دليل لحملات الهاشتاج للمسوقين

كتبه كلوي ويست. يرجى اتباع @ChloeWest28 كلوي

إذا كنت تبحث عن فكرة حملة جديدة للمساعدة في زيادة المشاركة والوعي بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فلدينا تكتيك رائع يمكنك تجربته: حملات الهاشتاج.

تساعد حملات الهاشتاج في تسهيل انتشار رسالة علامتك التجارية ، طالما أنها تتم بشكل صحيح ومنطقية للمنصة والجمهور.

لمساعدتك في تحديد ما إذا كانت حملة الهاشتاج هي أفضل فكرة لعلامتك التجارية ، سنغطي ما هي حملة الهاشتاج بالضبط ، وفوائد هذا النوع من الحملات ، وكيفية تشغيل واحدة وكيفية تتبع نجاحها.

ما هي حملة الهاشتاج؟

وفقا لاسمها ، فإن حملة الهاشتاج هي حملة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحيط بهاشتاج معين تقوم العلامة التجارية بإنشائه والترويج له. هذه طريقة رائعة لتوليد الوعي حول العلامة التجارية والمنتج والإطلاق والحدث والمزيد.

لتشغيل إحدى هذه الحملات، ستحدد علامتك التجارية علامة تصنيف تمثل الحملة على أفضل وجه وتشارك المحتوى المرتبط بهذا الهاشتاج والذي يعرضه. الهدف هو جعل عملائك يلتقطون أيضا علامة التصنيف ويبدأون في استخدامها على المحتوى ذي الصلة من أجل الوصول إلى جمهور أوسع.

إذا قمت بإنشاء حملة هاشتاج ناجحة ، فيمكنك الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير مقارنة بإعلان عادي أو حملة عضوية. يمكنك أيضا زيادة التفاعل مع المتابعين الذين يشاركون ويشاركون علامة التصنيف الخاصة بك داخل مشاركاتهم الخاصة.

إنها فرصة رائعة لبناء علامتك التجارية وزيادة المتابعين ، ولكن يمكنك أيضا استخدام حملات الهاشتاج كوسيلة لإظهار الدعم لمختلف المشكلات الاجتماعية التي تعكس مهمة علامتك التجارية.

هناك عدة أنواع مختلفة من حملات الهاشتاج ، من علامات تصنيف الأحداث إلى حملات إطلاق المنتجات أو حتى تلك التي تطرح ببساطة أسئلة حول موضوع مركزي وتحصل على أفكار وآراء جمهورك.

دعنا نغطي بعض فوائد هذا النوع من الحملات ولماذا قد يرغب فريق التسويق الخاص بك في التفكير فيها.

فوائد حملة الهاشتاج

هل أنت متحمس لعرض فكرة حملة الهاشتاج على فريقك أو رئيسك في العمل؟ تحتاج إلى مشاركة بعض الفوائد إلى جانب فكرتك ، ولدينا أربعة منها هنا.

1. بناء الوعي بالعلامة التجارية

تعد حملات الهاشتاج طرقا رائعة لنشر الخبر عن عملك إلى جمهور أوسع بكثير. إذا كنت علامة تجارية جديدة أو أصغر نسبيا ، ففكر في استخدام حملات الهاشتاج ببساطة كوسيلة لزيادة الوعي.

مثال مماثل من علامة تجارية أكبر هو حملة الهاشتاج #MyCalvins التي وضعها كالفن كلاين. بالنسبة لحملة هاشتاج الوعي بالعلامة التجارية ، سترغب دائما في العمل على اسم علامتك التجارية أو اسم منتج أو خدمة فريد للغاية هناك بطريقة ما ، بحيث يبدأ أي شخص يصادف علامة التصنيف في التعرف على عملك.

يقومون بتضمينه في العديد من المنشورات المختلفة كطريقة لإثارة حماس جمهورهم بشأن امتلاك “Calvins” الخاصة بهم. وينشر العديد من عملائهم أيضا صورا باستخدام نفس علامة التصنيف هذه ، وينشرونها بشكل أكبر.

بينما بدأ هذا كحملة منذ عدة سنوات ، لا يزال Calvin Klein وجمهورهم يستخدمون علامة التصنيف بانتظام ، مما يعرض طول العمر الذي يمكن أن تحدثه المصطلحات والشعارات الخاصة بالعلامة التجارية (والتي غالبا ما يسهل تحويلها إلى علامات تصنيف!) لعلامتك التجارية.

