, pero significa que es muy difícil distinguir el bosque de los árboles.
A fin de cuentas, es probable que haya una o dos métricas que realmente importen a su empresa y que pueda ignorar más o menos todo lo demás.
Por ejemplo, con una campaña de captación de clientes potenciales, lo mejor es centrarse en el coste por cliente potencial e ignorar más o menos el resto de métricas publicitarias de Facebook. Lo mismo se aplica a las campañas de compra y a las de captación de clientes potenciales.
En el ejemplo anterior, no importa lo alto que sea el CTR o la puntuación de relevancia de los anuncios de Facebook si el coste por cliente potencial es demasiado caro.
#42 Seguir la regla del 20% o menos de texto
Facebook no quiere que su plataforma se llene de imágenes de anuncios que contengan mucho texto. Solían desaprobar estrictamente cualquier anuncio con imágenes que tuvieran un 20% o más de texto. Ahora bien, a veces te permitirán publicar anuncios que infrinjan esta norma, pero te sancionarán por hacerlo.
Si ves el mensaje de advertencia anterior cuando creas tus anuncios en Ads Manager, te recomendaría cambiar la imagen de tu anuncio. Aunque tu anuncio se publique, Facebook limitará tu alcance y aumentará tu CPM (coste por 1.000 impresiones).
Tanto si crees que tiene sentido como si no, lo mejor es ir sobre seguro. Cuando se trata de anuncios en Facebook, lo que Facebook dice, se hace.
Ocasionalmente verás aparecer este mensaje de advertencia de forma incorrecta. Si la imagen de su anuncio obviamente no contiene un 20% o más de texto, puede solicitar una revisión manual y que un ser humano de carne y hueso ? de Facebook echará un vistazo.
#43 Diríjase a los clientes de sus competidores
Si tiene una oferta superior a la de uno de sus competidores…
Quizá tu producto o servicio tenga algo que el de ellos no…
O puedes ofrecer un precio mucho mejor…
Dirigir tus anuncios de Facebook a la competencia puede ser muy eficaz.
Usted sabe que estas personas buscan lo que usted ofrece. Sólo tiene que demostrar que su producto/servicio es mejor y la opción lógica de cara al futuro.
Este vídeo le muestra exactamente cómo dirigirse a los clientes de sus competidores:
#44 Limitar los costes de conversión con topes de oferta
Los límites de puja de los anuncios de Facebook indican a Facebook que no debe pujar más de una determinada cantidad por un evento concreto. Ese evento puede ser un cliente potencial, una compra, etc.
Esto no significa que tenga garantizado generar conversiones por menos de su tope de puja. Pero Facebook dejará de publicar tus anuncios o reducirá la cantidad que gastas si tus anuncios no alcanzan la cifra que has establecido.
El uso de límites de oferta puede ayudar realmente a reducir el coste medio por conversión. Es posible que desee gastar 500 $ al día, pero si sólo puede gastar 300 $ al día de forma rentable, entonces suele ser mejor limitar su gasto en publicidad a los elementos que tienen un mejor rendimiento; los límites de oferta lo hacen por usted automáticamente.
Los límites de oferta pueden ser especialmente eficaces durante las vacaciones, cuando el coste de los anuncios de Facebook suele dispararse temporalmente. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo utilizar los límites de oferta de los anuncios de Facebook, consulta este artículo: Cómo utilizar los límites de oferta de los anuncios de Facebook para evitar que los costes se disparen
Atención: Ten cuidado de no fijar un tope de puja demasiado bajo. Si lo hace, es probable que sus anuncios no se publiquen. Creo que lo mejor es empezar con un tope de puja que sea el doble de lo que se suele pagar por evento. Si es necesario, siempre puede reducirlo una vez que sus anuncios estén activos.
#45 Usar Page Posts como Anuncios
La prueba social es una parte importante de la publicidad en Facebook. Los anuncios, como el siguiente, con muchos compartidos, comentarios y reacciones suelen tener mejor rendimiento que los que no los tienen.
Esto tiene sentido. La prueba social es una aprobación en línea de su anuncio. Todos prestamos atención a las reseñas cuando se trata de reservar hoteles y restaurantes, y lo mismo puede aplicarse a los anuncios de Facebook.
Por lo tanto, es mejor promocionar la misma publicación como anuncio cuando se anuncie a varios públicos. De este modo, la prueba social se concentrará en un anuncio en lugar de repartirse entre 3 o 4 versiones del mismo anuncio.
La forma más sencilla de hacerlo es publicando el anuncio como un post en tu página de Facebook. Luego, cuando estés en el Administrador de anuncios, selecciona Usar publicación existente en lugar de Crear anuncio:
Aquí puedes seleccionar las publicaciones de tu página de Facebook.
CONSEJO: Si no quieres publicar tu anuncio en tu página de Facebook, pero quieres utilizar el mismo anuncio para varios conjuntos de anuncios, puedes seleccionar Introducir ID de publicación:
Aquí sólo tiene que introducir el ID de su anuncio y hacer clic en Enviar.
Puedes encontrar el ID de tu anuncio en la sección Page Posts en Ads Manager:
#46 Aumente sus precios
He trabajado con un montón de empresas de comercio electrónico que han generado una gran cantidad de tracción mediante la subvaloración significativa de su competencia.
Esto puede funcionar a corto plazo, pero los pequeños márgenes a menudo significan que no puede permitirse hacer publicidad de forma constante.
Muchos clientes me han dicho que necesitan generar compras por menos de 5 libras cada una. Para la mayoría de las empresas, ese coste no es realista y no se puede conseguir de forma constante y a gran escala.
Y no debería ser necesario si el valor medio de sus pedidos es superior a 30 libras.
He aconsejado a la mayoría de estas empresas que suban sus precios y dupliquen su margen. Así pueden permitirse pagar más para captar nuevos clientes.
El volumen de ventas puede disminuir un poco, pero de nada sirve vender mucho si no se gana dinero.
#47 Dirigirse a todo el mundo
Sé que parece una locura, pero esta estrategia de selección ha funcionado muy bien en numerosas ocasiones.
He aquí por qué…
Facebook es ahora extremadamente bueno a la hora de averiguar quién es probable que realice la acción deseada. De hecho, sus algoritmos de segmentación son probablemente mejores que tú.
Por lo tanto, en algunos casos tiene sentido dejar que Facebook lo resuelva.
Los anunciantes de Facebook suelen dedicar mucho tiempo a averiguar qué opciones de segmentación ofrecen los mejores resultados. La especificidad puede dar grandes resultados, pero restringir mucho el público excluye a una gran parte de su mercado objetivo potencial.
Con esta estrategia hay un par de cosas que debes tener en cuenta:
- Funciona mejor con cuentas de anuncios que ya han generado muchas conversiones. Facebook utiliza los datos de conversión para averiguar quién tiene más probabilidades de convertir. Cuantos más datos tengan, más precisos serán sus objetivos.
- Prepárate para un coste de conversión inicial elevado. Los algoritmos de segmentación de Facebook van a tardar algún tiempo en funcionar para ti.
Publicarán sus anuncios a diferentes tipos de personas y verán cuál funciona mejor. Esa fase de aprendizaje lleva tiempo y es probable que las conversiones sean caras durante ella.
Sólo asegúrese de seguir incluyendo la orientación geográfica si opera a escala local o en determinadas zonas.
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Conclusión
¿Cuál de los consejos sobre publicidad en Facebook incluidos aquí es tu favorito?
¿Hay otros que cree que he pasado por alto?
Házmelo saber en la sección de comentarios.
