Wie Sie Ihr kleines Unternehmen auf Facebook fördern können

Geschrieben von Stella Morrison, Orginalartikel veröffentlicht @Businessnewsdaily.com

Facebook ist ein wichtiges Marketinginstrument für kleine Unternehmen. Hier sind einige Tipps, wie Sie die weltweit beliebteste Plattform für soziale Medien besser nutzen können.

• Als eine der meistbesuchten Websites der Welt ist Facebook ein sehr wichtiges Instrument für Kleinunternehmer, die ihre Kunden ansprechen und neue Kunden gewinnen möchten.
• Der Kern der richtigen Facebook-Nutzung ist das Kuratieren und Erstellen von Inhalten, die Ihr Publikum ansprechen.
• Facebook bietet mehrere Werbetools an, und Sie sollten alle nutzen, um Ihre Reichweite zu maximieren.
• Dieser Artikel richtet sich an Kleinunternehmer, die Facebook nutzen möchten, um ihr Geschäft auszubauen.

Jedes kleine Unternehmen sollte in den sozialen Medien vertreten sein, insbesondere auf Facebook. Von den leistungsstarken Werbeoptionen bis hin zu Facebook-Gruppen bietet Facebook viele Tools, die kleine Unternehmen nutzen können und sollten. Eine solide Facebook-Präsenz hilft Ihnen, potenzielle Kunden anzusprechen und Ihr Geschäft auszubauen.

„Eine Facebook-Seite hilft, Ihr Unternehmen in den Augen der Kunden zu legitimieren“, sagt Jake McKenzie, Content Manager für AutoAccessoriesGarage.com. „Oder man kann es auch so sehen, dass ein Unternehmen ohne Facebook-Profil im besten Fall veraltet und im schlimmsten Fall nicht vertrauenswürdig erscheint.“

Bei so vielen Möglichkeiten, Ihr Unternehmen auf Facebook zu bewerben, kann es schwierig sein, zu wissen, wo man anfangen soll. Hier sind sechs einfache Schritte, damit Facebook für Sie arbeitet.

1. Erstellen Sie eine Unternehmensseite.

Wenn Sie eine solide und professionelle Facebook-Präsenz haben möchten, müssen Sie eine separate Seite für Ihr Unternehmen erstellen – Ihr persönliches Facebook-Profil reicht dafür nicht aus. Eine Seite ist wie ein normales Profil, aber sie ist für Marken und Unternehmen gedacht. Außerdem müssen die Nutzer nicht mehr darum bitten, sich mit jemandem anzufreunden, sondern müssen eine Seite „mögen“ oder ihr folgen, um ihre Beiträge zu sehen.