2. الترويج للمنتجات والخدمات والأحداث

يمكنك أيضا استخدام حملات الهاشتاج كأداة ترويجية لعرض عروض المنتجات والخدمات الخاصة بنشاطك التجاري ، بالإضافة إلى الأحداث القادمة أو السنوية.

سترى أن هذا التكتيك يستخدم كثيرا مع الأفلام الجديدة التي ستصدر ، لكنها استراتيجية ناجحة للشركات لاستخدامها أيضا ، خاصة عند إطلاق منتجات وخدمات جديدة وجوانب عمل ما ، وما إلى ذلك.

أحد الأمثلة على ذلك كان من قبل Adidas عندما أطلقوا خط Originals الجديد. استخدموا الهاشتاج #ORIGINALis عبر Instagram أثناء الشراكة أيضا مع عدد من المؤثرين المشاهير لزيادة وصول حملتهم. تمتلك العلامة التجارية الآن ملفها الشخصي الخاص ب Adidas Originals Instagram ، مما يثبت مدى نجاح الإطلاق في بناء معرفة الجمهور والإثارة حول الهوية الفريدة للخط.

3. المعلومات المجمعة

علامات التصنيف قابلة للبحث ، لذا فإن إنشاء علامة تصنيف ليستخدمها جمهورك من أجل إجراء مناقشة حول موضوع ما يعد طريقة رائعة لتجميع المعلومات في مكان واحد.

تعد دردشات Twitter مثالا رائعا على ذلك ، ولكن يمكنك أيضا طرح أسئلة مثيرة للتفكير على جمهورك واستخدام علامة تصنيف لتتبع جميع الردود والمناقشات.

أحد الأمثلة الرائعة على ذلك التي يمكن للعلامات التجارية محاكاتها يأتي من برنامج The Tonight Show لجيمي فالون ، حيث يطلبون بانتظام من المشاهدين مشاركة قصص مضحكة ومعلومات أخرى باستخدام علامات تصنيف مختلفة. سيقومون بعد ذلك بسحب التغريدات التي تستخدم علامات التصنيف هذه لمشاركتها في العرض.https://platform.twitter.com/embed/Tweet.html?creatorScreenName=chloewest28&dnt=true&embedId=twitter-widget-1&features=eyJ0ZndfZXhwZXJpbWVudHNfY29va2llX2V4cGlyYXRpb24iOnsiYnVja2V0IjoxMjA5NjAwLCJ2ZXJzaW9uIjpudWxsfSwidGZ3X2hvcml6b255c fdHdlZXRfZW1iZWRfOTU1NSI6eyJidWNrZXQiOiJodGUiLCJ2ZXJzaW9uIjpudWxsfSwidGZ3X3NwYWNlX2NhcmQiOnsiYnVja2V0Ijoib2ZmIiwidmVyc2lvbiI6bnVsbH19&frame=false&hideCard=false&hideThread=false&id=1407909689803874305&lang=en&origin=https%3A%2F%2Fsproutsocial.com%2Finsights%2Fhashtag-campaigns%&sessionId=8e03f87f5d7e30af42af3eb497159c96e1d5dd74&theme=light&widgetsVersion=fcb1942٪3A1632982954711&width=550px

فكر في الطرق التي يمكن لعلامتك التجارية من خلالها استخدام حملات الهاشتاج لتجميع المعلومات ، سواء كانت مضحكة أو جادة.

