التسويق عبر فيسبوك: الدليل النهائي

كتبه فريق لوملي ، المادة الأصلية نشرت @ blog.loomly.com

يعد Facebook أكبر شبكة اجتماعية في العالم ، ويقدم حلا إعلانيا لا مثيل له ، وينتمي إلى نظام بيئي متنام – بما في ذلك Messenger و Instagram و WhatsApp – ويضيف باستمرار ميزات جديدة مثل التجارة والدفع.

في هذا الدليل ، سنستكشف أسلوب المحتوى والجمهور والمشاركة ، ونقيم من هو Facebook ، ونتحقق من بعض العلامات التجارية الأكثر نجاحا على النظام الأساسي ، وننظر في كيفية تنفيذ استراتيجية تسويق ناجحة على Facebook لعلامتك التجارية.

جاهز؟ لنذهب!

ما هو الفيسبوك؟

Facebook عبارة عن منصة وسائط اجتماعية تتيح لك نشر محتوى آخر من الأصدقاء والعلامات التجارية ومشاركته والإعجاب به والتفاعل معه والتعليق عليه.

أسسها مارك زوكربيرج ، جنبا إلى جنب مع زملائه في السكن والطلاب في كلية هارفارد ، في عام 2004.

في البداية ، تم تصميمه لطلاب الجامعات ، ولكن بحلول عام 2006 ، يمكن لأي شخص يزيد عمره عن 13 عاما ولديه عنوان بريد إلكتروني صالح الانضمام إلى Facebook.

اليوم ، يعد Facebook أكبر شبكة اجتماعية في العالم ، مع أكثر من 2.74 مليار مستخدم نشط شهريا في جميع أنحاء العالم:

يمتلك Facebook كشركة أيضا خدمات أخرى ، بما في ذلك أربعة من أكبر منصات التواصل الاجتماعي ، ولكل منها أكثر من مليار مستخدم نشط شهريا:

• فيس بوك
• واتس اب
• فيسبوك ماسنجر
• انستغرام
• أوكولوس
• العمل

في الربع الرابع من عام 2020 ، أبلغ Facebook عن أكثر من 3.3 مليار مستخدم شهري للمنتجات العائلية الأساسية.

يعد Facebook أيضا ثاني أكبر منصة إعلانية عبر الإنترنت في العالم ، مما يجعله مهما للغاية للعلامات التجارية والمعلنين.

نمط محتوى فيسبوك

فيما يلي مجموعة مختارة من المحتوى المختلف الذي قد تواجهه على Facebook عند تطوير إستراتيجيتك التسويقية على Facebook:

صور / صور

تعد الصور طريقة ممتازة لعرض المنتجات المادية ، خاصة إذا كانت شيئا يحتاج الأشخاص إلى رؤيته قيد الاستخدام لتقديره بالكامل. إذا لم يكن لديك منتج مادي لعرضه ، فيمكنك استخدام الصور.

وجد BuzzSumo أن منشورات Facebook التي تحتوي على صور تحصل على مشاركة أكثر 2.3 مرة من تلك التي لا تحتوي على صور وتمثل 87٪ من إجمالي التفاعلات.

الفيديوات

تعد منشورات الفيديو واحدة من أكثر التنسيقات شيوعا وجاذبية. إنها مفيدة لعرض ميزات المنتج أثناء العمل. يمكنك إما استخدام مقاطع الفيديو القصيرة وملفات GIF لجذب الانتباه بسرعة في ملف الأخبار أو مقاطع الفيديو الطويلة للحصول على تجربة شبيهة بالتلفزيون.

كل يوم ، تتم مشاهدة 100 مليون ساعة من الفيديو على Facebook.

الدوارات

يتيح لك التنسيق الدوار عرض صورتين و / أو مقاطع فيديو أو أكثر. يمكن للأشخاص التمرير عبر المكتبة عن طريق التمرير على أجهزتهم المحمولة أو النقر فوق الأسهم على شاشة الكمبيوتر الخاصة بهم. في ما يلي مثال على إعلان دوار:

القصص

قصص Facebook عبارة عن مجموعات فيديو وصور قصيرة ينشئها المستخدمون ويتم عرضها بتنسيق عمودي مرة واحدة وتختفي بعد 24 ساعة. (تظهر الصور لمدة خمس ثوان ، ويمكن أن تصل مدة مقاطع الفيديو إلى 20 ثانية).