1. Registrieren Sie sich. Sie müssen entweder Ihre persönliche Facebook-Seite verwenden oder Sie können eine neue Seite erstellen. Besuchen Sie https://www.facebook.com/pages/create und wählen Sie die Art der Seite, die Sie erstellen möchten. Geben Sie den Seitennamen, die Kategorie und die Beschreibung ein und klicken Sie dann auf Seite erstellen.
2. Fotos hinzufügen. Es ist wichtig, ein Profil und Titelbilder hinzuzufügen, die die Tätigkeit Ihres Unternehmens widerspiegeln. Da diese Bilder Ihren Kunden den ersten Eindruck vermitteln, sollten Sie hochwertige Bilder verwenden, die Ihr Unternehmen in einem positiven Licht darstellen. Wählen Sie die Bilder aus und klicken Sie auf Speichern.
3. Erstellen Sie einen Benutzernamen. Dein Nutzername wird auch als Vanity-URL bezeichnet und dient dazu, dass deine Kunden dich auf Facebook finden. Ihr Benutzername sollte mit dem Namen Ihres Unternehmens übereinstimmen oder diesem so nahe wie möglich kommen, um Verwechslungen zu vermeiden. Wenn Sie den zweiten Schritt abgeschlossen haben, sehen Sie unter Ihrem Seitennamen die Option „@Benutzername erstellen“. Klicken Sie hier, um Ihren Seitennamen zu erstellen und zu speichern.
4. Geben Sie Ihre Informationen ein. Wenn du deine Facebook-Seite einrichtest, wirst du feststellen, dass es eine Menge Optionen gibt, um sie anzupassen. Fügen Sie so viele Informationen über Ihr Unternehmen wie möglich hinzu, z. B. Ihren Firmennamen, Ihre Adresse, Kontaktinformationen, Website, Geschäftszeiten, Produkte usw. Sie müssen auch eine Beschreibung Ihres Unternehmens erstellen. Sie können zusätzliche Kategorien hinzufügen, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen bei allen relevanten Suchvorgängen auf der Website berücksichtigt wird. Wenn du Informationen hinzufügst, verwende strategische Schlüsselwörter, die sowohl den Lesern als auch Facebook zeigen, worum es auf deiner Seite geht.
5. Erzählen Sie Ihre Geschichte. Obwohl Sie bereits Informationen über Ihr Unternehmen eingegeben haben, werden Sie feststellen, dass Sie die Geschichte hinter Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke weiter ausführen können. Gehen Sie in diesem Abschnitt darauf ein, warum und wie Ihr Unternehmen gegründet wurde, was Ihre Marke einzigartig macht, welche Dienstleistungen und Produkte Sie anbieten und alles andere, was Ihrer Meinung nach für einen Kunden relevant sein könnte.
6. Erstellen Sie Ihren ersten Beitrag. Bevor Sie andere dazu einladen können, Ihre Seite zu mögen, müssen Sie ihr einige Inhalte hinzufügen. Ihr allererster Beitrag kann ein einfaches „Willkommen auf unserer Seite!“ sein. Oder Sie können ein Angebot oder einen Gutschein, ein Bild, ein Video, einen Link oder was auch immer Sie für eine gute Einführung in Ihre Marke halten, veröffentlichen.
7. Veröffentlichen Sie und laden Sie dann Follower ein. Wenn Sie alle Angaben gemacht haben, ist es an der Zeit, Ihr Publikum zu erweitern! Laden Sie Leute ein, Ihre Seite zu mögen, sobald alle Informationen vollständig sind.

Das Wichtigste zum Mitnehmen: Befolgen Sie die aktuellsten Anweisungen und bewährten Verfahren, um die Informationen Ihrer Facebook-Unternehmensseite vollständig, genau und in einer Weise auszufüllen, die für die Einstellungen der Plattform optimiert ist.

2. Posten Sie regelmäßig auf Ihrer Facebook-Seite.

Um Facebook für die Werbung für Ihr Unternehmen zu nutzen, müssen Sie nicht nur eine Facebook-Seite einrichten, sondern sie auch nutzen und regelmäßig posten.

„Posten Sie so oft wie möglich … mindestens einmal pro Tag“, sagt Katie Campbell, Social Media Managerin bei Fundera. „Ihr Publikum und Ihre Kunden wollen das Gefühl haben, dass sie Ihr Unternehmen kennen und sich mit Ihnen identifizieren können.

Es ist zwar wichtig, regelmäßig zu posten, aber ebenso wichtig ist es, qualitativ hochwertige Inhalte zu veröffentlichen. Campbell schlägt Beiträge vor, die Informationen und Fotos über Ihre Mitarbeiter enthalten, die einen Blick hinter die Kulissen ermöglichen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen vorstellen. Dies zeigt Ihr Engagement für Transparenz und Qualität.

Wenn Sie unsicher sind, was Ihre Kunden sehen wollen, experimentieren Sie. Du kannst die Facebook-Umfragefunktionen nutzen, um sie zu fragen, was sie sehen möchten, oder einen Blick auf die Facebook-Seiten-Insights werfen, die das Rätselraten beim Teilen erleichtern.

Facebook Insights ist für jede Unternehmensseite kostenlos und zeigt wertvolle Informationen an, z. B. wie viele Personen auf jeden Beitrag reagieren und wie viele Personen er erreicht.

Wenn Sie befürchten, dass das Posten auf Facebook zu viel Ihrer Zeit in Anspruch nimmt, sollten Sie die Veröffentlichungstools von Facebook nutzen, um Posts im Voraus zu planen. Auf diese Weise können Sie den Buchungsprozess rationalisieren und sicherstellen, dass die Buchung nicht vergessen wird.

3. Binden Sie Ihre Follower ein.

Der neue Algorithmus von Facebook bevorzugt Beiträge und Seiten, die Engagement erzeugen. Bevor du etwas auf Facebook postest, solltest du dich fragen, ob es eine Unterhaltung auslösen wird. Es ist auch wichtig, daran zu denken, dass Facebook eine soziale Medienplattform ist, also sollten Sie auch sozial sein.