للحصول على فكرة عن حملة هاشتاج العلامة التجارية الفكاهية ، ألق نظرة على حملة Charmin #TweetFromTheSeat ، حيث يستخدم حسابهم على Twitter بالإضافة إلى متابعيهم علامة التصنيف لإلقاء النكات بما يتماشى مع روح الدعابة المميزة للعلامة التجارية حول منتجهم.https://platform.twitter.com/embed/Tweet.html?creatorScreenName=chloewest28&dnt=true&embedId=twitter-widget-2& الميزات=eyJ0ZndfZXhwZXJpbWVudHNfY29va2llX2V4cGlyYXRpb24iOnsiYnVja2V0IjoxMjA5NjAwLCJ2ZXJzaW9uIjpudWxsfSwidGZ3X2hvcml6b25fdHdlZXRfZW1iZWRfOTU1NSI6eyJidWNrZXQiOiOi JodGUiLCJ2ZXJzaW9uIjpudWxsfSwidGZ3X3NwYWNlX2NhcmQiOnsiYnVja2V0Ijoib2ZmIiwidmVyc2lvbiI6bnVsbH19&frame=false&hideCard=false&hideThread=false&id=1409943533688082432&lang=en&origin=https%3A%2F%2Fsproutsocial.com%2Finsights%2Fhashtag-campaigns%2F&sessionId=8e03f87f5d7e30af42af3eb497159c96e1d5dd74&theme=light&widgetsVersion=fcb1942٪3A1632982954711&width=550px

4. زيادة مشاركة المستخدم

تعد حملات الهاشتاج الناجحة رائعة لتوليد تفاعل المستخدمين وجعل متابعيك يغردون أو ينشرون حول علامة التصنيف الخاصة بك.

نظرا لأن الهدف الأساسي من حملة الهاشتاج هو جعل جمهورك ينشر الكلمة ، فأنت بحاجة إلى التأكد من تسهيل الأمر والوصول إليه لجمهورك لزيادة المشاركة.

تريد أيضا البحث بعناية عن أي أفكار هاشتاج محتملة لديك مسبقا وفحصها. تأكد من أنك لا تستخدم عبارات شائعة لا يتم استخدامها بالفعل على نطاق واسع في المحادثات العامة ، مما قد يخفف من تأثير حملتك. هذا سبب آخر للنظر إلى أسماء منتجاتك وعلاماتك التجارية وخدماتك الفريدة للإلهام.

أخيرا ، احرص على قراءة كيف يبدو الهاشتاج الخاص بك مدمجا كمصطلح واحد بدون مسافات وأنماط مختلفة. على الرغم من أنها قد تبدو قابلة للقراءة عند رسملتها بنمط علامتك التجارية الرسمي ، إلا أنه لا يمكنك دائما التحكم في كيفية كتابة الجمهور لها ، وعلى مر السنين فوجئت بعض العلامات التجارية بقراءات أو تهجئة بديلة غير مقصودة.

5. جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدم

استخدم حملة هاشتاج تحث عملائك على إنشاء صور تعرض منتجاتك ومشاركتها. في المقابل ، يمكن لعلامتك التجارية مشاركة هذا المحتوى على قنواتك الخاصة كمحتوى من إنشاء المستخدمين.

أحد الأمثلة الرائعة على حملة الهاشتاج التي ولدت الكثير من صور Instagram الرائعة كانت حملة RYU #WhatsInYourBag. تمحور هذا حول مسابقة صور انتهى بها الأمر إلى زيادة عدد متابعيهم إلى أكثر من 40,000 وساعدهم على إنشاء الكثير من الصور لمشاركتها على خلاصاتهم الاجتماعية الخاصة.

كيفية تشغيل حملة هاشتاج

الآن بعد أن عرفت الفوائد وشاهدت بعض الأمثلة على حملات الهاشتاج الناجحة ، دعنا نتحدث عن كيفية تشغيل حملات الهاشتاج الخاصة بك.

لقد قمنا بتجميع عملية سهلة المتابعة من أربع خطوات ستجعلك في طريقك جيدا من خلال حملة هاشتاج لدفع الاستراتيجية الاجتماعية لعلامتك التجارية إلى الأمام.

1. فهم جمهورك

تأكد من معرفة مكان جمهورك وأنواع المحتوى الذي يرغبون في التفاعل معه حتى تعرف نوع حملة الهاشتاج التي يجب تشغيلها.

إن مواكبة التركيبة السكانية لوسائل التواصل الاجتماعي ليست سوى جزء واحد من هذا. تحتاج أيضا إلى تعيين شخصية عميل واضحة لجمهورك المستهدف حتى تفهم أنماط سلوكهم عبر الإنترنت ويمكنك إنشاء حملة من المرجح أن يتفاعلوا معها.

2. حدد هدفك

هل تحاول تحقيق مبيعات أو زيادة الوعي أو ببساطة توليد بعض المشاركة؟ الهدف النهائي لحملتك هو تحديد نوع علامة التصنيف والحملة التي تديرها.