تظهر القصص في الجزء العلوي من خلاصات متابعيك ويمكن أن تساعدك على زيادة التفاعل على صفحتك على فيسبوك من خلال التواصل المتكرر والأصيل وغير الرسمي.

بالإضافة إلى ذلك ، فهي عصرية – يشاهد أكثر من نصف مليار شخص قصص Facebook كل يوم.

عاش

Facebook Live هو تنسيق بث الفيديو المباشر للمنصة حيث يمكنك البث المباشر لمحادثة أو أداء أو سؤال وجواب أو حدث افتراضي. إنها طريقة ممتازة لإظهار متابعيك من وراء الكواليس أو عرض منتجك.

يقضي الأشخاص وقتا أطول 3 مرات في مشاهدة مقاطع فيديو Facebook Live مقارنة بمقاطع الفيديو القياسية المسجلة مسبقا.

مرشحات الواقع المعزز

يمكن لإعلانات فيسبوك استخدام تأثيرات كاميرا الواقع المعزز (AR) للسماح للمستخدمين بالتفاعل مع منتجاتك على آخر الأخبار على فيسبوك للهواتف المحمولة. عندما ينقر أحد الأشخاص على إعلانك، يخبره تراكب مرئي بكيفية التفاعل مع منتجك أو علامتك التجارية أو تأثيرك. يمكن للمستخدمين الذين يتفاعلون مع إعلانك التقاط صور أو مقاطع فيديو لمشاركة تجربتهم على Facebook Stories أو آخر الأخبار.

السوق

Facebook Marketplace هو المكان الذي يكتشف فيه الأشخاص والأنشطة التجارية العناصر المدرجة على فيسبوك داخل مجتمعهم المحلي ويشترون ويبيعونها:

1. وزع عروضك على Marketplace مع المجتمع المحلي.
2. يمكن للأشخاص الذين ينقرون على عروضك عرض مزيد من المعلومات مثل السعر والصور والوصف.
3. يمكن للمشترين المهتمين التواصل معك عبر Messenger للحصول على مزيد من المعلومات.

جمهور الفيسبوك

تظهر أحدث الأرقام من يناير 2021 أن أكبر مجموعة ديموغرافية من مستخدمي Facebook (ذكورا وإناثا) تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عاما. ولكن ، بشكل عام ، يجذب Facebook الأشخاص من جميع الفئات العمرية في جميع أنحاء العالم:

في الولايات المتحدة ، يستخدم حوالي سبعة من كل عشرة بالغين (69٪) Facebook. بالمقارنة ، يستخدم 37٪ من البالغين Instagram و 73٪ يستخدمون YouTube:

تظهر التركيبة السكانية الأخرى في الولايات المتحدة أن بعض البالغين أكثر عرضة لاستخدام Facebook من غيرهم:

• ثلاثة أرباع النساء (75٪) يستخدمن المنصة ، مقارنة ب 63٪ من الرجال.
• يستخدم حوالي ثلاثة أرباع (74٪) البالغين الحاصلين على شهادة جامعية أو أعلى Facebook ، مقارنة ب 61٪ من أولئك الذين لديهم شهادة الثانوية العامة أو أقل.

مشاركة فيسبوك

وفقا لبيانات Facebook من يونيو 2020:

• 79 مليار شخص يستخدمون Facebook كل يوم.
• 7 مليار شخص يستخدمون Facebook كل شهر.
• 10 ملايين + معلن نشط عبر خدمات Facebook.

على الصعيد العالمي ، تتصل الغالبية العظمى (أكثر من 98٪) من المستخدمين ب Facebook عبر الأجهزة المحمولة ، وفي المتوسط ، يقضون ما يقرب من ساعة يوميا على الشبكة الاجتماعية.

لمن هو فيسبوك؟

الجواب على الأرجح الجميع.

توضح الأرقام أعلاه أن كل فئة عمرية تستخدم Facebook. إنه أحد الأسباب التي تجعل جميع أنواع المنظمات – بما في ذلك العلامات التجارية العالمية والشركات المحلية والمشاهير والجمعيات الخيرية غير الربحية – تستخدم المنصة الاجتماعية:

• تستخدم أكثر من 200 مليون شركة فيسبوك للتواصل مع العملاء.
• أكثر من 10 ملايين علامة تجارية (الغالبية العظمى منها شركات صغيرة ومتوسطة الحجم) تعلن بنشاط عبر خدمات Facebook.