„Unternehmen sollten mit ihren Followern interagieren, indem sie auf Kundenkommentare, Fragen und Bedenken reagieren“, so Campbell gegenüber Business News Daily. „Nutzen Sie Ihre Facebook-Seite als das, wofür sie gedacht ist: eine soziale Website. Lernen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden kennen, indem Sie Umfragen veranstalten und auf Bewertungen reagieren.“

Der Schlüssel zum Engagement ist die Veröffentlichung hochwertiger Inhalte. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie freundlich und gesprächig sind. Halten Sie Aktualisierungen zeitnah bereit und antworten Sie auf Kommentare und private Nachrichten.

Tipp: Reagiere auf Nachrichten, Bewertungen und Beiträge auf deiner Seite, um dem Poster, anderen Besuchern und Facebook zu signalisieren, dass dein Unternehmen aktiv, engagiert und kundenorientiert ist.

4. Nutzen Sie Freunde von Fans.

Die Wahrscheinlichkeit, etwas auszuprobieren, ist am größten, wenn ihre Freunde es bereits benutzen.

Wenn Kunden mit Ihrer Seite interagieren, sehen ihre Freunde die Aktivität in ihren Newsfeeds. Sie können auch mehr Interaktionen fördern, indem Sie Umfragen durchführen und Fragen stellen, auf die die Follower antworten möchten.

Soziale Medien sind die neue „Mundpropaganda“. Sie wollen, dass die Leute Ihr Unternehmen markieren können, wenn sie über Sie sprechen“, sagt Cat Smith, Inhaberin von Get Social with Cat. „Ihre Kunden sind Ihre besten Fürsprecher“.

Ermutigen Sie Ihre Kunden, sich bei ihrem Besuch in Ihrem Unternehmen auf Facebook anzumelden, indem Sie einen kleinen Rabatt für alle anbieten, die dies tun. Durch die Kontrolle können die Nutzer ihre Freunde darüber informieren, wo sie sich gerade befinden. Veranstalten Sie einen Wettbewerb oder eine Verlosung und ermutigen Sie die Nutzer, über Ihr Unternehmen zu berichten.

Sie können auch spezielle Veranstaltungen und zeitlich begrenzte Aktionen erstellen und Ihre Follower einladen, die dann wiederum ihre Freunde einladen können.

5. Versuchen Sie Facebook-Anzeigen.

Wenn Sie Probleme haben, Nutzer organisch zu erreichen, versuchen Sie es mit Facebook-Anzeigen. Beworbene Facebook-Beiträge sehen aus wie normale Beiträge, sind aber sehr zielgerichtet und erreichen mehr Menschen.

Die Tools von Facebook sind sehr effektiv und machen es einfach, eine bestimmte Zielgruppe anzusprechen. Sie können Personen ansprechen, denen Ihre Seite gefällt, oder nach Ort, Alter, Geschlecht und Interessen. Da Facebook Nutzerdaten sammelt, kann es Ihre Werbung auf diejenigen ausrichten, die am ehesten an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind.

Die Plattform verfügt auch über ein Analysetool, das Ihnen dabei hilft, zu verstehen, welche Anzeigen das Interesse und den Umsatz steigern.

6. Schreiben Sie tolle Inhalte für Ihr Facebook-Publikum.

• Veröffentlichung einer Vielzahl von Inhalten. Wenn Sie eine Vielzahl von Inhalten wie Fotos, Videos, Gifs, Pressemitteilungen, Blogs, Artikel usw. veröffentlichen, ist es viel wahrscheinlicher, dass Sie Ihr Publikum unterhalten und ansprechen.
• Jeden Beitrag mit einer Frage abschließen. Eine großartige Möglichkeit zur Erstellung erstaunlicher, ansprechender Inhalte besteht darin, am Ende eines jeden Beitrags eine Frage zu stellen. Dies kann dazu beitragen, das Engagement zu erhöhen und Ihre Seite insgesamt interaktiver zu machen.
• Wettbewerbe in Maßen nutzen. Wenn Sie Wettbewerbe veranstalten und Ihren Kunden die Möglichkeit geben, Preise, Rabatte usw. zu gewinnen, wird Ihre Seite interessanter und kann den Umsatz steigern.