إذا كنت ترغب في توليد التفاعل ، ففكر في إنشاء حملة هاشتاج تهدف إلى تجميع المعلومات أو مساعدة جمهورك على الاستمتاع بعلامتك التجارية. يمكنك أيضا استخدام هذا كفرصة لإجراء مسابقة صور تتمحور حول علامة تصنيف ، كما رأينا مع RYU.

إذا كنت تتطلع إلى زيادة الوعي حول علامتك التجارية ، فتأكد من تضمين جزء على الأقل من اسم علامتك التجارية داخل علامة التصنيف. حاول أن تبتكر مسرحية جيدة على الكلمات التي يمكنك الاستمتاع بها على وسائل التواصل الاجتماعي.

وإذا كنت تحاول زيادة المبيعات ، فحافظ على تركيز حملة الهاشتاج الخاصة بك على منتج أو خدمة معينة يمكنك الترويج لها. حاول حث العملاء على الانضمام من خلال مشاركة الصور والتغريدات حول تجاربهم الخاصة مع علامتك التجارية.

3. اجعل المشاركة سهلة

إذا كان من الصعب التفاعل مع حملة الهاشتاج الخاصة بك ، فلن يفعل جمهورك ذلك. بهذه البساطة.

هذا يعني أنك لا تريد أن تطلب الكثير من الخطوات. هذه هي نفس القاعدة الأساسية لمسابقات وسائل التواصل الاجتماعي. لا تجعل من الصعب الدخول أو المشاركة. يجب أن يكون الأمر بسيطا مثل نشر صورة أو كتابة تغريدة وتضمين علامة التصنيف الخاصة بك.

عندما تبدأ في محاولة إضافة خطوات إضافية ، مثل إرشادات محددة لأنواع المنشورات ، أو تطلب منهم الذهاب إلى مكان ما للحصول على صورة ، فأنت تطلب الكثير من متابعيك ومن غير المحتمل أن ترى مستوى المشاركة والوصول الذي كنت ستفعله.

4. اختر النظام الأساسي المناسب

خطوتك الأخيرة هي اختيار النظام الأساسي المناسب لإطلاق حملة الهاشتاج الخاصة بك. من المحتمل أن تختار بين Twitter و Instagram لأن هذين هما النظامان الأساسيان الأكثر شيوعا لعلامات التصنيف.

نظرا لأن هاتين الشبكتين الاجتماعيتين مختلفتان تماما ، فإن تحديد النظام الأساسي الأفضل يجب أن يكون واضحا جدا. إذا كنت تخطط لحملة هاشتاج قائمة على الصور ، فستحتاج إلى Instagram. إذا كنت تخطط لحملة هاشتاج نصية أو محادثة، فستحتاج إلى تويتر.

ومع ذلك ، يمكنك دائما إطلاق حملة هاشتاج متعددة القنوات أيضا تغطي جميع القواعد وتصل إلى جمهور أوسع.

كيفية تتبع نجاح حملة الهاشتاج الخاصة بك

بمجرد أن يتم تشغيل حملة الهاشتاج الخاصة بك لفترة من الوقت ، ستحتاج إلى إجراء بعض المقاييس لتتبع نجاحها. مؤشرات الأداء الرئيسية التي قد ترغب في وضعها في الاعتبار هي:

• الوظائف: كم عدد المشاركات التي تم إنشاؤها باستخدام الهاشتاج الخاص بك؟
• المستعملون: كم عدد المستخدمين المختلفين الذين تفاعلوا مع الهاشتاج الخاص بك؟
• المشاركه: كم عدد الإعجابات والمشاركات والنقرات والتعليقات التي تلقاها الهاشتاج الخاص بك؟
• وَصَلَ: كيف ظهرت خلاصات الأشخاص على الهاشتاج الخاص بك؟
• الانطباعات: كم مرة تم عرض الهاشتاج الخاص بك؟

يمكن أن تساعدك مراقبة هذه المقاييس المختلفة في تحديد نجاح حملتك أو ما قد يلزم تعديله لتحسين الأداء. يمكنك استخدام أداة مثل Sprout Social لفهم عدد المرات التي يتم فيها استخدام علامات تصنيف حملتك والتفاعل معها مقارنة بالآخرين الذين يهتم بهم جمهورك.