علاوة على ذلك ، يقول ثلثا مستخدمي Facebook إنهم يزورون صفحة Facebook التجارية المحلية مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.

لذلك ، من الآمن القول ، بغض النظر عن حجم علامتك التجارية أو الجمهور الذي تستهدفه ، من المرجح أن يكون عملاؤك على Facebook ، مما يجعل التسويق عبر Facebook حجر الزاوية في إستراتيجيتك الأوسع لوسائل التواصل الاجتماعي.

أنجح العلامات التجارية على فيسبوك

دعنا نلقي نظرة على ثلاثة أنواع مختلفة من العلامات التجارية التي يتم تسويقها على Facebook بنجاح.

فيتبيت

تقدم Fitbit أجهزة تتبع وساعات ذكية يمكن ارتداؤها تراقب القياسات الصحية المختلفة ، مثل عدد الخطوات التي تتخذها في اليوم وعدد ساعات النوم التي تحصل عليها.

إنه سوق تنافسي للغاية ، ضد أمثال Apple و Samsung ومجموعة من العلامات التجارية الأخرى القابلة للارتداء. ومع ذلك ، لا تذهب Fitbit للبيع الصعب على Facebook ، كما هو موضح في بيان “حول“:

“هل تبحث عن الدافع؟ أنت في المكان الصحيح. من أبرز المنتجات وأحدث تقنياتنا إلى التدريبات وموارد اليقظة ، ابحث عن الأدوات التي تحتاجها لمساعدتك في تغيير حياتك “.

إنهم ينشئون محتوى حول موضوعات الصحة البدنية والعقلية ، ويشجعون متابعيهم على تحديد أهداف متعلقة باللياقة البدنية ، ويقدمون نصائح حول التمارين لتحفيزهم. عادة ما يكون محتواها عبارة عن مزيج من الصور ومقاطع الفيديو. على سبيل المثال:

يشجع تحدي دقائق المنطقة النشطة مع الهاشتاج #GetInYourZone مستخدمي Fitbit على مشاركة نتائجهم:

https://www.facebook.com/FitbitUKIreland/posts/5062596827146248

التعاون مع CAKE-BOY (إريك لانلارد) الذي يشارك وصفة لذيذة لفطائر رذاذ الليمون للجماهير لتجربتها في المنزل:

التعاون مع CAKE-BOY (إريك لانلارد) الذي يشارك وصفة لذيذة لفطائر رذاذ الليمون للجماهير لتجربتها في المنزل:

تعاونت Fitbit أيضا مع Diabetes UK لنشر الكلمة حول مرض السكري من النوع 2. يشجعون المستخدمين على مشاركة قصتهم: “نطلب من مجتمعنا مشاركة قصتهم عن مرض السكري من النوع 2 ، وكيفية إدارته ، ومساعدتهم على قيادة نمط حياة أكثر صحة ونشاطا.”

ينشئ محتوى Fitbit مجتمعا يدعم ويساعد الجميع ، حتى لو لم يكن لديهم Fitbit.

نيتفليكس

Netflix هي واحدة من العلامات التجارية الرائدة للمنتجات التي تضم أكبر عدد من المعجبين على Facebook:

تقوم خدمة بث الفيديو الشهيرة أيضا بعمل رائع في مشاركة المحتوى الحصري على صفحتهم على Facebook.

على سبيل المثال ، تظهر سلسلة “13 Stories” ممثلين من عروض Netflix الشهيرة يجيبون على 13 سؤالا مختلفا أثناء تسلق 13 طابقا من السلالم في مقر Netflix. الحلقة 3 مع حسن منهاج لديها أكثر من 270,000 مشاهدة حتى الآن:

تعد مشاركة المحتوى الحصري طريقة مثبتة لإبقاء معجبيك سعداء حيث يتوقع 58٪ من مستخدمي Facebook محتوى حصريا من صفحات الأعمال. إنها أيضا طريقة لجعل المحتوى الخاص بك متميزا عن منافسيك.