7. Gründen Sie eine Facebook-Gruppe.

Der Aufbau einer Community rund um Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihre Marke kann eine hervorragende Möglichkeit sein, mit Kunden auf einer persönlichen Ebene in Kontakt zu treten. Diese Gruppen können in direktem Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen stehen, sie können an Ihr Unternehmen angrenzen, oder sie können dazu beitragen, Menschen für ein Anliegen zu organisieren, das für Ihr Unternehmen relevant ist. Eine Marketing-Agentur könnte beispielsweise eine Facebook-Gruppe einrichten, die sich auf die Beantwortung von Fragen zum Marketing von Kleinunternehmen konzentriert, oder ein Unternehmen, das sich im Besitz einer Frau befindet, könnte eine Gruppe für den Austausch von Inhalten mit anderen Gründerinnen einrichten.

8. Nutze alle Facebook-Funktionen, nicht nur Seiten.

Neue Facebook-Funktionen werden regelmäßig eingeführt. Erwägen Sie ab 2020 die Nutzung von Tools wie Facebook Live, Facebook Video und Facebook Stories, um Ihr Unternehmen zu bewerben.

• Facebook Live: Gehen Sie live auf Sendung, um mit Ihrem Publikum in Echtzeit in Kontakt zu treten. Ihre Follower erhalten eine Benachrichtigung, dass Sie live gehen, und können sich einschalten, um zuzuschauen. Die Aufzeichnung wird für die Wiedergabe zur Verfügung gestellt, so dass die Zuschauer sie später ansehen können, wenn sie nicht in der Lage sind, die Sendung zu verfolgen. Sie könnten einen Gast interviewen, demonstrieren, wie ein Produkt verwendet wird, oder eine Veranstaltung vorstellen, auf der Sie vielleicht ausstellen.
• Facebook Video: Der Videokonsum – insbesondere der mobile Videokonsum – nimmt zu. Nutzen Sie Facebook Video, um diese Videoinhalte vor Ihr Facebook-Publikum zu bringen. Mit 85 % der Unternehmen, die Videoinhalte als Marketinginstrument einsetzen, springen Sie nicht nur auf den Zug auf, sondern nutzen ein wachsendes, gefragtes Medium.
• Facebook Stories: Verwenden Sie die Stories-Funktion, um Inhalte zu posten, die 24 Stunden lang in den Feeds der Nutzer erscheinen. (Geschichten verfallen nach 24 Stunden.) Dieses Tool eignet sich hervorragend, um die organische Reichweite Ihres Unternehmens zu steigern, die auf Facebook immer schwieriger zu erreichen ist, da die Plattform immer weiter wächst.

9. Erstellen Sie einen Plan.

Die Entscheidung, was und wann auf Facebook gepostet werden soll, sollte Teil einer Gesamtstrategie sein, die Ihre anderen Marketing-, Vertriebs- und PR-Aktivitäten ergänzt. Organisieren Sie diese Materialien in einem Inhaltskalender, mit dem Sie oder Ihre Mitarbeiter Inhalte planen und verfolgen können, die auf Facebook und anderen Marketingplattformen und -kanälen veröffentlicht werden. Verwenden Sie diesen Inhaltskalender, um sicherzustellen, dass wichtige Feiertage beachtet werden, Verkäufe angekündigt werden, Unternehmensankündigungen auf Ihrer Facebook-Seite geteilt werden und vieles mehr.

Tipp: Erstellen und konsultieren Sie einen Inhaltskalender, um Ihre Planung zu unterstützen.

10. Weiteres Wachstum IRL.

Ziehen Sie Marketingaktivitäten in Betracht, mit denen Sie Ihr Publikum auch dann ansprechen können, wenn Ihre Kunden nicht am Computer oder Telefon sitzen. Sie können zum Beispiel Anreize für Kunden bieten, Facebook-Bewertungen zu schreiben, oder einen Gutschein oder ein Sonderangebot im Austausch für einen neuen Follower anbieten. Sie können Ihre Kunden auch dazu ermutigen, über andere Kanäle, wie z. B. E-Mail-Marketing, aktiv zu werden und Ihre Facebook-Seite zu besuchen, um tolle Inhalte zu sehen.