الأعمال الخيرية: المياه

الأعمال الخيرية: المياه في مهمة لتوفير مياه الشرب النظيفة والآمنة للدول النامية. تتخذ نهجا فريدا للتسويق غير الربحي على Facebook من خلال سرد القصص الإبداعي.

على سبيل المثال ، قاموا بإنشاء سلسلة رحلات مصغرة حصرية ، مثل The Journey (أوغندا) و The Journey (رواندا) ، والتي تظهر كيف يتم توظيف التبرعات في هذا المجال ، وكيف يختبر عامل الدعم تايلر الحياة بدون ماء ويلتقي بأشخاص رائعين.

تجذب مشاركة القصص المقنعة من خلال مقاطع الفيديو القصيرة انتباه جمهورك وتلهمهم لاتخاذ إجراء.

كيفية تنفيذ استراتيجية تسويق ناجحة على Facebook لعلامتك التجارية في عام 2021

اتبع إطار العمل المكون من 5 خطوات لتنفيذ إستراتيجيتك التسويقية على فيسبوك:

1. حدد أهدافك على فيسبوك
2. تخطيط وإنتاج المحتوى الخاص بك
3. الموافقة على المحتوى وجدولته
4. التفاعل مع جمهورك
5. قياس أدائك

قبل أن نبدأ، إذا لم تكن قد أنشأت صفحتك على فيسبوك بعد، فاتبع الخطوات أدناه. وإلا، فانتقل إلى الخطوة #1.

إعداد صفحتك على فيسبوك

اتبع الخطوات أدناه لإعداد صفحتك على فيسبوك:

1. إنشاء صفحتك على فيسبوك

انتقل إلى facebook.com/pages/create وأدخل التفاصيل التالية:

• اسم الصفحة: اسم نشاطك التجاري/علامتك التجارية
• الفئة: أضف ما يصل إلى 3 فئات تناسب عملك
• الوصف: اكتب عن ما يفعله نشاطك التجاري أو الخدمات التي تقدمها أو الغرض من الصفحة.

2. إضافة صور العلامة التجارية

بعد ذلك ، يمكنك إضافة صورة الغلاف وصورة الملف الشخصي.

يجب أن تكون صورة الملف الشخصي شعارك ، مثل Netflix أعلاه ، ويمكن أن تكون صورة الغلاف صورة ، مثل Fitbit ، أو مقطع فيديو ، مثل Charity: Water.

مهما كان اختيارك ، تأكد من أنه يعطي تمثيلا واضحا لعلامتك التجارية ويجذب الزوار.

3. أكمل معلومات صفحتك

بعد ذلك ، يمكنك ملء معلومات أخرى عن نشاطك التجاري ، مثل قسم “حول” ، الذي يتم وضعه مباشرة أسفل صورة الغلاف. أخبر زوار صفحتك بما تفعله علامتك التجارية. على سبيل المثال ، نبدأ بفقرة قصيرة قبل الخوض في مزيد من التفاصيل أدناه:

“Loomly هي منصة نجاح العلامة التجارية التي تمكن فرق التسويق من التعاون والنشر والقياس. الآن للمشاركات العضوية والإعلانات الاجتماعية “.

في هذه المرحلة ، يمكنك أيضا إضافة تفاصيل إضافية ذات صلة بعملك ، مثل تفاصيل الاتصال وساعات العمل وموقع الخريطة والنطاق السعري وسياسة الخصوصية.

4. إنشاء اسم مستخدم Facebook الخاص بك

يسهل على الأشخاص العثور على صفحتك في البحث عندما يكون لها اسم مستخدم فريد. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للصفحات التي تحتوي على أسماء مستخدمين أيضا إنشاء عناوين URL مخصصة تتيح للأشخاص زيارتهم ومراسلتهم بسرعة.

إذا كانت لديك حسابات على شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى ، فحاول الاحتفاظ بنفس اسم المستخدم لتناسق العلامة التجارية ، مثل @Loomly أو @Netflix.

5. إضافة زر دعوة لاتخاذ إجراء

أضف زرا لحث الزوار على اتخاذ إجراء من صفحتك. على سبيل المثال ، لدى Fitbit زر ” تسوق الآن ” ، والذي ينقلك إلى صفحات منتجات موقع الويب الخاص بهم ، و Charity: Water لديه زر “تبرع” ، حتى تتمكن من تقديم تبرع خيري باستخدام Facebook Pay.

6. مراجعة إعداداتك

وأخيرا، يمكنك مراجعة إعدادات صفحتك على فيسبوك وتعديلها، بما في ذلك الأمان والخصوصية، للتحكم في من يمكنه رؤية المحتوى الخاص بك.

الخطوة 1 – حدد أهدافك على Facebook

قبل البدء في إنتاج المحتوى ، تحتاج إلى تحديد أهدافك على Facebook وتحديد جمهورك المستهدف.

حدد أهدافك وغاياتك

بدون أهداف وغايات ، لن تتمكن من قياس أدائك لاحقا (الخطوة #5).

ولكي تكون أهدافك فعالة ، من الضروري معرفة كيف يتناسب Facebook مع استراتيجية عملك وأهدافك العامة.

على سبيل المثال:

• هدف العمل – زيادة العملاء
  • هدف التسويق – زيادة العملاء المحتملين والتحويلات
    • هدف Facebook – زيادة المتابعين والمشاركة

هناك أهداف أخرى قد ترغب في وضعها في الاعتبار ، مثل:

• بناء الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى المزيد من عملائك المثاليين.
• تنمية مجتمع مشارك.
• زيادة الولاء للعلامة التجارية.

حدد جمهورك المستهدف

يناشد Facebook جميع الأجيال والمواقع ، ولكن لا يزال يتعين عليك أن تكون محددا بشأن جمهورك المستهدف حتى تتمكن من إنشاء النوع المناسب من المحتوى.

من خلال تحديد جمهور مستهدف محدد ، يمكنك صقل رسالة علامتك التجارية ورواية القصص ومزيج المحتوى.

نصيحة تلوح في الأفق: يتيح لك استهداف جمهور فيسبوك من Loomly تحديد الأشخاص الذين ترغب في الوصول إليهم أو عدم الوصول إليهم بناء على معايير الاختيار:

بالإضافة إلى ذلك ، أضفنا أيضا حفظ جماهير Facebook حتى تتمكن من استهداف جماهيرك المفضلة في المنشورات المستقبلية.

الخطوة 2 – تخطيط وإنتاج المحتوى الخاص بك

الآن بعد أن حددت أهدافك وحددت جمهورك ، حان الوقت لتخطيط المحتوى الخاص بك وإنتاجه.

تخطيط المحتوى الخاص بك

عندما يتعلق الأمر بالتخطيط للمحتوى الخاص بك ، يمكن أن يكون تقويم الوسائط الاجتماعية لا يقدر بثمن لأنه يساعدك:

• خطط للمحتوى مسبقا حتى لا تتعجل في اللحظة الأخيرة.
• قم بإنشاء جدول نشر منتظم يتيح متسعا من الوقت لإنشاء محتوى عالي الجودة.
• أخبر قصة علامة تجارية متسقة ومقنعة تتكشف بمرور الوقت مع كل منشور جديد.

يمكنك إنشاء تقويم لوسائل التواصل الاجتماعي باستخدام قالب مجاني عبر الإنترنت أو أداة احترافية مخصصة ، مثل Loomly.

يجب أن يركز جزء أساسي من خطتك على الحصول على مزيج المحتوى الصحيح. يمكن ل Facebook معاقبة المحتوى المفرط ، لذا لاحظ كيف تتجنب العلامات التجارية مثل Fitbit البيع الثقيل وإنشاء محتوى مفيد وجذاب. بمرور الوقت ، سيثق الزوار بعلامتك التجارية ويريدون معرفة المزيد عن منتجاتك وخدماتك.

هذا لا يعني أنه لا يمكنك تمييز منتجاتك وخدماتك – فقط ضعها بشكل مفيد. على سبيل المثال، نسلط الضوء على ميزات المنتج الجديدة عند إصدارها:

وتذكر Fitbit منتجاتها عند الاقتضاء ، مثل اقتراح هدية عيد الحب هذا:

من الناحية المثالية ، تريد مزيجا من المحتوى الترفيهي والتعليمي والغني بالمعلومات والترويجي.

أخيرا ، ستحتاج إلى تحديد متى وعدد المرات التي ستنشر فيها المحتوى. كن مستعدا لتجربة هذا في البداية حتى تتمكن من العثور على الإيقاع المناسب لك ولجمهورك بناء على عدد المنشورات عالية الجودة التي يمكنك الالتزام بنشرها.

أنتج المحتوى الخاص بك

كما رأينا سابقا ، يمكنك نشر أنواع مختلفة من المحتوى على منصة Facebook. عليك أن تقرر نوع المحتوى الأكثر ملاءمة لجمهورك.

تعد الصور ومقاطع الفيديو والقصص وعمليات البث المباشر أكثر أنواع المحتوى شيوعا في الوقت الحالي.

• الصور: تعد الصور الثابتة والصور وملفات GIF المتحركة رائعة لنقل رسالة فورية.
• الفيديوات: تجذب مقاطع الفيديو التي تم تحميلها أو مقاطع الفيديو الأصلية المستخدمين أثناء التمرير.
• القصص: يوفر عرض آخر أخبارك بتنسيق القصص أسلوب اتصال أصيل وغير رسمي.
• البث المباشر: تتيح لك عمليات البث المباشر مشاركة المزيد من المعلومات بتنسيق يمكن الوصول إليه.

في الأمثلة أعلاه ، تستخدم كل علامة تجارية مجموعة متنوعة من الأساليب لجذب جمهورها وإشراكه.

الخطوة 3 – الموافقة على المحتوى وجدولته

مع تخطيط المحتوى الخاص بك وإعداده ، فإن الخطوة التالية هي مراجعته والموافقة عليه وجدولته.

مراجعة المحتوى الخاص بك والموافقة عليه

اعتمادا على حجم مؤسستك وسير عمل الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، يمكن أن تشمل عملية المراجعة والموافقة عدة أشخاص من أقسام مختلفة. على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى تضمين فريقك القانوني لضمان عدم وجود مشكلات تتعلق بالمسؤولية أو قسم الموارد البشرية للتحقق من أن المحتوى يتماشى مع سياسة الشركة.

تأكد من أن فريق المراجعة لديه معاينة دقيقة للمنشور كما سيظهر عند نشره.

كقاعدة عامة ، تريد التحقق من مشاركاتك من أجل:

• الاتساق مع قيم العلامة التجارية (الرسالة).
• الامتثال لإرشادات العلامة التجارية (الشكل).
• التوافق مع استراتيجية العلامة التجارية (الأهداف).
• أي مخاطر سياقية محتملة (الأخبار الشائعة).
• الأخطاء المطبعية والنحوية المتبقية (افتتاحية).

من الناحية المثالية ، تريد نظام موافقة يسمح لك بتتبع ملاحظات الفريق ، وحفظ تغييرات المنشور ، وجعل المتعاونين مسؤولين عن أفعالهم.

جدولة المحتوى الخاص بك

بمجرد مراجعة مشاركاتك والموافقة عليها ، يمكنك جدولتها في تاريخ ووقت النشر المخطط له.

الخطوة 4 – تفاعل مع جمهورك

بعد نشر المحتوى الخاص بك ، ستحتاج إلى البدء في جذب جمهورك والترويج للمحتوى الخاص بك. تقدم مجموعات وإعلانات Facebook طريقتين من أفضل الطرق للوصول إلى جمهورك المستهدف والتفاعل معه.

مجموعات الفيسبوك

هناك أكثر من 10 ملايين مجموعة على Facebook ، يستخدمها 1.4 مليار شخص كل شهر. تظهر الأبحاث أن المجتمعات الصحية تزدهر على المعاملة بالمثل ، حيث يمكن للأعضاء المساهمة والاستفادة من تبادل المعلومات والأفكار.

يمكنك استخدام مجموعات Facebook لإظهار خبرتك وتقديم قيمة مضافة لمعجبيك. إنها طريقة رائعة لبناء الثقة والولاء المستمر للعلامة التجارية.

وجد Facebook أن Gen Zers على استعداد للترحيب بالعلامات التجارية في مجتمعاتهم عبر الإنترنت – طالما أن العلامات التجارية تقدم تبادلا حقيقيا للقيمة.

إعلانات الفيسبوك

Facebook هو أهم منصة وسائط اجتماعية في العالم من منظور إعلاني.

تتيح لك منصتهم الإعلانية الوصول إلى ملايين الأشخاص المستهدفين باستخدام مجموعة واسعة من الأدوات.

والأهم من ذلك ، تظهر الأبحاث أن المستخدمين يهتمون بما يرونه.

• أبلغ 52٪ من المستخدمين عن رؤية منتج يهتمون به على النظام الأساسي.
• قام 48٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بإجراء عملية شراء على Facebook.
• في المتوسط ، ينقر المستخدمون على 10 إعلانات شهريا.

يقدم فيسبوك أنواعا مختلفة من أشكال الإعلانات، بما في ذلك:

• إعلانات القصة
• الإعلانات المصورة
• إعلانات الفيديو
• الإعلانات الدوارة

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استهدافهم من إنشاء ملفات تعريف جمهور محددة للغاية بناء على التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوك وعمليات الشراء الأخيرة وبيانات الملكية.

لمزيد من التفاصيل حول إطلاق حملة إعلانية مستهدفة على Facebook ، راجع دليلنا النهائي للإعلان على Facebook.

الخطوة 5 – قياس أدائك

الخطوة الأخيرة لتنفيذ استراتيجية Facebook الخاصة بك هي قياس أدائك. بعد إنتاج المحتوى الخاص بك ونشره والترويج له ، ستحتاج إلى معرفة التأثير الذي أحدثته مشاركاتك.

المقاييس الرئيسية

يتيح لك Facebook تتبع أدائك من خلال Facebook Insights المدمج.

فيما يلي المقاييس الرئيسية التي تحتاج إلى معرفتها:

(أ) مقاييس الوظائف:

• الوصول: عدد الأشخاص الذين شاهدوا منشورك (منشوراتك).
• ما بعد المشاركة: عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع منشورك بناء على مدى وصولك.
• ردود الفعل: الاستجابة “العاطفية” لتحديثك في شكل: مثل ، حب ، هاها ، نجاح باهر ، حزين ، أو غاضب.
• التعليقات: ردود الفعل النوعية حول التحديث الخاص بك – إيجابية أو سلبية.
• الاسهم: الأشخاص الذين شاركوا المحتوى الخاص بك على ملفهم الشخصي أو صفحة أخرى.

(ب) المقاييس على مستوى الحساب:

• تسجيلات الإعجاب بالصفحة: إجمالي عدد الأشخاص الذين يتابعون صفحتك.
• مراجعات الصفحة: المراجعات العامة لشركتك أو المحتوى من المستخدمين.
• مشاهدات الصفحة: عدد الأشخاص الذين شاهدوا صفحتك بالكامل (وليس المنشورات في خلاصتهم).
• الإجراءات على الصفحة: عدد الأشخاص الذين نقروا على زر الدعوة لاتخاذ إجراء في صفحتك.
• مقاييس الأشخاص: التقسيم الديموغرافي لمتابعيك.
• مقاييس الفيديو: عدد المرات التي تمت فيها مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك وإجمالي دقائقها.
• مقاييس المجموعة: مقاييس النمو لأي مجموعات مرتبطة بصفحتك.

(ج) المقاييس على مستوى الروابط

• حركة الإحالة: كم عدد الأشخاص الذين يأتون إلى موقع الويب الخاص بك من منشور واحد. (عادة ما يتم تتبعها في Google Analytics باستخدام معلمات UTM.)

التقييم والتعديل

استنادا إلى مقاييس أدائك ، ستحتاج إلى تقييم إستراتيجيتك التسويقية على Facebook للتأكد من أنك تحقق أهدافك وغاياتك. كن مستعدا لضبط خطتك عند الاقتضاء حتى تتمكن من تحسين أدائك باستمرار.

التسويق عبر الفيسبوك باختصار

دعنا نختتم دليل التسويق على Facebook هذا بملخص سريع للنقاط الرئيسية:

• أنشئ صفحتك على فيسبوك لجذب جمهورك المستهدف والترفيه عنه.
• قم بمواءمة إستراتيجيتك التسويقية على فيسبوك وأهداف نشاطك التجاري.
• قم بتنويع مزيج المحتوى الخاص بك لتعزيز المشاركة وبناء الثقة.
• انشر المحتوى بانتظام للحفاظ على تفاعل المعجبين.
• جرب مجموعات وإعلانات فيسبوك للمساعدة في الترويج للمحتوى الخاص بك.
• حلل أدائك التسويقي على فيسبوك لمعرفة أين يمكنك تحسينه.